Barslechte customer service na levering slechte kwaliteit
24 barkrukken besteld (12 dozen van 2 stuks)
Gedurende het transport waren er enkele kapotgegaan (rugleuning afgebroken). Na telefonisch contact werd mij beloofd om 3 dozen extra op te sturen als compensatie.
Een loze belofte, zo bleek.. De extra dozen heb ik niet gekregen...
Als ik dan alles wil terugsturen omwille van de slechte kwaliteit, blijkt dat ik per doos 6,99€ (12 dozen!) retourkosten zelf moet betalen. Hallo ???
10 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brisby
Goedendag Benny,
Graag komen we je met in je contact. Jammer dat er barkrukken kapot zijn gegaan tijdens transport. Normaliter lossen we dat netjes op.
Als je een mail stuurt naar customerservice@wevegoods.com, dan kunnen we jouw zaak even samen bekijken.
Groetjes, Erik
Team Brisby