Creative Fabrica レビュー 

Thank you very much for clarifying the situation and resolving the issue. I also appreciate your patience and the friendly atmosphere throughout our conversation. I am very satisfied with the support I received and look forward to continuing our cooperation.

Nach der Anmeldung vom 30 Tage kostenlosen Trials, plötzlich kam ein Versuch durch PayPal 71,26 $ für Jahresabo einzuziehen. Ohne hinweise, ohne zu fragen ob ich es will oder nicht. Kostenloser Trial heißt doch KOSTENLOS damit man es ausprobiert, bevor man Katze im Sack kauft! Ich habe die Abo sofort "ge-cancelled" habe den Fall PayPal gemeldet und an Support geschrieben. Die meinten man bekommt 25.000 Coins, von denen bei der Registration keinen Wort gibt es, wenn die aufgebraucht werden man wird gleich zur Kasse gebeten. Es ist nirgends angezeigt wie viele Coins aufgebraucht werden, wenn die alle sind gibt es keinen Hinweis oder Sperre für die Funktionen, oder Aufforderung Coins zu kaufen. Stinkt nach BETRUG! SO MACHT MAN ES NICHT! Ich will kein Kunde bei solcher Firma sein. Wenn Fall geklärt ist lösche ich mein Account sofort!

Signed up for free trial, unexpectedly got my card charged for a full year but after emailing a prompt refund was given!

I requested a payout 3 weeks ago (on October 12th) and still haven't received it. I reached out to customer support via email multiple times, but I haven't gotten single reply. Could you please check what happened with my payment?

I really didn't want to leave a review like this because I love Creative Fabrica and have never had any issues before. I know you aren't a scamming company, but waiting this long without any update about this issue is just too much.

Tres bon service et très rapide. Je recommande

I am extremely satisfied with the customer service! The agent responded promptly and processed my refund quickly and efficiently. Great support team!

Wenn ich könnte, würde ich null Sterne vergeben!

Ich bin maßlos enttäuscht von Creative Fabrica. Ich bin davon ausgegangen, eine kostenlose Testversion abzuschließen. Nirgends war für mich klar und deutlich erkennbar, dass ich damit ein kostenpflichtiges Jahresabo für über 70 € abschließe.

Umso größer war die Überraschung, als plötzlich dieser Betrag abgebucht wurde. Ich habe das Abonnement sofort gekündigt und eine Rückerstattung verlangt. Diese wurde jedoch abgelehnt, mit der Begründung, dass bereits einige der enthaltenen Coins verwendet wurden.

Dass ich von einem kostenpflichtigen Jahresabo nichts wusste, scheint dabei keine Rolle zu spielen.

Für mich ist das keine transparente Kundeninformation und alles andere als kundenfreundlich. Ich fühle mich als Kundin getäuscht und bin besonders enttäuscht darüber, dass trotz meiner Erklärung keine Kulanz gezeigt wurde.

Ich kann Creative Fabrica aufgrund dieser Erfahrung nicht weiterempfehlen. Passt genau auf, bevor ihr eine vermeintlich kostenlose Testversion abschließt! Prüft unbedingt die Vertragsbedingungen, damit euch nicht dasselbe passiert.

A minha experiência permite-me afirmar que é uma empresa honesta, séria e credível.

Könnte ich 0 Sterne vergeben, würde ich das tun. Bitte passt auf euch auf. Ich hätte gerne gesagt, dass das Unternehmen sich vielleicht gebessert hätte aber wie die meisten hier zuvor beschrieben haben ist das System eine Abo- Falle! Du schließt eine kostenloste Testphase ab. Danach wenn du dieses kostenlose Probeabo nutzen möchtest wird ohne dass dir das vorher mitgeteilt wird, ein Jahresabo von bis zu 70 Euro abgebucht. Das ist illegal und nennt sich zusammengefasst: Dark Patterns. Falls Ihr mit Pay Pal bezahlt habt: Geht ins Resolution Center und eröffnet einen Fall. Wählt als Grund aus, dass der Artikel nicht dem entspricht was ihr gekauft habt. Wenn genug solcher Fälle eröffnet werden, könnte dem Unternehmen durch PayPal vielleicht Einhalt geboten werden.

