Daphne Swart

Ik ben mega tevreden met Halara en heb ook al meerdere keren iets besteld. Nooit zonder problemen en altijd netjes.

Belachelijk bedrijf! Wij hebben een elektrische fiets gekocht die kapot werd geleverd. Niet kapot alsof de fiets onderweg in de vrachtwagen is omgevallen, maar kapot alsof het helemaal geen nieuwe fiest is, maar al eens is gebruikt. (Op de lader stond ' leen fiets') Oa. het voorlicht werkt niet, de trapondersteuning kan niet harder of zachter worden gezet, er gebeurt niks als je op de knopjes drukt, de tandaard zit los, er staat 21 km op de teller. Als je de klantenservice belt krijg je geen oplossing. Na een boze mail te hebben gestuurd, krijgen we alleen een ophaal bevestiging per mail. Geen excuses, geen fatsoenlijke oplossing aangeboden, geen belletje, niet eens een uitleg waarom hij wordt opgehaald, uberhaubt niet eens een persoonlijke reactie. Zo ga je toch niet om met mensen die veel geld uitgeven op je website en die je vervolgens troep levert. Ronduit schandalig!