Schandalig
Schandalig! Eindelijk de mand ontvangen en ik schrik me kapot. Wat een rommel. Gewoon losse kussens en flinterdun. En dat moet een orthopedisch kussen voorstellen!Je kan er gewoon doorheen kijken! Het lijkt wel een oud vergaan kussen. Maar maar en dat voor €119!!
Wat ben ik stom geweest en niet eerst de reviews gelezen. Triest mijn oude lieve hond moet nog even wachten totdat ik wat nieuws gevonden heb.
De retour mail is al uit ik ben benieuwd hoe ze dit netjes oplossen zonder tich mails!!!
Liefst mijn geld terug.
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Francis,
Het spijt ons dat u dit zo heeft ervaren, dat is zeker niet de ervaring die wij willen bieden.
Het kalmerende kussen komt in onderdelen en is vacuüm verpakt, waardoor het in eerste instantie plat of wat misvormd kan lijken. Het heeft wat tijd nodig om goed uit te zetten en moet op de juiste manier worden samengesteld en opgeklopt om de juiste vorm en comfort te bereiken.
Ons klantenserviceteam zal u per e-mail verder begeleiden en uitleggen hoe u het product correct kunt assembleren en optimaal kunt laten uitzetten.