Conny

Beste Conny,

Bedankt voor uw feedback. We willen u graag rechtstreeks helpen met deze kwestie. Aangezien uw bestelling via Bol.com is geplaatst, kunnen we u het beste helpen via het berichtensysteem van Bol.com. Zo kunnen we veilig toegang krijgen tot uw bestelgegevens en snel een oplossing bieden.
Stuur ons alstublieft een bericht via uw Bol.com-account (ga naar ‘Uw bestellingen’ → ‘Contact opnemen met verkoper’), dan zullen we u daar persoonlijk antwoorden.
We kijken ernaar uit om dit voor u op te lossen.

Met vriendelijke groet,
Luana
vidaXL

Beste Conny,
Wat vervelend om te horen dat je na een jaar al slijtage en pilling ervaart bij de dekbedden, en dat je niet tevreden bent over de reactie die je daarop hebt ontvangen. We begrijpen dat dit erg teleurstellend is, zeker wanneer je zorgvuldig met de producten bent omgegaan. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden. Zou je contact met ons willen opnemen via hello@thehappybed.nl
? Dan kijken we graag samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Het Happy Bed Team

Beste Conny,

Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Het is absoluut niet de service die wij willen bieden.

We nemen uw feedback serieus en zullen deze doorgeven aan ons team om de bezorging en productkwaliteit te verbeteren. Voor een oplossing of verdere vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via hello@thehappybed.nl. We willen graag zorgen dat uw problemen worden opgelost en hopen dat we u in de toekomst beter kunnen bedienen.

Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.

Met vriendelijke groet,

Het HappyBed-team

Beste Conny,

Bedankt voor je bericht. Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met de levertijd van je bestelling en dat de beloftes op onze site niet zijn nagekomen. We begrijpen je frustratie, vooral als je had gerekend op een snellere levering.

Hoewel we onze best doen om betrouwbare informatie te geven over levertijden, kunnen vertragingen soms optreden door de vervoerder, wat helaas buiten onze controle ligt. We nemen je feedback zeer serieus en zullen deze doorgeven aan onze logistieke afdeling om te bekijken hoe we onze communicatie en service kunnen verbeteren.

Kun je alsjeblieft contact opnemen met ons via Hello@thehappybed.nl met je bestelgegevens? We willen je graag verder helpen en zoeken naar een passende oplossing voor het ongemak dat je hebt ervaren.

Onze excuses voor de vertraging en het ongemak. We waarderen je geduld en hopen je in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.

Met vriendelijke groet,
HappyBed

Beste Conny

Het klopt dat je voor een minimumbedrag moet bestellen om in aanmerking te komen voor gratis verzending.
Jouw bestelling werd op 11 juni door ons klaargemaakt.
Omdat DPD geen pakketten thuis aflevert in het weekend, heb je deze pas gisteren ontvangen.

Onze excuses hiervoor.

Met vriendelijke groeten
Axelle