WOUDA

In eerste instantie was ik ontevreden over de duur van de terugbetaling van een geretourneerd item maar later is dat meer dan goed gecompenseerd.

Slechte kwaliteit kleding uit China. Als je wil retourneren kost dat veel geld doordat ze een track and trace eisen. Ik was 23 euro kwijt

Ik vind het nog al jammer dat je naast de verzendkosten van je bestelling ook nog eens mag opdraaien voor de kosten als je iets terugstuurt, bij mij toch 5,50 euro.

De auto was geheel nieuw en heerlijk mee gereden maar de misselijkmakende verrassing kwam later pas met de creditcardafrekening. Dollar bleek een bedrag van 324 dollar te hebben afgeschreven. Na het verkrijgen van de specificatie bleken er allerlei kosten in rekening te zijn gebracht waar ik niet om gevraagd had zoals pechhulpdienst en wegsleepverzekering. De medewerker heeft steeds overal Yes ingevuld waar ik NO zei. Op de vraag of we de auto met volle tank moesten inleveren zei de man dat we hem leeg konden inleveren. Ja en dan achteraf het dubbele in rekening brengen dan wat een volle tank kost! Ik heb getekend ervan uitgaande dat de man alles zo had ingevuld als ik zei, nou niet dus. Dit is gewoon opzettelijk belazeren van je klant! Nog nooit meegemaakt dit terwijl ik best vaak een huurauto moet regelen. Stelletje fraudeurs!

Heel netjes geholpen, goede adviezen, kundig, klantgericht.