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Dopo anni passati a rispondere ai sondaggi e caricare le visualizzazioni sui vari account che ho , netflix disney+ e altro, l'ultimo premio mai arrivato e spedito da una ditta che in precedenza mi... Leggi di più
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Sono iscritto al panel della scansione della spesa da diversi anni, ancora prima che diventasse YouGov, e mi sono sempre trovato bene. Nessuno regala niente per niente: se si partecipa in modo corre... Leggi di più
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daxile da usare
2 settembre 2026
Non scritta su invito
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Pagamento non pervenuto
Ho fatto la richiesta per ricevere un pagamento su conto bancario e ancora dopo una settimana non ho ricevuto nulla, nonostante il rimborso dovrebbe arrivare entro 1-3 giorni lavorativi. Ho anche scritto all'assistenza ma non risponde nessuno. Prima i pagamenti arrivavano puntuali mentre ora mi sto chiedendo se non sia una truffa.
21 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di YouGov
Salve,
ci spiace apprendere che ha riscontrato un problema. Dai dati in nostro possesso ci risulta di averla contattata per porle alcune domande a scopo di accertamento. Tuttavia, non ci risulta di aver ricevuto riscontro in merito.
Se ha ancora bisogno di aiuto la invitiamo a contattare il nostro team di assistenza dal seguente link: https://yougov.zendesk.com/hc/it/requests/new
Cordialmente,
Il team di assistenza YouGov
Pur avendo preso parte ai sondaggi
Pur avendo preso parte ai sondaggi, non mi è stato dato il buono Amazon di 30 euro. Sono stata truffata!
17 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di YouGov
Salve,
ci spiace apprendere che ha riscontrato un problema. Dai dati in nostro possesso ci risulta di averla contattata per porle alcune domande a scopo di accertamento. Tuttavia, non ci risulta di aver ricevuto riscontro in merito.
Se ha ancora bisogno di aiuto la invitiamo a contattare il nostro team di assistenza dal seguente link: https://yougov.zendesk.com/hc/it/requests/new
Cordialmente,
Il team di assistenza YouGov
YouGov Shopper: truffa
Se pensate di aderire a questo panel, evitate come la peste
Voto finale: - 8
Dopo 7 mesi in cui tutte le settimane inviavo regolarmente rilevazioni per generi alimentari e cura della persona mi hanno espulso dal panel perché non rispettavo i loro criteri. Telefonate fastidiose e insistenti perché volevano rilevazioni su cura della persona tutte le settimane (hanno lo scambiato lo shampoo per la bottiglia d'acqua). Ho fatto quello che mi è stato chiesto ma non è bastato e mi hanno chiuso l'account. Mi avevano dato giusto due mesi di tempo per richiedere un buono regalo ma mi accorgo che non potevo accedere al panel perché l'account è stato disattivato. E allora con insistenza chiedo che mi venga mandato il buono regalo per aver maturato un bel po' di punti. Il dispiacere è ché mancavano 200 punti circa per richiedere un altro buono da 25 euro ma oramai sono andati perduti. SIETE VERGOGNOSI! EVITATELO!
NIELSENIQ È DECISAMENTE MIGLIORE!
10 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di YouGov
Buongiorno,
Come già spiegato nelle precedenti comunicazioni via e-mail, la partecipazione al panel prevede la registrazione completa e continuativa di tutti gli acquisti del nucleo familiare e non soltanto di alcune categorie di prodotti. Le telefonate che definisce ""fastidiose e insistenti"" avevano proprio lo scopo di ricordarle questo aspetto e di aiutarla a rendere la rilevazione completa, non certo di richiederle l'acquisto o la registrazione settimanale di specifici prodotti per la cura della persona. Quando, nonostante i contatti e i chiarimenti forniti, i dati raccolti continuano a risultare incompleti o insufficienti ai fini della ricerca, la collaborazione può essere conclusa.
Ci sembra inoltre importante precisare che, durante il periodo di partecipazione al panel, ha regolarmente maturato punti e ha già avuto modo di riscattare un buono regalo. Al momento della chiusura, il saldo residuo non era invece sufficiente per raggiungere la soglia prevista per un ulteriore premio, come lei stesso indica nella recensione.
