La vacanza é stata molto bella e le guide molto professionali, simpatiche e gentili che hanno raccontato per bene la storia e le curiositá dei luoghi. Soprattutto Guglielmo bravissimo, che ho apprezzato particolarmente perché a differenza della maggior parte delle guide, ci ha descritto e fatto vedere anche degli aspetti negativi dei luoghi visitati per avere una visione a 360 gradi e reale del luogo.

Consiglio se si riesce:
1)creare gruppi piú omogeni (coppie, famiglie e single) e non superiori alle 15 persone.
2)le strutture andrebbero prese tutte al centro per dare la possibilitá per chi vuole di spostarsi nel tempo libero senza necessariamente chiamare un taxi.
3)le strutture a volte erano sporche per i nostri standard italiani. Nella struttura di Merida all'hotel City express plus merida, abbiamo trovato anche uno scarafagio in stanza.
4)nella struttura di Palenque all'hotel Ciudad real Paleque abbiamo passato una notte in bianco per un guasto nella nostra stanza dell'aria condizionata, non ci hanno cambiato la stanza, e ci hanno negato persino un ventilatore che era presente alla recention. Per non parlare della scortesia e della supponenza del personale. Consiglio vivamente si cambiare albergo per i prossimi tour.
5) al momento del volo di rientro con Air Canada abbiamo avuto problemi ad effettuare il checkin, perché in fase di prenotazione online diretta del viaggio ci era stato detto che non serviva alcun visto o documentazione particolare accetto il passaporto. Mentre in fase di checkin, che per fortuna ho provato a fare un giorno, prima mi richiedeva l'Eta e nessuno ci aveva avvisato. Senza questo documento non saremmo potuti partire e l'ho dovuto fare di fretta e furia. Ho chiamato il vostro supporto che mi ha assistito, ma se avessi avuto delle informazioni corrette, piú specifiche e dettagliate durante la prenotazione sarebbe stato decisamente meglio. Tra l'altro il numero di assitenza che risulta nell'app non é h24 e per chi viaggia fuori eruropa é un grosso problema visto il fusoorario.