michael

Schandalig... Bestelling die ik geplaatst had is volgens de status op lijn account van Brandfield al van 20 Juni onderweg naar mij... Vervolgens krijg ik een mail van brandfield dat DHL mijn pakje gaat leveren, om een dag later een mail te krijgen dat BPost mijn pakje gaat leveren... Vervolgens blijkt de status van dz track en trace al enige tijd onveranderd bij DHL, wat niet de 1ste x is dat k miserie heb met hun... Maar vervolgens word k wel gepusht om mijn betaling te voltooien terwijl ik gekozen heb voor betaling met klarna NA levering... Terwijl mijn pakje vastzit bij DHL en brandfield hun eigen levertijden dus niet haalt ! NOOIT meer brandfield voor mij ! Heb ze dit ook op mail gezet al

Afgelopen Dinsdag bestelling geplaats... De dag erop mailtje dat het maar deels voorradig is en dat het 3 tot 6 werkdagen kan duren eer de levering kan duren of zelfs langer... Uiteindelijk probeer ik dan via hun eigen livechat te informeren hoe het met mijn bestelling staat... Wat krijg je als antwoord ? Het is niet voorradig... Wens je een deellevering... Serieus GSMpunt.nl ? In het verleden zo vaak besteld bij gsmpunt.nl, nooit geen problemen gehad... Maar nu...

1 ster is nog teveel... Pakje verstuurd met DHL express, en nu staat pakje on hold voor levering... Eerder kwam men telefonisch met de zever dat de verzender het pakje geweigerd had... Hoe dan, aangezien IK de verzender ben ! Rampzalige service gewoon, en als je vraagt waarom het on hold staat krijg je de reactie dat dat meerdere redenen kan hebben... SCHAAM U DHL !

Aankoop van een smartphone willen doen… Kijk ik vandaag op de site om te bestellen, is hetzelfde toestel met 142€ opgeslagen ineens ! Gisteren 859€, nu ineens 991€… En wat is de uitleg ? We zijn geen prijsvechter en je betaald voor de service en klantendienst… Zelfde toestel staat elders nu aan 849€, reken het verschil maar uit tegen coolblue ! Schande dit… Ik was zo tevreden van coolblue… Maar dit… Echt niet hoor…

Schandalige service altijd... Altijd problemen met Post NL en leveringen ! Of men belt nooit niet aan en laat pakjes onbeheerd achter, met dan de melding dat pakket in de brievenbus bezorgd is en dan blijkt het gewoon in de gang gegooid te zijn...

Of zoals vandaag, men doet totaal niet de moeite om aan te bellen, maar geeft dan aan van je was niet aanwezig... Ik was thuis, maar als men geen enkele moeite doet om aan te bellen of ook maar bij de buren te leveren...

Bestelling al ruim een week onderweg, nog steeds geen levering... Als je hun stuurt krijg je verwarrende antwoorden terug waaruit je niks kan maken... Ook geen enkel bewijs van verzending ontvangen...

Voor mij nooit meer bestellen bij hun ! Geld kwijt dus...

Super geholpen via de klantendienst langs Whatsapp. Prijs kwaliteit zit je met de iPhones ook een pak goedkoper als nieuw, wat me zeker heeft doen overhalen om voor Swappie te kiezen. Ook de 2j garantie en 14dagen retourrecht zijn super :)

1ster is nog teveel... Reeds meermaals problemen met pakketjes via Post NL hier... Als de pakjes al geleverd worden, word er vaak NIET aangebeld en worden de pakjes op een onveilige plaats achter gelaten... Dit al meermaals aangehaald bij Post NL, laatst zelfs telefonisch en men zei dat ik op de hoogte ging gehouden worden van mijn klacht... Blijkt later dat men mijn klacht zelfs NERGENS genoteerd had ??? Afgelopen Vrijdag dan mail gehad betreffende pakje dat via Post NL geleverd zou worden op Zaterdag 24/08 tussen 08u30 - 12u30... Dus ik thuis en s'morgens te zien gekregen dat mijn pakje nog in behandeling is en bezorgtijd berekend word... Hier is het de laatste tijd altijd wel iets met Post NL... Helaas niet in de positieve zin... En toch verandert er niets bij Post NL...

UPDATE:

Jullie reageren dat ik de klantenservice moet contacteren... Maar daar scheept men me telkens af en zegt men dat ik geduld moet hebben... Jullie klantenservice contacteren heeft bijgevolg geen enkel nut daar jullie telkens de schuld van jullie afschuiven...

Water met een smaakje door geur... Je proeft de smaken nog echt ook :)

Had een probleem met de Cherry Kola pod, is ook mooi opgelost door gewoon nieuwe pods op te sturen.

Persoonlijke favoriet tot nu toe is de Watermelon :) En ik drink nog echt meer water zo ook.

Duurde iets langer dan vorige keren eer levering binnen kwam, en per mail ook geen reactie... Wel telkens reactie via whatsapp en goed geholpen geweest, kwaliteit van stickers ben ik zeer tevreden van. Leuke kleine extra zijn de gratis stickers telkens :)

Fake shop and scam site!

Using the name of an other shop, people ordering and never getting their order !

Vorige week Maandag in Vandenborre Diest een gsm toestel besteld. Men zei me bij bestelling dat het mogelijks pas volgend jaar is dat de levering er is, terwijl duidelijk aangegeven stond 3 tot 7 dagen... Telefonisch wist men te zeggen dat ik het toestel al afgelopen Donderdag had moeten ontvangen... Om dan weer te zeggen Maandag of Dinsdag...

Ondertussen is het toestel wel binnen.

Telefonisch moet je ook niet veel hulp verwachten van Vandenborre... Je word van t kastje naar de muur gestuurd.

Zeer spijtig dit ! Klanten zo van het kastje naar de muur sturen kan niet !

Over de winkel te Diest ben ik wel zeer tevreden, dit zijn topmensen die er werken. Hier kan men een voorbeeld aan nemen...

Op Donderdag de Leather case voor iphone besteld, en deze zat vandaag al in de bus ! Zeer leuk, aangezien het normaal 3-5 dagen kon duren in een mail die ik had. Ondanks een eerdere minder goede ervaring van een oude bestelling, ben ik van deze bestelling en levering zeer tevreden.