Ik had een blind date met een boek besteld. Ik kreeg een paar blaadjes en nog wat kleine dingen Gaat duidelijk om dropshipping. Ik heb ze gelijk een mail gestuurd met het verzoek om mijn geld terug te krijgen, zoals op de site staat. Ik ben benieuwd.
Het product dat is geleverd, was totaal anders dan geadverteerd. Tevens lijkt het om dropshipping te gaan. Er is geen retouradres en de verpakking lijkt veel op de verpakking van een Chinese winkel. Er is een mail verstuurd naar het bedrijf want 'niet goed geld terug' wordt er gezegd op de site. Er zouden geen vragen over worden gesteld. De reactie is dat het product niet kan worden geretourneerd vanwege de aard van het product en er wordt 10% korting geboden op de volgende aankoop. Dat het niet geretourneerd kan worden, snap ik best maar het geld terug is wel de beste optie lijkt me in deze situatie.
Ik heb iets besteld n.a.v. een filmpje dat ik had gezien. Heb inmiddels de bestelling binnen maar het is compleet anders helaas. Ik wil het retour sturen maar ik krijg maar geen reactie en heb ook geen adres Tips zijn welkom.
30 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finebay
hoi cindy
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met het product. Let op dat er kleine afwijkingen in de meting kunnen optreden door handmatige meting. Vanwege de verschillende monitoren en het lichteffect kan de werkelijke kleur van het artikel enigszins afwijken van de kleur die op de foto's wordt weergegeven.
Er staan veel vergelijkbare bestellingen in ons systeem als we alleen zoeken op uw Trustpilot-account. We kunnen dus niet zeker weten welke uw bestelling is. Kunt u ons meer informatie geven, zoals de naam van de ontvanger, telefoonnummer, adres of meer informatie om ons te helpen? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.