Prendiamo infine atto della sua preferenza e le auguriamo una collaborazione pienamente soddisfacente con il panel che ritiene più adatto alle sue esigenze.
Il team di supporto YouGov Shopper
ti dicono di verificare la tua…
ti dicono di verificare la tua identità, ho mandato i miei dati una decina di volte tutto si leggeva bene e loro continuano a rifiutarla, mi sembra una presa in giro per rubare i dati dei tuoi documenti!!!!!! Non fatelo CONTINUANO A RIFIUTARMI SENZA DARMI SPIEGAZIONE IO HO FATTO TUTTO GIUSTO,DA LORO NON ME L'ASPETTAVO DELUSIONE E NEMMENO RISPONDONO ALLE CRITICHE NON E' SERVITO A NIENTE, HA DATO LA COLPA A ME, QUANDO IO HO INVIATO A VOI IL MIO DOCUMENTO E SI VEDEVA CHE ERA LEGGIBILE COMPRESA LA MIA FOTO
11 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di YouGov
Salve,
Ci dispiace sapere che ha riscontrato un problema.
Un membro del nostro team di supporto la contatterà il prima possibile per aiutarla a risolvere il problema.
Cordiali saluti,
Il team di supporto YouGov
Soddisfatta ma vorrei più questionari
Ho impiegato due anni per raggiungere il traguardo dei 25 euro e mi sono stati accreditati subito.
Ovviamente ho dovuto identificarmi necessariamente per avere il bonus.
Suggerirei di mandare più sondaggi per arrivare in un tempo accettabile ai bonus.
Soddisfatta
6 agosto 2026
Non scritta su invito
Sono anni che collaboro con YouGov…
Sono anni che collaboro con YouGov compilando sondaggi con molta soddisfazione, ora raggiunto il punteggio e ho fatto la richiesta del premio, ho avuto qualche difficoltà nel riceverlo ma devo dire che si sono prodigati per aiutarmi e alla fine tutto è andato benissimo……premio arrivato come sempre 😊
31 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di YouGov
Salve,
ci spiace che si sia verificato un ritardo nell'erogazione della sua ricompensa. Sappiamo che ci vuole tempo per raccogliere punti e cerchiamo di erogare sempre le ricompense il prima possibile.
Dopo aver effettuato i dovuti controlli del sistema, possiamo confermare di avere erogato la sua ricompensa. Un membro del nostro team di assistenza si metterà in contatto con lei per ulteriori accertamenti. Nel frattempo, non esiti a ricontrollare il suo conto corrente o la cartella dello spam.
Ci scusiamo nuovamente per il ritardo e la ringraziamo per la pazienza.
Cordialmente,
Il team di assistenza YouGov
Mancato pagamento Aggiornamento
Dopo anni passati a rispondere ai sondaggi e caricare le visualizzazioni sui vari account che ho , netflix disney+ e altro, l'ultimo premio mai arrivato e spedito da una ditta che in precedenza mi spediva i premi di un altro panel, la loro risposta è stata che avevo problemi di ricezione nella mia caselle di posta elettronica, dove ben figuravano le email spedite dalla stessa ditta mesi prima e che io non avevo certo bloccato. Pessima figura e pessima fine di una collaborazione.
Aggiornamento
Dopo le verifiche fatte dal team di Yougov ho finalmente ricevuto il premio richiesto, ma dovendo cambiare indirizzo e-mail. L'adeguamento dell'azienda è stato rapido e conclusivo. Grazie per l'attenzione, e speriamo che questi disguidi non capitino più
30 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di YouGov
Salve,
Ci dispiace sapere che ha riscontrato un problema.
Un membro del nostro team di supporto la contatterà il prima possibile per aiutarla a risolvere il problema.
Cordiali saluti,
Il team di supporto YouGov
Si possono mettere 0 stelle
Si possono mettere 0 stelle? Semplicemente irrispettose le sottoposte del call center che continuano a chiamare (nonostante io abbia segnato espressamente di essere contattata tramite mail!!!). E ora non posso più entrare nell’app.
