Tineke de Vries

Revieuw van 6 Februari 2026:
Had een terrasheater gekocht bij Garden Way.Wat bleek:Vlamregelaar werkte maar half en men vertelde me dat deze niet op voorraad was.Werd afgescheept met een vergoeding van € 60,-.Mijn terrasheater werkt dus nog niet optimaal zoals ik verwacht had.Een hele slechte service is dit,producten verkopen waarvan niets op voorraad aanwezig was als er iets aan mankeert.

Antwoord GardenWay
27 feb 2026
Goedemorgen,

Het spijt ons enorm dat u deze situatie ervaart. Wij willen graag dat elke klant volledig tevreden is over zijn of haar aankopen in onze winkel, daarom willen we deze kwestie graag verduidelijken en een passende oplossing vinden.
Wij nemen telefonisch contact met u op om de details te bespreken.

Met vriendelijke groet,
Het Gardenway team
Het is nu 6 Juni 2026 en men heeft ons nog steeds niet gebeld!!Niet zo netjes van GardeWay

Bezorging altijd op tijd,ze geven ook een prima service.

Prima bedrijf,leveringen altijd op tijd.Mocht er iets zijn dan zijn ze prima bereikbaar .

7 dagen geleden heeft Gardenway een reply gezet over mijn klacht:>>Het spijt ons enorm dat u deze situatie ervaart. Wij willen graag dat elke klant volledig tevreden is over zijn of haar aankopen in onze winkel, daarom willen we deze kwestie graag verduidelijken en een passende oplossing vinden.
Wij nemen telefonisch contact met u op om de details te bespreken.

Met vriendelijke groet,
Het Gardenway team
Na 7 dagen heb ik nog steeds niets van Gardenway gehoord.

Had een terrasheater gekocht bij Garden Way.Wat bleek:Vlamregelaar werkte maar half en men vertelde me dat deze niet op voorraad was.Werd afgescheept met een vergoeding van € 60,-.Mijn terrasheater werkt dus nog niet optimaal zoals ik verwacht had.Een hele slechte service is dit,producten verkopen waarvan niets op voorraad aanwezig was als er iets aan mankeert.

Ik had niet gezien dat ik bij aantal te bestellen dekbedden 2 stuks moest invullen.Bij aankomst kwam er maar 1 dekbed.Via de chat op de Zelesta site uitgelegd wat er was gebeurd,De mederwerker kon begrijpen wat ik fout had gedaan en vertelde dat hij her 2e dekbed z.s.m. zou opsturen.Zo gezegd zo gedaan.PRIMA service Zelesta.

Na de meubelset Acasia grijs/eiken te hebben gekocht en begonnen aan het in elkaar zetten van het dressoir, bleek dat er 1 deurtje erin niet in te passen,
deze kwam tegen de laden,wat resulteert in het niet kunnen gebruiken van de 3 laden.De ophanging kon niet goed vast gezet worden.Dit resulteerde in het afbreken v/d ophanging.Na veel ergernis te hebben gehad heb ik besloten om dan maar het deurtje vast te kitten,dus kon ik de ruimte niet meer gebruiken.Nu begint het andere deurtje problemen te geven,wederom komt dit door de ophanging.Als ik het deurtje wil openen beginnen de schroeven van de ophanging los te laten.Ik kan er ook geen dikkere schroeven in zetten,laat staan wat langere,anders komen deze aan de andere kant naar buiten.Na div. malen geprobeert om contact te krijgen met Meubella neemt men de moeite niet op de telefoon op te nemen. Weet iemand van jullie een oplossing voor dit probleem?????