Handleiding is ondermaats
Service en levering was prima. De handleiding van de kast was super onduidelijk en het duurde héél lang voor de kast in elkaar stond. Ik heb al vaker bouwpakket gemonteerd, maar dit was veruit de slechte ervaring die ik al gehad heb. De kast heeft ook kleine beschadigingen aan de binnenkant doordat de handleiding zo onduidelijk was en er dingen mis gelopen zijn bij het monteren. Heel jammer. De kast ziet er wel mooi uit, gelukkig.
Risposta di Meubels1.be
Beste Mareike,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons oprecht om te lezen dat u zoveel moeite heeft gehad met het monteren van de kast. We begrijpen heel goed dat dit extra frustrerend is, zeker wanneer u al vaker meubels uit bouwpakket heeft gemonteerd. Een onduidelijke handleiding mag daarbij absoluut niet voor zoveel ongemak zorgen.
We zijn gelukkig blij dat we inmiddels contact met u hebben gehad en dat we samen naar de situatie kunnen kijken. We hopen dan ook dat we dit naar tevredenheid voor u kunnen oplossen. Uw feedback over de handleiding nemen we ook serieus mee.
Fijn om te lezen dat u ondanks deze ervaring tevreden bent over onze service en levering en dat de kast uiteindelijk mooi is geworden.