Esperienza post acquisto pessima
Esperienza post acquisto pessima. Mi hanno spedito un mobile per arredo bagno direttamente da magazzino del loro produttore. Ho ricevuto la specchiera completamente frantumata e l'applique dello specchio anch'essa rotta. Mi limito a definire indecente il modo in cui è stato preparato e spedito il pallet. Non credo infatti di aver mai visto uno specchio in vetro spedito in tal modo all'interno di uno scatolo privo di alcuna protezione in pluriball o polistirolo, per non parlare del fatto che è stato posizionato in piedi, a metà tra mobile bagno e lavabo e tenuto insieme solo da due strisce di nastro adesivo, senza alcuna reggetta metallica a tenere tutto fermo. Quanto alla pedana, era completamente inadeguata e senza una base stabile, tanto da risultare traballante. Sarei rimasto sbalordito se lo specchio fosse arrivato integro, considerato un imballo così ridicolo.
Loro si sono limitati a dire che non c'entrano nulla con la spedizione perché l'ho organizzata io con corriere e il pallet è stato imballato dal produttore e non da loro. Peccato che io abbia acquistato da loro e avrei preteso di ricevere un ordine integro.
Nessuna parola di scuse, nessun interesse verso il cliente, niente di niente.
Risposta di Edilizia Casa