Ett nytt problem av tre i samma ärende
Eftersom allt verkar gå fel när man får problem med Apotea så kommer här ett till.
Jag beställde alltså en kattleksak, en ögonkräm dvs väldigt små saker. Dessa kom i en JÄTTEKARTONG. Vad med miljön, vad med Bring som får anv största boxen pga Apotea. Fick lite märkliga svar av apotea.
Kattleksaken var sönder! Jag fyllde i reklamation av varan förra v och har fått automatsvar. Har inte hört något och jag menar att så lång tid ska det inte ta. Om ni har för få anställda, då blir det svårt ta emot beställningar, hantera ärenden.
Jag vill fortfarande ha svar på min reklamation, där jag även skickade bilder på varan, order 129642755.
När man läser omdömen från senaste tiden verkar många klaga på er, för stora kartonger mm. Kanske dags ta detta till ledningen???
Risposta di apotea.se
Hej Saga,
Tack för att du tog dig tid att återkomma och ge oss din feedback. Vi är glada att vi har fått möjlighet att komma i kontakt med dig och hantera ditt ärende.
Vi tar självklart med oss dina synpunkter kring både emballaget och hanteringen av din reklamation i vårt fortsatta förbättringsarbete.
Tack för att du uppmärksammade oss på detta, och vi hoppas att du känner dig nöjd med den lösning vi kommit fram till.
Mvh, Emelie på Apotea