Sono un cliente storico
Ho fatto presente l'accaduto al vostro servizio clienti, subito dopo l'apertura del pacco appena ricevuto, come da foto che ho inviato, l'imballo del kit era evidentemente alterato e chiuso con chilometri di nastro, la vostra proposta é stata o un nuovo invio o reso con rimborso, ora, visti i tempi biblici che avete in entrambi i casi e dopo aver atteso l'invio dei ricambi già dieci giorni, ho deciso di soprassedere e acquistare la cinghia esatta altrove che mi é già stata consegnata
Risposta di Mister-Auto.it
Buongiorno,
Abbiamo preso in considerazione il suo feedback e ci scusiamo per questa spiacevole esperienza.
Comprendiamo la Sua insoddisfazione per aver ricevuto un kit di cinghie palesemente non conforme e che sembra essere stato rimesso in vendita senza essere stato controllato.
Affinché si possa provvedere rapidamente, La invitiamo a contattare direttamente il nostro servizio clienti online per segnalare il problema e ottenere una soluzione adeguata (sostituzione o rimborso).
Cordiali saluti,
Mister‑Auto