Noukkie

Op zich natuurlijk goed product besteld tegen een prima prijs. Begrijp echt alleen niet waarom ze niet de juiste levertijd communiceren. Op zich raar dat het in deze tijd lang duurt maar als je dat al weet communiceer het dan ook. Nu zoals vele anderen toch weer eerst ander voer moeten kopen totdat het geleverd werd daarom echt een mindere beoordeling.

Afgelopen week in onze redelijk grote voortuin een nieuwe grasmat gekregen . Ze waren er keurig op tijd vroeg bij en wat een gezellige mannen om over de vloer te hebben. Deskundig , hardwerkend, netjes en secuur hebben Roy en Timo onze tuin volledig opgeknapt . Wat een mooie natuurlijke (kunst) grasmat toch doet voor de uitstraling van je huis. Mooiste compliment was wel dat voorbijgangers vroegen of het echt of" nep" was dat gras! Wij zijn erg tevreden met het eindresultaat en de werkwijze van Mastergrass van begin tot het eind. Beveel het bedrijf dan ook van harte aan.

Twee kussens besteld . 1 retour gedaan. Ega tevreden maar ik niet. Na 2 weken al een soort ophopingen in de vulling en het overtrek wat mij niet de garantie geeft dat dit kussen lang goed blijft . We zullen zien. Mails vd organisatie wat mij betreft te opdringend. Om die reden dan ook afgemeld.

Armband gekocht alleen bleek volgende dag dat armband reeds verkocht was ondanks bevestiging per mail voor akkoord. Na excuses voor ongemak keurig opgelost door alternatief aan te bieden tegen aantrekkelijke korting waarvan we gebruik gemaakt hebben. Vervolgens afwikkeling correct en snel. Kortom zeer professioneel aangepakt dus aanrader voor mensen die overwegen sieraden te kopen via internet!!!

Na bestelling van onze tuinset ( grote tafel en 10 stoelen) hadden we binnen enkele maanden al spijlen kapot en van alle de stoelen de glijdoppen eraf of beschadigt. De eerste keer is er keurig een servicemonteur geweest om te herstellen de tweede keer zijn 5 stoelen meegenomen. Na diverse mails kreeg ik geen antwoord waar mijn stoelen waren en wat de status was. Een leidinggevende werd mij geweigerd om te spreken. Uiteindelijk via een mail te horen gekregen dat we na 1 maand nieuwe stoelen kregen waar de glijdoppen zijn, geen idee . Ik ben uitermate ontevreden over de afhandeling van onze klacht en zou dit bedrijf dan ook zeker niet aanbevelen. Ik weet nu al dat de stoelen weer mankementen gaan krijgen en de glijdoppen zijn ook een niet opgelost probleem . Is een set van 3300 euro dus je zou wel iets andere service mogen verwachten.

Nav mijn recensie nam er wel iemand van het bedrijf contact op om mijn klacht te bespreken. Jammer dat dit pas is gedaan na het plaatsen van een slechte recensie . Keurig gesprek waarbij de geboden oplossing in mijn beleving gewoon onder de garantie van 2 jaar valt. Hierop heeft het bedrijf wel aangeboden een monteur langs te sturen om de stoelen weer in elkaar te zetten en nieuwe stelschroeven te plaatsen. Tevens zou de casus besproken worden met de betrokkenen. Ik ben erg benieuwd naar de komende maanden en hoe er dan wordt gereageerd op mijn opmerkingen.

Wij hebben hier met onze (aanhang) kinderen fantastische weken gehad. Wij verbleven in villa Sebra, een prachtig huis waar we ons direct thuis voelde. Heel compleet ingericht. mooie grote slaapkamers met een heerlijke binnen en buitendouche. Onder de enorme overkapping bij het openhaardvuur heerlijke avonden gehad en genoten van de geluiden uit de bush. Hoedspruit met alle voorzieningen ( winkels en diverse restaurants) op tien minuten afstand. Prachtige zons op en ondergangen gezien vanuit het huis. Een plek om naar terug te keren en waar nu nu echt heimwee naar hebben. Alle geboekte excursies waren trouwens geweldig georganiseerd en zeker aan te bevelen. Veel gezien en beleefd en zeer prettige communicatie. Kan iedereen die twijfelt echt meer dan van harte aanbevelen hier te boeken. Echt meer dan waard . Wij kijken terug op een droom vakantie waarin deze organisatie en hele grote rol heeft gespeeld.

Super origineel cadeau . Thuis printen op mooi papier , lijstje kopen en dit valt zeker in de smaak.

Dan betaal je misschien iets meer maar je koopt niet alleen een kwaliteit product maar ook een top kwaliteit service!!!

Op zich een prima boeking maar de prijs komt niet overeen met de huidige huurprijs. Waar de fout ligt weet ik natuurlijk niet maar is wel een teleurstelling want scheelt z n 300 euro op een week.

Prima afhandeling

Fotoboeken voldeden niet aan mijn verwachting . Had zelf iets niet goed gedaan. Na telefonisch overleg kosteloos 2 nieuwe boeken gemaakt die dankzij de tips wel voldoen. Perfecte service.

Via de overzichtelijke website op een erg eenvoudige manier onze vakantie geboekt. Prijstechnisch aantrekkelijk. Ook boekingsoverzicht en betaling erg eenvoudig.
Tip: er staat geen datum genoteerd wanneer je eventueel de betaling moet doen. Dit zou praktischer zijn.

Prima manier om op te waarderen maar wel belachelijk dat dit 50 cent kost. Daarom zal ik toch op zoek gaan naar een andere manier.
Pluspunt dat je voor 10 euro kan opwaarderen.