Van Zijl

I ordered spare parts for my outside lights, and in 2 days I received the correct items, even though I do not live in Germany!

De auto was prima in orde, netjes (van binnen en buiten), maar een heel klein steenslagputje kost een vermogen ter "reparatie". (Niet dat Hertz dit daadwerkelijk laat repareren...)

De koelkast stond binnen een dag bij ons in de gang, en hoewel dat niet was afgesproken (ik ging er niet van uit dat ik tijd zou hebben voor de uitbouw van het oude exemplaar) namen ze de oude koelkast (en nog een ander kapot apparaat) mee.

Afgelopen dinsdag zou ik een pakket krijgen.
Pas 's avonds om 22u krijg ik de melding dat ze het de dag erna nog eens proberen, en dat het nieuwe bezorgmoment in de app verschijnt.

Pas op donderdagmiddag wordt verteld dat het op vrijdag gaat worden, waarna (in het aangegeven bezorgvak) de levering nog eens met een dag wordt uigesteld.

Aangezien ik de materialen wél gewoon nodig heb ben ik hier best boos over.

Ik had een kussen verkeerd ingemeten (stom, ik weet het...), maar het kussen is heel netjes vermaakt.

Fijn bedrijf, waar je ook netjes behandeld wordt als je alleen maar geld kost ;-)

We zijn heel blij met de deur, en heel tevreden met het eindproduct.
Afwijking van de standaard handgreep was geen probleem.
Waarom dan toch maar 4 sterren?

De strip op de zijkant van de deur is een aantal keer verkeerd geleverd (verkeerde kleur, verkeerde boorgaten, verkeerde maatvoering), waardoor de positieve indruk wel wat ondergesneeuwd is.
Een ruime voldoende voor de deur, een ruime voldoende voor de verkoopster, een ruime voldoende voor de montageploegen (hoewel het glas wel vies werd achtergelaten door de ploeg die de tweede ruit plaatste) maar een onvoldoende voor de werkvoorbereiding van de nazorgafdeling.
Wel hebben we twee flessen wijn gekregen om de nare smaak van de moeizame afronding weg te spoelen ;-)

Erg blij met het resultaat, maar de weg er naartoe had wat hobbels...

Update: inmiddels is er nog een aantal malen contact geweest met Aluwdoors, en de kou is uit de lucht.
5 sterren is de deur zeker waard.
De weg naar dit 5-sterren eindresultaat verdiende helaas geen 5 sterren.

Al met al een dikke voldoende!

Prachtige kussens, en zelfs eerder dan gepland geleverd.

goed meegedacht, ronduit tevereden!

Helaas moest ik minimaal 1 ster geven, maar zelfs dat is onterecht.

We hadden twee hotelkamers geboekt via lastminute.com, maar toen we aankwamen was onze reservering niet doorgezet naar het hotel.
Zodoende moesten we nogmaals dezelfde boeking doen direct bij het hotel, maar het reeds overgemaakte bedrag aan lastminute.com hebben we nooit teruggezien.

inmiddels krijg ik al drie maanden lang mails dat ze eea in behandeling hebben, maar ik denk eigenlijk dat ik gewoon opgelicht ben...

Toen mijn bestelling te laat bij MDH binnen was (buiten mijn schuld) zou ik mijn materialen pas na het weekend in huis hebben.
Mikel heeft persoonlijk zorg gedragen voor het feit dat ik ze zaterdagmiddag alsnog in huis had.