Experience très frustrant - Argent perdue
Danapay a reçu mon argent, d’après la notification qu’ils m’ont envoyée par mail. Mais la personne qui devait recevoir l’argent en Afrique n’a toujours rien reçu. J’ai écrit au service clientèle, qui ne m’a pas aidé. J’ai ensuite contacté le plus haut responsable, puisque le service clientèle ne réagissait pas. Mais il m’a fait savoir qu’il n’avait ni le temps pour moi, ni la possibilité de m’aider. Il m’a renvoyé de nouveau vers le service clientèle, qui n’a de nouveau pas répondu à mes messages. Ce n’est pas la première fois que j’ai des problèmes de ce genre avec Danapay. Je continue à utiliser ce service uniquement parce que je souhaite soutenir une entreprise africaine. À part ça, faites attention si vous avez des urgences. Jusqu’à présent, je crois que mon argent est perdu. L'argent est chez eux.