I had unwanted subscription. The team support was very helpful, and quickly gave back my money. Mostly I buy fonts on this website so I truly recommend them.

I am a big fan of Creative Fabrica for its vast varieties of creative contents which are ready to be used right away, or further edited to fit with actual needs. Not only good quality of contents it offers, but also the quality of customer services I have received for a very supportive and immediate cancellation of subscription which I was mistakenly paid. The refund was right back to my account up on the confirmed cancellation by Creative Fabrica Support team. I did not expect that fast..

Overall, I would recommend this to anyone, who has so far used or considers this service, either free or subscription based, to trust on company's quality contents and services.

Thank you Creative Fabrica's team for quick support.

Excellent customer support! They handled my refund request promptly and resolved the issue very quickly. Really appreciate their efficient and hassle-free service. Thank you!

The team behind my favorite ai tool was nothign short of nice, understanding and willing to work with me. I am forever grateful to them.

Every single one of the representatives were, understanding, helpful but most of all professional. They replied within minutes after I sent email communication and even at times when I was a little aggressive in some of my emails they reassured me that they will do everything they can to help. They all deserve 5 stars.

I was having issues with my Creative Fabrica (CF) subscription account for 3 months and wrote into support. Though we initially had difficulty communicating, we were tenacious and got on the same page. The CF customer support team wrote back multiple times until I understood what was going on with my multiple subscriptions. I ultimately got it straightened out, only with the help of the CF team. The Creative Fabrica customer support team were helpful with the emails and I appreciate them very much.

Je me sens franchement floué par Creative Fabrica et leur service Studio AI.

Je me suis inscrit en croyant profiter d'un essai gratuit afin de tester leurs outils de création vidéo avec l'intelligence artificielle. Je ne m'attendais certainement pas à me retrouver avec une facture de 99,86 $ US!

Voici ce qui m'a été facturé :

59,88 $ US pour un abonnement annuel que je ne pensais pas avoir accepté.

19,99 $ US pour un premier achat automatique de crédits.

19,99 $ US pour un deuxième achat automatique de crédits.

Le plus frustrant, c'est que je n'avais pas compris que mon utilisation du service pouvait déclencher une souscription annuelle et des achats supplémentaires automatiques de crédits.

À cela s'ajoutent des problèmes techniques lors de la génération de vidéos. Le système recommençait certaines opérations sans produire le résultat attendu, et ces tentatives répétées consommaient mes crédits.

J'ai pris le temps d'expliquer la situation au service à la clientèle et de demander un remboursement. Leur réponse? Un refus catégorique, accompagné d'explications sur leurs conditions d'utilisation et sur les crédits consommés.

Et pourtant, il me reste encore 163 730 crédits inutilisés dans mon compte!

Ce qui me choque le plus, ce n'est pas simplement d'avoir payé pour un service. C'est de découvrir après coup que mon utilisation a entraîné des frais que je n'avais pas compris ni anticipés, puis de constater que l'entreprise ne semble accorder aucune importance à la situation vécue par son client.

À ce stade, j'ai réellement le sentiment de m'être fait arnaquer par une mécanique de facturation particulièrement trompeuse.

Je déconseille fortement de s'inscrire à Studio AI sans avoir lu et vérifié chaque étape de facturation. Méfiez-vous particulièrement de l'activation de l'abonnement annuel et de la recharge automatique des crédits.

Pour ma part, Creative Fabrica a perdu toute ma confiance. Une expérience extrêmement décevante et un service à la clientèle qui m'a laissé avec une facture de près de 100 $ US et aucun remboursement.

The customer service was very prompt, polite and understanding.

Great company for fonts, svgs and all kinds of crafts. Taking a break from paper crafting so I cancelled my subscription for this year. Deleted my credit card so it wouldn’t bill but it somehow hit my Paypal account. I notified customer service and they processed the payment immediately. Great customer service and great products. Highly recommend.

Achtung, sind Betrüger - kein Abo abschliessen.
Sie bieten dir ein kostenlosen Probemonat an, aber sobald du mit PayPal (in meinem Fall) verbindest, buchen sie dir direkt einen Monat (47€) ab.