Voor de derde maal wachten we thuis en…
Voor de derde maal wachten we thuis en zien we de track&trace onze buurt naderen, echter schuift de levertijd telkens op tot 2300hr 's avonds , ik denk welke firma levert er nu zo laat ? Telkens krijgen we dan bericht we een nieuwe afspraak moeten inplannen. 3 maal = scheepsrecht dus na opzoekingen te hebben gedaan kom ik enkel mensen met een gelijkaardig verhaal bij Google review en lijkt het bedrijf steeds onbetrouwbaarder. Sony kan maar beter een andere leverancier zoeken want ze doen hun bedrijf enkel imagoschade, gelukkig zijn we verzekerd voor contractuele geschillen.
Antwoord van Dynalogic
Goedemorgen,
Onze welgemeende excuses voor het niet leveren van uw pakket.
We zien inderdaad dat de koerier door zeer grote drukte te zeer vertraagd was om nog te mogen leveren bij u.
We willen u graag een tijdvenster aanbieden voor een eventuele volgende afspraak om te zorgen voor een correcte levering.
Met vriendelijke groet,
Laura
Dynalogic WeCare-team