Recensioni positive false!
19 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di YouGov
Gentile Signora,
ci dispiace leggere la sua recensione.
I nostri contatti telefonici non vengono effettuati senza motivo, ma esclusivamente quando è necessario fornire supporto o segnalare problematiche relative alla collaborazione con il Panel. In alcuni casi, il solo contatto via e-mail non è sufficiente.
Per quanto riguarda l'account, è probabile che la collaborazione sia stata interrotta perché non è mai stata avviata correttamente oppure perché, a seguito di un periodo prolungato di inattività, l'account è stato automaticamente disattivato dai nostri sistemi. In questi casi inviamo sempre una comunicazione all'indirizzo e-mail registrato.
Restiamo a disposizione per eventuali chiarimenti.
il team di supporto YouGov Shopper
avevo istallato l'app per curiosità…
avevo istallato l'app per curiosità avendo una famiglia numerosa mi sembrava un'idea divertente..peccato mi abbiamo letteralmente sommersa di chiamate continue e non potendo fisicamente rispondere. a tutte..lavoro e ho 3 figli mi hanno chiuso account. operatrici molto insistenti e scortesi. avevo già dato tutti i dati miei e della mia famiglia ma niente una tempesta di chiamate. esperienza 0 su 5 stelle
14 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di YouGov
Gentile Signora,
ci dispiace leggere la sua recensione.
Il nostro è un panel continuativo: per poter partecipare è necessario collaborare nel tempo e, quando non riusciamo a contattare un panelista o la collaborazione non vinee avviata dopo numerosi tentativi, siamo costretti a chiudere l'account.
Dalle nostre verifiche risulta che si è iscritta il 22 maggio e che, nonostante i diversi tentativi di contatto, la collaborazione non è mai iniziata.
La ringraziamo comunque per aver condiviso il suo punto di vista.
il team di supporto YouGov Shopper
La ditta è seria mantiene le promesse…
La ditta è seria mantiene le promesse ma se sei disoccupata, senza reddito e vai fare la spesa meno di 1 volta a settimana ti lanciano dietro le operatrici del call center molto maleducate che ti ricordano che devi fare la spesa almeno una volta a settimana. Ora non rispondo piu. Ma questa ditta deve capire che c'è gente che sta senza lavoro. E senza lavoro è difficile fare spesa!
5 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di YouGov
Gentile Signora,
ci dispiace leggere la sua recensione.
La partecipazione al panel è volontaria e si basa sulla registrazione continuativa degli acquisti del nucleo familiare. Per garantire la qualità e la rappresentatività della ricerca, è necessario che la collaborazione si svolga secondo le modalità previste.
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Il Team di Supporto YouGov Shopper
Il primo anno tutto bene
Il primo anno tutto bene, le scannerizzazioni vanno bene e si prendono dati di tutta la famiglia, facendoti il terzo grado. Dopo un anno improvvisamente le cose non vanno più bene e ti fanno fuori . Poco corretto e non professionali
25 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di YouGov
Gentile Signora,
ci dispiace che la sua esperienza si sia conclusa con questa percezione.
La qualità dei dati raccolti è fondamentale per il nostro panel e, per questo motivo, la collaborazione con le famiglie viene monitorata nel tempo secondo criteri uguali per tutti. Quando rileviamo anomalie o modalità di partecipazione non conformi, prima di procedere con un'eventuale disattivazione cerchiamo sempre di contattare la famiglia, fornendo segnalazioni e opportunità per ripristinare una collaborazione corretta.
Il nostro obiettivo è mantenere le collaborazioni il più a lungo possibile: molte delle famiglie che partecipano al panel collaborano con noi da diversi anni, in alcuni casi anche da decenni.
il team di supporto YouGov Shopper Italia
Poco prima di pagarti la tua opinione non interessa più.
