WorldRemit レビュー 

95,586
TrustScore 5段階評価の4

4.0

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企業情報

  1. 送金サービス
  2. 銀行
  3. 通貨両替業
  4. 金融機関
  5. 非銀行系金融サービス
  6. 支払いサービス

当該企業による記述

We’re the online money transfer service that’s changed the way people send money abroad. We believe that sending money to family and friends should be fast and simple for every one of our customers. Join them and send money abroad on our website, or new and improved WorldRemit app, via cash pickup, bank transfer, mobile money or airtime top up. We really make international money transfers fast (you can send in just a few taps), secure and convenient. We also offer low cost transfers every time - in fact, we’re on average, 46% cheaper than most banks. Nothing is hidden as you’ll see all our low fees upfront. Once your transfer is on its way, you can follow it on the WorldRemit app, so you’ll always know where your money is. And, with our Rate Alerts feature, you’ll know the best time to send money by getting alerts of the latest exchange rates between preferred currencies. Daily notifications will be sent right to your phone.

WorldRemit - A better way to send money

当該企業による記述

The fast, low fee online money transfer service. We're here to put the joy back into sending money to your loves ones!

連絡先

4.0

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

10万件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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4.0

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5つ星のうち1の評価

前回10年有効のパスポートを提出してあるのに

前回10年有効のパスポートを提出してあるのに、あなたのIDの期限が切れましたと、アップロードの指示が来ました。いったいどんなずさんな顧客個人情報の管理をしているのでしょうか???
前回、もう2度とつかわないというレビューを書いて、懲りずにまた使っています。ずっと順調でしたが、上記の問題が起きて、電話で連絡しましたが、29分待ちと28分待ちのアナウンスが延々と流れて、全く使い物になっていません。
チャットでもロクな返事がないというレビューもありました。こんな状況が続くなら、国民生活センターの窓口に投稿しようと思っています。

2023年12月18日
自発的なレビュー
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WorldRemit からの回答

Hi Hayashi,

We're sorry to hear about your experience and we would like to get this resolved for you. One of our customer service executives will be in contact to discuss this further with you.

5つ星のうち1の評価

お金はどこへ?

10月19日に相手に送金が成功したと表示されているが、1ヶ月経っても相手が確認できない。
チャットで問い合わせをするも、口座番号はあってるのに、相手が入金確認できないと言うと、それはお気の毒!!と返信がきて、オペレーターがチャットを退出しました。相手にとどいてないならば、お金はどこへ⁉︎

2023年11月18日
自発的なレビュー
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WorldRemit からの回答

Hi,

Thanks for taking the time to let us know about your experience. We are always working to improve our services. One of our customer service executives will be in contact to discuss this further with you.

5つ星のうち1の評価

数分で送金出来ると謳ってあるが一向に相手方に送金出来ず大変迷惑を被っているカスタマーサポートからの連絡もなくメールで催促しても埒が明かない状態、相手方との信用を失いお金も停滞状態である。送金サービス会社としては最悪最低である。

客先からのコメントに迅速に対応すること
連絡先 カスタマーサービスの表記電話番号に連絡しても通じない
通じない連絡先は記載するな
非常に信用を落とし迷惑している
早急に対処されたし

2023年3月9日
自発的なレビュー
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WorldRemit からの回答

Hi Masaharu,

Thanks for taking the time to leave a review. We're sorry to hear about your experience and we would like to get this resolved for you. One of our customer service executives will be in contact to discuss this further with you.

5つ星のうち1の評価

私のお金はどこに行ったの?

