Antwoord van Toolstation BE
Dank u wel voor deze mooie review en het vertrouwen in Toolstation. We hopen u snel weer van dienst te mogen zijn!
Klantenservice Toolstation
JO
jose
België
Reviews
Review over Toolstation BE
Review over TopRC.nl
Ik wacht nu al geruime tijd op mijn…
Ik wacht nu al geruime tijd op mijn geld na een retour die perfect ontvangen is door RC (met de mail goed ontvangen"
Daarna proberen ze me tegoedbon aan te smeren weliswaar in kleine letters, zodat niets vermoedende klanten erover kijken en geen gewag meer geven,wat duidelijk de bedoeling is zo blijkt.
Daar heb ik direct gemeld geen tegoed maar centen terug en nu krijg ik enkel maar mails met sorry sorry en we storten het terug, MAAR WANNEER?Dat blijkt een duister gegeven.
Hier laat ik het niet bij natuurlijk,word vervolgt.
11 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TopRC.nl
Beste Jose,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het jammer om te lezen dat u onze afhandeling op deze manier heeft ervaren.
Naar aanleiding van uw retour hebben wij alles netjes in behandeling genomen en u hierover per email geïnformeerd. Daarbij hebben wij duidelijk aangegeven dat het retourbedrag als winkelkrediet beschikbaar was gesteld en dat u bij eventuele vragen of andere wensen altijd contact met ons kon opnemen.
Toen u vervolgens aangaf liever een terugbetaling te ontvangen, hebben wij dit uiteraard gerespecteerd en de terugbetaling alsnog voor u in orde gemaakt. We hebben de terugbetaling uitgevoerd op 19-10-2026. Omdat het via een Mastercard verloopt kan het echter even duren voordat het bij u zichtbaar is.
Wij betreuren dan ook dat u het gevoel heeft gekregen dat wij u een tegoedbon wilden opdringen. Dit is absoluut niet onze bedoeling geweest. Wij hebben juist geprobeerd u zo goed mogelijk te informeren en zijn vervolgens tegemoetgekomen aan uw persoonlijke voorkeur.
Wij vinden het daarom oprecht jammer dat onze dienstverlening, ondanks de geboden oplossing, tot een negatieve beoordeling heeft geleid.
Wij hopen dat u begrijpt dat wij altijd streven naar een correcte en klantvriendelijke afhandeling.
Met vriendelijke groet,
Team TopRC
UPDATE 19.21:
Ik heb zojuist een positief telefonisch gesprek met u gevoerd om uit te leggen wat de situatie is. Ik heb op basis daarvan een screenshot naar u gestuurd waarop te zien is dat het bedrag reeds door ons terug is betaald. Door de verwerking bij Mastercard is het nu echter voor u nog niet zichtbaar.
U gaf aan dat alsnog blijkt dat het bedrag daadwerkelijk door ons terugbetaald is u de review aan zou passen.
We hopen dan ook op een correcte opvolging hiervan.
Review over TopRC.nl
Wel ik kocht de dji neo2met batterijen …
Wel ik kocht de dji neo2met batterijen en controleren, maar bleek de neo 1 te zijn direct teruggestuurd in originele verpakking,ook goed ontvangen door hen en nu willen ze enkel een tegoedbon van plusmin 270 euro geven,maar ik wil gewoon mijn geld terug ,was binnen de wettelijke periode dus wat gebeurt er nu dit is onwettig
18 september 2026
Review zonder uitnodiging
Review over INTOLAW
Zeer onafhankelijk en correct
29 juni 2026
Antwoord van INTOLAW
Bedankt voor uw fijne feedback en uw vertrouwen! 😊🙏
Team Intolaw
Review over Lightexpert
top winkel ,snel en goed
22 januari 2026
Review over TV Outlet
Ondermaats ,steeds de belofte dat het…
Ondermaats ,steeds de belofte dat het toestel eraan komt ,maar steeds vruchteloos ondertss 3 weken wachtende dus Maandag zal ik dat doorgeven bij FOD economie afdeling Consumentenbescherming .Daar de TV reeds 3 weken is betaald en nog steeds geen geen duidend antwoord of weerom gelogen, citaat van tv outlet " vorige week vrijdag 5 december,
Wij begrijpen dat u inmiddels al een tijdje op uw bestelling wacht. Door onvoorziene logistieke problemen heeft de verzending er langer dan normaal over gedaan.
Waarvoor onze oprechte excuses!
Het goede nieuws is dat uw bestelling met zekerheid komende week wordt bezorgd. De exacte leverdatum en tracking info volgt zeer binnenkort.?
12-12-2025 18u avonds noppes NOG niets ontvangen.
12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Review over DPD Belgium
Mooi op tijd ,zoals beloofd ,nu nog…
Mooi op tijd ,zoals beloofd ,nu nog uitpakken en hopen zonder schade
18 mei 2023
Review over Dancovershop
Na het samenstellen van de luifel…
Na het samenstellen van de luifel blijkt dat een maat te groot te zijn en dan nog beschadigd ,doos is al kapot gesneden bij het uitpakken ,dus terugsturen zal geen optie meer zijn ,spijtig en wat nu?
12 mei 2023
Antwoord van Dancovershop
Beste jose,
Het spijt ons te horen over uw hachelijke situatie. We weten niet zeker wat het probleem is, maar u moet naar de winkel gaan en een claim invullen, zodat we de kans hebben om het probleem voor u op te lossen. Volg de instructies over foto's en meer indien nodig.
Hartelijke groeten
Dancover
Review over Tommy Teleshopping
Review over Toolstation BE
top bediening ,goed product
22 maart 2022
Review over Ultraonlinenl
smarthphone s20 samsung besteld ,maar…
smarthphone s20 samsung besteld ,maar eerlijk gezegd voelt het niet lekker aan .ik zal dan ook de nodige procedures inluiden als hier geen gevolg aan word gegeven want mij is beloofd dat het binnen de 10 dagen aan huis word geleverd ,en dat is tevens ook mijn ultimatum ,afwachten dus...
25 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Review over Bpost
Ongeschonden aangekomen ,was vroeger…
Ongeschonden aangekomen ,was vroeger wel anders ,gewoon top
8 december 2020
Review zonder uitnodiging
Review over Bpost
Gewoon top ,zeer goede service
9 november 2020
Review zonder uitnodiging
Review over Vlees-in-the-Box
Gewoon top bediening ...mooi en vers…
Gewoon top bediening ...mooi en vers vlees ...bedankt
20 oktober 2020
Review over VakantieVeilingen - Nederland
Werkt goed ..enkel wel altijd rekening…
Werkt goed ..enkel wel altijd rekening houden met verzend en eventueel andere kosten ,het kan de totaal prijs onredelijk hoog maken ...kwestie van gezond verstand ,maar kan ECHT interresant zijn.
23 september 2020
Review zonder uitnodiging
Review over Toolstation
startkabels
zeer correcte afhandeling ,prijs gunstig en kwalitatief ,doe zo verder,top
27 januari 2017
Review zonder uitnodiging
Review over Fietsenwinkel.nl
veel duurder dan de concurrentie
spijtig om te zien dat er veel goedkopere winkels zijn dan ,maar te laat heb hem reeds gekocht
11 september 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fietsenwinkel.nl
Beste Jose,
Bedankt voor uw feedback. Wij bieden de laagste prijsgarantie op onze fietsen. Meer hierover vindt u hier: https://www.fietsenwinkel.nl/laagste-prijsgarantie.
We wensen u natuurlijk heel veel fietsplezier!
Met vriendelijke groet,
Hester - Fietsenwinkel.nl