Buona giornata

Grazie per il tuo messaggio e per il tuo prezioso feedback.

Vorremmo scusarci per l'inconveniente causato dalla mancanza di comunicazione riguardo alle informazioni di tracciabilità del tuo ordine. La scorsa settimana abbiamo effettuato una modifica al sistema che ha comportato l'inserimento manuale del tuo ordine. Per questo motivo, non è stato possibile inviare l'e-mail automatica con il numero di tracking e il nome del corriere.

Normalmente, i nostri clienti ricevono sempre un'e-mail con il numero di tracking non appena il pacco viene spedito. Questo resterà valido anche in futuro. Ti ringraziamo per la tua comprensione e ti assicuriamo che tali problemi non si ripeteranno in futuro.

Siamo lieti di sapere che hai ricevuto il pacco con Poste Italiane e che tutto era in ordine. Ci rendiamo conto che la comunicazione con il corriere è particolarmente importante e ci assicureremo che in futuro tutte le informazioni necessarie ti vengano trasmesse tempestivamente.

Cordiali saluti
Il tuo team Collamin