Zowel een positieve als een negatieve ervaring
Ik heb helaas verschillende ervaringen met Geomix.
In eerste instantie was er een bestelling die niet geleverd werd... waar trouwens wel netjes op werd gereageerd dat er een logistiek probleem was; ik zou mijn betaalde geld teruggestort krijgen. Helaas wacht ik hier nog steeds op!
We zijn wel in contact gebleven via e-mail, daarom wil ik niet degene zijn die een negatieve review schrijft zonder ook de positieve kant te benoemen:
Bij een grote bestelling van 14 trainingspakken zijn ze al hun afspraken nagekomen.
Inmiddels heb ik echter drie onbeantwoorde emails over de terugbetaling van de eerste order liggen, waar ik me enorm over opwind. Ik wacht dus nog steeds op mijn geld en begin mijn geduld te verliezen. Zoals het ernaar uitziet is dit de enige manier om in contact te treden, dus vandaar deze review.
Beste Ruud... ik verwacht actie!
Edit: Het geld is inmiddels terugbetaald en het is hiermee netjes afgehandeld. Bedankt!
Antwoord van geomix Soccer Store
Hallo Giorgio,
Bedankt voor je feedback. De mails betreffende de terugbetaling van de eerste order, zijn niet goed doorgekomen. Het geld zal binnen enkele dagen teruggestort worden.
Mijn excuses voor het ongemak!
Mvgr. Ruud