10月22日に三井住友銀行を通して、送金したにも
かかわらず、10月24日深夜に至っても、まだ入金していない、と主張して、いまだに先方に送金されておりません。
問い合わせ先もわからず、困っております。

2022年10月24日
自発的なレビュー
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WorldRemit からの回答

やあ!ご不便をおかけして申し訳ございません。この問題を解決したいと考えております。当社のカスタマー サービス エグゼクティブの 1 人が連絡を取り、これについてさらに話し合います。


5つ星のうち5の評価

無事に送金することができました

無事に送金することができました。日本から海外に送金する場合には免許証などの証明書の他に、マイナンバーカードもしくはマイナンバー入りの住民票が必要で、知らなかったので慌てて住民票を取りに行きました。その他はスムーズに進める事が出来ました。

2022年3月27日
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WorldRemit からの回答

Hi Yasumasa! Thanks for taking the time to leave a wonderful review! We're happy to hear you have had a smooth journey using our service. Please don't hesitate to contact us if you have any questions: https://www.worldremit.com/en/contact-us

5つ星のうち5の評価

手数料が安くてべんりです。

少額の海外送金には、ベストだと思う。

2022年2月11日
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WorldRemit からの回答

Hi HirofumiIwai,
Thank you for sharing your positive feedback with us. We’re glad to hear that you had a smooth experience and you like our low fees. If you need any help for your future transaction, please feel free to contact us: https://www.worldremit.com/en/contact-us

5つ星のうち4の評価

サポートが優秀で、安心して送金できます(ただし日本語非対応)

日本でもサービスがされています。
認証にはマイナンバーカードなどの各種書類が必要でカメラで写真撮影のうえ送信が必要です。知らない方も多いのですがそもそもマイナンバー通知カードは個人証明には使えません。マイナンバーカードをお持ちでない場合は住民票にマイナンバーを記載したうえで発行し、それを撮影の上送信する作業が必要となります。

サポートは外国語だけに限られます(そのため★-1)が、懇切丁寧に案内してくれますから全く問題ないです。サポートにチャットサポートがあるのも好感がありますし、サポートの受付時間も長いです。

WorldRemitを利用する日本の方ですと比較対象としてRevoultやTransferwiseがあります。

Transferwiseは私の場合、USBANKへの送金を拒否された(理由は非開示)のと電話サポートのオペレーターに不信感があったのでこちらへの移動となりました。

Revoultは海外送金に銀行ひもづけのデビットカードが必要となるため急な新規海外送金には向いていませんでした。

WorldRemitの3回手数料無料はとても魅力的でした。今の所送金も思い立ってから数日中に完了し、満足したサービスを受けられています。

サポートチームの皆様には本当にお世話になりました、これからも問題が発生するまでは利用を継続しようと思います。

2020年10月17日
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WorldRemit からの回答

Hi Coconian,
Thanks for your feedback! We’re sorry to hear that your first experience wasn’t smooth with us. We’re always working to improve our service so your feedback is important to us. We will be passing this to our team.

5つ星のうち1の評価

個人のID確認に手間取った

個人のID確認に手間取った。
運転免許やマイナンバー通知カードを何回も送信させられた。すぐに送信したかったが、確認のスピードが遅かった。

対策
・初期登録の際に、必要な本人確認は全部終わらせられるようにする。
・マイナンバーカードの普及率は少ないので、他の手段での登録がスムーズに行えるようにする。メールでリプライが来たときの応答も不正確だった

2020年1月3日
自発的なレビュー
WorldRemit ロゴ

WorldRemit からの回答

こんにちは 、
この度はご利用にあたりご迷惑をおかけして申し訳ありません。

弊社ではサービスを改善する方法を常に模索していますので、ぜひご意見をお寄せください。

お客様に迅速で信頼性の高いサービスを提供するために、できる限りの対応をさせていただきますのでご安心ください。

敬具、
WorldRemit

5つ星のうち5の評価

2 Corinthians 1:11

2 Corinthians 1:11
Ye also helping together by prayer for us,
that for the gift bestowed upon us
by the means of many persons thanks may be given
by many on our behalf.
そして、あなたがたもまた祈をもって、
ともどもに、わたしたちを助けてくれるであろう。
これは多くの人々の願いによりわたしたちに賜わった恵みについて、
多くの人が感謝をささげるようになるためである。
God bless every brothers and sisters ! Amen.

2018年10月14日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

world remit the best,凄い

world remit the best,凄い、優しい、
vous etes les meilleurs,continué à nous faire sourire
本当にあなた達は最高です❤️❤️❤️❤️🇸🇳🇸🇳🇯🇵🇯🇵

2018年7月26日
自発的なレビュー
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