Bert Geens

Kwalitatieve grootbank met zeer sterke software (zowel business, app als touch). Tevreden klant.

FERO heeft ons geholpen om de checkout van Thee.be verder te optimaliseren, en we zijn erg tevreden over zowel de samenwerking als het resultaat.

Wat we vooral sterk vonden, is hun aanpak: ze hebben ons eerst volledig gratis geholpen met het opzetten en testen van de optimalisaties. Pas wanneer duidelijk werd dat de aangepaste checkout effectief beter presteerde, werden er kosten aangerekend. Dat maakt de samenwerking heel laagdrempelig en zorgt ervoor dat FERO eerst zelf moet bewijzen dat hun oplossing echt meerwaarde biedt.

De communicatie verliep gedurende het hele proces zeer vlot. We kregen snelle en directe antwoorden, zonder onnodig ingewikkelde uitleg. Er werd goed meegedacht vanuit onze situatie en feedback werd snel opgepikt.

Ook de tool zelf bevalt ons goed. Alles werkt clean en overzichtelijk en de implementatie verliep zonder veel gedoe. Het belangrijkste is natuurlijk het resultaat: de checkout presteert beter en FERO heeft daarmee concreet aangetoond wat de tool kan opleveren.

Voor webshops die hun checkout willen optimaliseren en conversie willen verbeteren, kunnen we FERO zeker aanraden. Een professionele aanpak, duidelijke communicatie, een goed product en vooral een eerlijk model waarbij ze eerst resultaten laten zien. Wij zijn alvast zeer tevreden over de samenwerking.

Tevreden zoals gewoonlijk. Niks op aan te merken.

Virmach has been the worst. I was an idiot and signed up for two VPSes and paid a year in full for both. First few weeks no issues, but from that point on things got worse and worse. A "hardware issue" (never got any more info even after asking very specifically) brought 3 long instances of downtime, one that WIPED ALL THE DATA from the VPS. I got two weeks worth of hosting credit (yes, I know) and was told I should have opted for added backup options.

Then, all of a sudden, I was told I was using too many resources. At the same time some of my friends who I had sent in VirMach's direction when I signed up also started getting those messages. It was clear VirMach was trying to upsell, so I asked more information about my usage. VirMach REFUSED to document my usage or explain WHAT my actual usage was. FYI I was running two very lightweight instances of ProfitTrailer WHICH I ALSO RUN ON A RASPBERRY PI. A RASPBERRY PI LADIES AND GENTLEMEN.

I refused to upgrade and things settled down.

A month or two later, this happened again, but now they just closed my service and corrupted some data while doing so - WHILE I was again trying to get them to tell my what my usage was and document the issues they said I was causing.

Long story short: I was running 2 very small JAVA applications that I also run at home on a raspberry pi, and was paying $200/year for this. Virmach wanted me to upgrade because my EXTREME USAGE was causing issues for other consumers. When asked to document my usage they refused.

Horrible company with one goal: overcharge very small users or promise normal users fair allowances but then upsell you constantly by forcing downtime on you.

One of the worst hosts I've ever been with.

Absurde klantendienst. Al haast elk order issues. Nu had een "te groot formaat" aangeleverd, en om te verkleinen zou me 24,99 worden aangerekend.

Op een order van €600+ doet flyer.be dus liever GEEN halve minuut werk om een PNG-bestand te verkleinen.

Klant kwijt.

Bestelling geplaatst op 14/12. Levertermijn vier weken. Na vier weken geen zicht op levering. Na nog enkele weken wordt me een ander product voorgesteld, waar ik niet akkoord mee kan gaan - en ik kies er dus voor om een creditering te vragen. Whinkel weigert dit eerst, maar nadat ik duidelijk maak dat ze die optie niet hebben gaan ze akkoord om mijn bestelling van meer dan €10.000 terug te betalen. Dit is ondertussen een maand geleden. De terugbetaling wordt door Whinkel echter steeds achteruit geschoven. Ik krijg steeds de garantie dat het op een bepaalde dag zeker in orde zal zijn, maar dit komt er maar niet van.

Ondertussen zie ik dat dit niet de eerste keer is dat Whinkel dit zo speelt.

Ik lijk ondertussen genoodzaakt om via de rechter achter mijn geld te moeten gaan, wat natuurlijk hallucinant is. Ondertussen blijft Whinkel gewoon beloven dat morgen écht wel mijn geld zal gestort worden.

Schandelijke service.

Boeking gemaakt. Werd na een dag terugbetaald wegens een "technische" storing, zonder me hierover verder van op de hoogte te brengen buiten via een mailtje. Ikzelf was ondertussen op reis, en niet in staat om mails in 't oog te houden.

Chloë van de klantendienst kon me dan een vlucht die €750 per persoon duurder was aanraden.

Andere aanbieders hadden deze vlucht ook aan eenzelfde tarief, maar dat ben ik natuurlijk nu kwijt. Smoesje van technische storing bij mijn boeking, verder niets. Ook geen tegemoetkoming van bedrijf aangezien dit ergens in hun algemene voorwaarden wel ingedekt is.

Na tientallen boekingen bij cheaptickets.be alvast nu de laatste keer geweest. Nu mag ik snel snel een dure vlucht gaan zoeken bij een concurrent.

Erg tevreden van mijn aankoop, en van het hele proces inclusief de service. Dankuwel!