保木旺人

日本

レビュー

Richie Games のレビュー


5つ星のうち1の評価

至急対応してください

ユーザー名@vtiozOsHqV
私は8月に報酬請求の申請を行って以降、長期間にわたり何の回答もいただけないまま、
ようやく「ブラックリスト登録」や「VPN使用の疑い」といった理由で却下との連絡を受けました。

私は VPN・プロキシ・改造・不正ツール等を一切使用していない ことを明確に否定しております。
利用したのは通常の自宅回線およびモバイル回線のみであり、ルーター設定の変更等も行っておりません。
それにもかかわらず
「VPNや類似ツールの使用を禁止している」という
規約の一般論を繰り返すだけで、私のアカウントにおいて何が問題だったのかの具体的説明が一切ありません。
改めて以下について 具体的な調査結果の開示 を求めます。
問題があると判断された ログイン日時・IP・地域情報
「VPN使用」と判断した 具体的な根拠
ブラックリスト登録に至った 判断基準とプロセス
これらを一切開示せず、
数ヶ月間回答を遅らせたうえで一方的に報酬を却下する対応は、
正当にプレイし課金まで行っているユーザーへの対応として極めて不誠実です。
なお、合理的な説明や証拠が提示されない場合、
正当な対価が支払われていないものとして、決済元(アプリストア・クレジットカード会社)への返金申請を進めます。
誠実かつ具体的な回答を、至急お願いいたします。

2025年8月14日
自発的なレビュー

Richie Games のレビュー


5つ星のうち1の評価

報酬却下に関する再確認および正式対応のお願い

ユーザー名@vtiozOsHqV
私は8月に報酬請求の申請を行って以降、長期間にわたり何の回答もいただけないまま、
ようやく「ブラックリスト登録」や「VPN使用の疑い」といった理由で却下との連絡を受けました。
しかし、私はVPNやプロキシ、改造等の不正行為を一切行っておらず、
通常の自宅回線・モバイル回線のみを利用し、誠実にプレイを続けてまいりました。
にもかかわらず、報酬が支払われず、明確な説明もないまま数ヶ月が経過している状況に強い不信と憤りを感じています。
正当にプレイし課金まで行っているユーザーに対し、このような対応は極めて不当です。
どのログイン履歴、またはどの行為が問題と判断されたのか、
具体的な根拠と調査結果の開示を至急お願いいたします。
なお、正当な利用であるにもかかわらず報酬が支払われない場合、
課金分については決済元(クレジットカード会社・アプリストア等)を通じて返金対応の申請を行う予定です。
誠実な対応を強く求めます。
よろしくお願いいたします。

2025年11月7日
自発的なレビュー

Richie Games からの回答

こんにちは、

フィードバックをありがとうございます。

お客様のご体験が望ましくない結果となってしまったこと、またリクエストの結果にご満足いただけなかったことを理解しております。なお、弊社の利用規約では、VPNやそれに類するツール、あるいは同様の効果をもたらすルーターやネットワーク設定の変更を厳しく禁止しております。既知のプロキシサーバーやVPNを介してRichieにログインまたはアクセスすることは、これらの規約に違反する行為となります。

詳細につきましては、以下のリンクよりご確認いただけます:
https://megafortuna.co/privacy-policy/
https://megafortuna.co/terms-of-use/

「こちらの文章は、最新の技術を活用して翻訳されたものですが、不適切な表現が含まれている場合は、何卒ご容赦くださいませ。」

Richie Games のレビュー


5つ星のうち1の評価

緊急:報酬申請の不当な却下について

アカウント(ユーザー:@vtiozOsHqV)です。

報酬申請が「VPN/プロキシの使用」という理由で却下された件につきまして、非常に遺憾に思います。
私は一切VPNやプロキシ、改造されたネットワーク機器を使用しておらず、常に自宅の通常回線からアクセスしております。
さらに、このポイント交換のために実際に課金も行っております。
そのため、今回の対応により金銭的な損失が生じており、極めて不当な判断と考えます。
そのため直ちに交換の承認行ってください。

とんだ詐欺会社です。

2025年10月6日
自発的なレビュー

Richie Games からの回答

こんにちは、

レビューをありがとうございます。

さらなるサポートを受けるには、弊社ウェブサイトのフォームから、または help@richie.games 宛にメールでサポートチームまでご連絡ください。担当スタッフが対応させていただきます。

「こちらの文章は、最新の技術を活用して翻訳されたものですが、不適切な表現が含まれている場合は、何卒ご容赦くださいませ。🫶」

Richie Games のレビュー


5つ星のうち2の評価

アカウント(ユーザー:@vtiozOsHqV)です

アカウント(ユーザー:@vtiozOsHqV)です。
先日、私の報酬申請が「ブラックリスト登録IP」を理由に却下されました。アカウントは私のみが使用しており、VPN・プロキシ・自動ツール・複数アカウントの作成・放置プレイ等は一切行っておりません。これにより正当に得た報酬が支払われておらず非常に遺憾です。

つきましては、速やかに以下の対応を要求します。
調査結果の再開と詳細な再調査を実施していただきたいです。
また、誤検知(プロバイダやルーターの影響等)の可能性を確認していただきたいです。
誠実な対応よろしくお願いいたします。

2025年9月30日
自発的なレビュー

Richie Games からの回答

こんにちは、

レビューとフィードバックをありがとうございます。

現在、多数のお問い合わせを対応しているため、ご返信が遅れましたことをお詫び申し上げます。弊社スタッフの一人が、ご登録いただいているメールアドレス宛にメールを送信しております。

追加のご案内につきましては、受信箱をご確認くださいますようお願いいたします。

「こちらの文章は、最新の技術を活用して翻訳されたものですが、不適切な表現が含まれている場合は、何卒ご容赦くださいませ。」

Richie Games のレビュー


5つ星のうち1の評価

Amazonギフトを受け取れておりません

ユーザー名@vtiozOsHqVです
9/4日に申請したamazonギフトが受け取れてません
何回も問い合わせのメールしてますが、すべて無視されております。
直ちに対応お願いします

2025年9月20日
自発的なレビュー

Richie Games からの回答

こんにちは、

レビューとフィードバックをありがとうございます。

現在、多数のお問い合わせを対応しているため、ご返信が遅れましたことをお詫び申し上げます。弊社スタッフの一人が、ご登録いただいているメールアドレス宛にメールを送信しております。

追加のご案内につきましては、受信箱をご確認くださいますようお願いいたします。

「こちらの文章は、最新の技術を活用して翻訳されたものですが、不適切な表現が含まれている場合は、何卒ご容赦くださいませ。」

Richie Games のレビュー


5つ星のうち1の評価

五回課金しても換金できない

ユーザー名@vtiozOsHqV
対応されてるゲームで5回課金してるのにコインに換金できないってどういうこと?
今すぐ対応してください。

2025年8月21日
自発的なレビュー

Richie Games からの回答

Hello there,

Thank you for your review and feedback.

We're sorry to hear about your experience.If you require any assistance or information during your experience, please do not hesitate to contact our player support team at help@richie.games. Our support team will attend to your email at their earliest convenience 🫶