Nederland
Review over Gopark
Hier een parkeerplaats gereserveerd. Na reservering kreeg ik geen bevestigingsemail en heb ik deze reservering moeten annuleren. Op de website staat dat wij onze parkeerreservering kosteloos kunnen annuleren. GoPark is zowel per email als telefonisch niet te bereiken, reageert nergens op en betaalt ook niks terug. Dit zijn malafide praktijken
Review over Liander
Ik krijg al sinds begin 2024 meldingen van Vattenfall dat mijn elektrische meter kapot is en dat er niet kan worden uitgelezen, dat heb ik gemeld in september 2024. Daar werd er gezegd dat er binnen 3 maanden een monteur zou komen. Inmiddels zijn we 8 maanden verder en ik heb nog steeds geen bericht gehad, de klantenservice is totaal niet behulpzaam en assisteert niet - er kan niets worden gedaan en je blijft in het ongewisse. Lijkt erop dat dit nooit opgelost zal worden, zij maken van het probleem van hen (gebrek monteurs) het probleem van hun consument.
Review over Liander
Al sinds april 2024 bezig om de storing met de slimme meter op te lossen. Steeds bij telefonisch contact nul op rekest, geen updates t.a.v. vorderingen. "Excuses er zijn lange wachttijden" is alles wat je hoort. We zijn inmiddels in november 2024 en ik heb nog steeds geen brief van een aannemer gehad die dit komt verhelpen en heb al die tijd geen inzicht in mijn energieverbruik. Dat is met deze hoge kosten erg vervelend.
Review over FBTO
Beroept zich op onduidelijke bewoordingen in voorwaarden en wijst schade af zonder onderbouwing. Vervolgens als je beargumenteert waarom dekking wel zou moeten plaatsvinden wordt er niet op emails gereageerd. Slecht bereikbaar en zeer onvriendelijke en ondeskundige klantenservice die enkel de instructie heeft om zo veel mogelijk claims af te wijzen. Maar je kunt enkel afwijzen als je die gronden in je polisvoorwaarden zet en dat vergeet FBTO en ze komen zelf telefonisch met allerlei extra eisen zoals dat je het kwijtgeraakte/gestolen object de hele vakantie niet meer dan 3u uit het oog had mogen verliezen (staat nergens in de voorwaarden en dan kun je dus niet slapen of iets in je hotel achterlaten)
Update 04/01: Heb de aanvullende informatie toegestuurd
Antwoord van FBTO
Hallo Klant,
Bedankt voor het doorgeven van jouw gegevens en informatie. Ik zet jouw klacht door naar de klachtbehandelaars van onze schadeafdeling. Zij nemen binnen 10 werkdagen contact met je op.
Groet, FBTO Webcare
Goedemorgen,
Het is nooit leuk om schade op te lopen. Als je dan hoort dat de geleden schade niet verzekerd is, dan begrijp ik de teleurstelling!
Het is absoluut niet onze bedoeling dat je op vakantie niet kan slapen of niets kan achterlaten. Wel hebben we in de polisvoorwaarden opgenomen wanneer iets wél en wanneer iets niet vergoedt wordt. Hier wijken wij over het algemeen niet van af.
Uit jouw bericht lees ik dat er toch een argument aangehaald wordt die niet in onze voorwaarden is opgenomen. Graag laat ik hier voor je naar kijken. Ik heb je een verzoek toegestuurd voor aanvullende informatie. Wil je deze naar ons toesturen? Dan kijk ik wat ik voor je kan betekenen.
Groet,
FBTO Webcare
Review over GLS Netherlands
Bezorger liep de tuin al uit met het pakket voor de deur achter gelaten, terwijl ik nog niet had open gedaan. Had geluk dat ik thuis was.
Review over edel-optics.nl
The text on the website and in the emails is partly German and partly Dutch. It is difficult to read all terms and conditions in this manner. Furthermore, the receipt that I received in my package indicated a different purchase price then the price I paid according to the bank and email verification. Unfortunately the glasses I ordered did not live up to my expectations and I have to return my package, hopefully this will be possible without any struggles.
Review over MicroFix
Mijn dell all in one pc is door microfix geweldig gemaakt. Alle gegevens netjes op de externe harde schijf gezet. Goede prijs en snelle service.