Marcel Smit

Wat goed dat ik hier de matige review hier op Trustpilot lees. Het bevestigt mijn gevoel dat er binnen de service/sales afdeling niet adequaat gereageerd wordt op vragen en of klachten. Op 18 mei aan Zeekr een vraag over privatelease via de mail gestuurd. Wacht nu nog steeds op antwoord. Ik weet genoeg.

Het door ons bestelde Bloc dakraam rolgordijn was eenvoudig en snel te bestellen. Zo ook het plaatsen ervan. Goed rolgordijn voor een Velux dakraam welke beter is dan het origineel van Velux zelf. Zo ook de prijs.

Na meer dan 10 jaar tevreden klant bij XS4ALL, heb ik na 10 jaar televisie bij Canal Digitaal toch de overstap gewaagt naar televisie van XS4ALL. Ik moet zeggen, dat ik erg sceptisch was over de beeldkwaliteit. Maar nadat ik de tv ontvanger (HMB2260) geïnstalleerd had, viel me onmiddellijk op dat de beeldkwaliteit van XS4ALL stukken beter is dan tv ontvangst over de satelliet. Ondanks wat men op internet gesuggereerd. Voor de rest, supersnelle en makkelijke installatie en zoals gewoonlijk, weer een goede service van XS4ALL. Ik ben overtuigd en super tevreden. :)

Ik moet zeggen ik was eerst sceptisch toen ik aan het maken van mijn website begon. Maar in een klein uurtje had ik mijn eigen website up and running. Ik vond het belangrijk om een eigen domeinnaam te hebben en de SEO-Booster functionaliteit waarmee men op de website adverteert. Dus ik besloot uit eindelijk voor het pro pakket te gaan. Echt alles werk echt zonder ook maar enig probleem te hebben gehad. Ok, behalve dan die ik zelf veroorzaakt had. Uiteindelijk werd alles goed door de support afdeling snel en goed opgelost. Jammer vindt ik het wel dat de support geen directe hulplijn heeft. Er zit n.l wel een dag tussen de vraagstelling en het antwoord. Ik vindt het wel heel erg teleurstellend dat de SEO-Booster functionaliteit niet ondersteund wordt op dit moment en navraag bij support leerde mij het volgende: "Momenteel zitten we nog in de test fase met de SEO-Booster om te kijken of er daadwerkelijk vraag naar is". Dit vindt ik een flinke misser aan het adres van Jouwweb.nl aangezien JouwWeb hier wel mee adverteert en dat zij er op hun website geen melding van maken dat de SEO-Booster functionaliteit nog niet functioneel is en wellicht ook nooit wordt. Ik vindt dat nogal misleidend. Vandaar dat ik maar JouwWeb maar met 3 sterren beoordeel. Anders was mijn oordeel 5 sterren. Ik behoud mijn website voor nu, maar zal mijn contractverlenging over een jaar op bovengenoemde punten afwegen. Ik hoop dat JouwWeb dit serieus gaat nemen en deze functionaliteit alsnog in gebruik gaat nemen.

UPDATE: 7-4-2014: Inmiddels heeft JouwWeb naar aanleiding van mijn eerdere review geluisterd naar mijn opmerkingen betreffende de SEO-Booster functionaliteit. Hierdoor heb ik inmiddels meerdere keren goed contact gehad met de supportafdeling van JouwWeb en hebben mij d.m.v ondersteuning via de mail, mij toch een goede SEO-hulp kunnen bieden ter compensatie van de nog missende SEO-Booster. Inmiddels is mijn website mede hierdoor beter vindbaar geworden. Terugkijkend op de eerste en de ervaringen van de afgelopen maand, heb ik inmiddels een positievere mening over het werken met JouwWeb. Zoals ik eerder schreef, de online Sitebuilder is werkelijk een makkie om mee te werken. Zelfs ik als leek kan hier door erg gemakkelijk en snel een website maken. En als je iets niet begrijpt of iets werkt niet krijg je via de support snel een goede uitleg. Ik kan niets ander zeggen. Wat ik wel jammer vindt is dat er geen telefonische support is. Soms zit je met een probleem waar je eigenlijk direct een antwoord op wilt hebben omdat je anders niet verder kunt. Wat dat betreft zijn er toch nog een aantal antwoorden die ontbreken of niet helemaal duidelijk genoeg zijn op de helppagina. Verder zijn doordat de Sitebuilder verschrikkelijk eenvoudig is, de mogelijkheden wel iets beperkt. In mijn geval bijvoorbeeld, kleurt het design automatisch mee en kun je dit niet handmatig veranderen en kun je b.v het kleur verloop in de menubalk niet uitschakelen. De kaart bied geen mogelijkheid tot routeplanner. Verder vindt ik het jammer dat JouwWeb zich beperkt heeft tot Youtube functionaliteit. Mooier zou zijn als ook Vimeo een keuze mogelijkheid was. Erg handig vindt ik de editor en de mobile preview zodat je vooraf kunt zien hoe het op een smartphone weergegeven wordt. Een groot pluspunt vindt ik van JouwWeb is dat je met een gratis website begint en dat je er uiteindelijk zelf voor kunt kiezen om voor de betaalde Pro versie te gaan. Hierdoor kun je met bijna dezelfde mogelijkheden als in het Pro-pakket de website zonder limiet uitproberen. Kijk ik uiteindelijk voor welk doel ik de website heb gemaakt, ben ik tot onderstaande beoordeling gekomen:
Gebruikersgemak: ★★★★★
Mogelijkheden: ★★★★
Support: ★★★★★
Uitleg op de site: ★★★★
Prijs/Kwaliteit: ★★★★

Eindoordeel: ★★★★

Eindconclusie: JouwWeb is een prachtige manier om supersnel en zonder ongemakken zelf een website te maken. Voor mijn doelstelling prima, maar ik mis de mogelijkheid om het design en de mogelijkheden wat meer te tweaken. Wel heb ik het gevoel dat JouwWeb haar klanten zeer serieus neemt. Wellicht dat JouwWeb deze punten nog eens meeneemt in de eerstvolgende update van de Sitebuilder.

Onlangs 2 verschillende rolgordijnen met afwijkende maten bij INHUIS Plaza besteld. Van begin tot eind helemaal Top! Het plaatsen van de bestellingen en invoeren van de maten was erg gemakkelijk. Ook was de informatie op de website erg goed en overzichtelijk. Ook de communicatie naar de klant betreffende de productie en de levering was prima. De aflevering was keurig op tijd en alles was keurig netjes verpakt afgeleverd aan huis.
Kwaliteit en de prijs van de rolgordijnen is prima in orde. Zo ook de montage inclusief de bijgeleverde montage instructies. Al met al heel erg tevreden en voor herhaling vatbaar!