Mi mancano pochi punti per avere i miei (primi) 25 euro e ....i sondaggi da fare non arrivano più. Per cui ho fornito dati e perso tempo assolutamente per niente. STATE ALLA LARGA. TRUFFA. IL VOSTRO TEMPO È DENARO (anche per loro)
20 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di YouGov
Salve,
ci spiace apprendere che ha riscontrato un problema. Dai dati in nostro possesso ci risulta di averla contattata per porle alcune domande a scopo di accertamento. Tuttavia, non ci risulta di aver ricevuto riscontro in merito.
Se ha ancora bisogno di aiuto la invitiamo a contattare il nostro team di assistenza dal seguente link: https://yougov.zendesk.com/hc/it/requests/new
Cordialmente,
Il team di assistenza YouGov
Ho avuto un problema con il mio account…
Ho avuto un problema con il mio account e quello di mia figlia che sono stati bloccati entrambi appena ho provato assieme a lei a riscattare il buono sul suo conto corrente non avendone più uno mio in quanto uso solo una carta prepagata Postepay senza Iban. Abbiamo chiesto svariate volte assistenza via mail e sul loro sito ma non siamo mai state assistite per risolvere il problema nonostante ci fossimo rese disponibili a verificare che siamo due persone diverse e a mandare anche i nostri documenti se necessario. Mi è stato detto di aspettare che sarei stata ricontatta con le istruzioni per procedere con la verifica ma poi sono passate settimane e non ho mai ricevuto niente nonostante avessi sollecitato svariate volte. Metto una stella perché al momento non sono stata aiutata dall'assistenza e non si sono dimostrati disponibili lasciandoci entrambe con il profilo bloccato e facendomi perdere il premio che avevo accumulato per più di un anno e mezzo. Tra l'altro io non conoscevo Yougov, mia figlia mi aveva invitato e successivamente ogni volta che mi arrivava la notifica di un sondaggio mi impegnavo a rispondere e mi trovavo bene, ma l'esperienza con l'assistenza è stata pessima (per il momento perché non so ancora se mi risponderanno nelle prossime settimane, rimango pertanto disponibile a ritirare la recensione negativa nel caso dovessi essere aiutata).
25 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di YouGov
Salve,
Ci dispiace sapere che ha riscontrato un problema.
Un membro del nostro team di supporto la contatterà il prima possibile per aiutarla a risolvere il problema.
Cordiali saluti,
Il team di supporto YouGov
Semplicemente rompono le scatole
Semplicemente rompono le scatole, avevo il task ogni volta di fare la spesa, fare la foto allo scontrino e il QR code di ogni prodotto e ogni tot mi caricavano dei punti a secondo dei supermercati, dove andavo
a volte me ne dimenticavo e loro mi chiamavano al telefono e mi chiedevano il motivo ,sembrava quasi un rapporto di lavoro. Una volta mi hanno chiamato e mi è cascato la linea.
Entro oggi nell’app e vedo che hanno resettato tutti i punti probabilmente senza il mio consenso hanno bloccato il mio account.
Abbastanza dei seccatori, sbattimento per avere dei premi praticamente difficilissimi da ottenere lo sconsiglio
10 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di YouGov
Buongiorno,
purtroppo, avendo utilizzato un nickname, non ci è possibile risalire al suo caso specifico e verificare quanto accaduto.
Possiamo però precisare che la partecipazione al panel è completamente volontaria e che, come indicato nei Termini e Condizioni, la collaborazione può essere interrotta qualora non vengano rispettate le modalità di partecipazione richieste.
Lo scopo del progetto è comprendere le abitudini di acquisto delle famiglie italiane. Per questo motivo è necessario registrare in modo completo tutti gli acquisti appartenenti alle categorie previste dal panel (alimentari e bevande, cura della persona, cura della casa e prodotti per animali domestici, ove presenti). Nel caso in cui gli acquisti vengano registrati solo parzialmente o con continuità insufficiente, il profilo può essere disattivato.
Inoltre, quando una collaborazione viene chiusa, viene inviata una comunicazione via email e i punti eventualmente accumulati restano disponibili per un periodo di 60 giorni, consentendo ai panelisti di richiedere eventuali premi per cui abbiano raggiunto la soglia necessaria.
Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva e la ringraziamo comunque per il tempo dedicato al progetto.
il team di supporto YouGov Shopper Italia
Sito scandaloso per sondaggi
Sito scandaloso per sondaggi , li conosco da 7 anni e sono riuscito al massimo a prelevare 25 euro .va bene che non è un lavoro ma neanche deve essere una presa per il c..o. per non parlare del fatto che ci sono problemi con login oppure è bloccano gli account senza motivo appena raggiungi quota prelevamento
2 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di YouGov
Salve,
ci spiace apprendere che ha riscontrato un problema. Dai dati in nostro possesso ci risulta di averla contattata per porle alcune domande a scopo di accertamento. Tuttavia, non ci risulta di aver ricevuto riscontro in merito.
Se ha ancora bisogno di aiuto la invitiamo a contattare il nostro team di assistenza dal seguente link: https://yougov.zendesk.com/hc/it/requests/new
Cordialmente,
Il team di assistenza YouGov
Dopo anni che ero iscritto mi viene…
Dopo anni che ero iscritto mi viene bloccata l'app della scansione scontrino senza avvisi alla mia chiamata mi vengono date informazioni poco chiare pessimi non iscrivetevi ce ne sono altre molto migliori .
29 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di YouGov
Buongiorno,
la sua collaborazione è stata chiusa in quanto risultavano attivi due account riferiti allo stesso nucleo familiare, situazione non consentita dal nostro regolamento, come le è stato comunicato anche durante la telefonata.
Nonostante questa irregolarità, le è stata comunque data la possibilità di completare la richiesta e ordinare i premi maturati.
il team di supporto YouGov Shopper
Si proclamano un'App interessante che…
Si proclamano un'App interessante che incentivano a conservare gli scontrini spesa e ti danno punti per riscattare premi, e fin qui posso anche dire ok. Ma perché io devo dare i miei dati per telefono dopo che mi chiamano diverse volte, se già in fase di sottoscrizione ho risposto e scritto tutto quello che mi harichiesto l'App. Aggiungo che dopo aver detto che quello che mi chiedevano telefonicamente di confermare l'avevo già fatto tramite App, mi é stato detto che se non l'avessi fatto mi avrebbero chiuso l'app. A parte i modi di chi mi ha contattato quasi "militareschi" e perentori, io di App ne ho scaricate serie tantissime e nessuno mai mi ha contattato telefonicamente dicendomi o si fa come diciamo noi o chiudiamo l'app, io ovviamente ho detto che si fa come dico io, nel senso che ho già dato i miei dati in fase di registrazione e che non intendo riconfermarli telefonicamente e sono stato eliminato, pessimi....pessimi. Pessima gestione. Mi viene un leggero dubbio, chi si cela dietro questa App, un servizio che trasmette dati per conto terzi ricavandone compensi? Ai posteri l'ardua sentenza
27 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di YouGov
Buongiorno,
Ci dispiace leggere il suo disappunto e comprendiamo che il contatto telefonico possa essere percepito come inatteso. Desideriamo chiarire che la verifica telefonica dei dati è una procedura prevista, finalizzata a garantire la correttezza delle informazioni e la qualità del progetto. Non si tratta di una richiesta aggiuntiva, ma di un passaggio di conferma.
Per quanto riguarda i dubbi espressi, ci teniamo a precisare che non vi è alcun utilizzo improprio o non trasparente dei dati: operiamo nel pieno rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e secondo procedure chiare e verificabili.
Nel suo caso specifico, la mancata disponibilità a completare la procedura di verifica non ha purtroppo consentito di proseguire con l’attivazione dell’account.
Cordiali saluti,
il team di supporto YouGov Shopper
Ho accumulato punti per anni pensando…
Ho accumulato punti per anni pensando di ritirare un buono da 50€, Ma quando mancavano pochi punti non si sono più registrati. Ho chiesto spiegazioni all'assistenza ma mi è stato dato un numero non esistente. Poi a gennaio il mio punteggio è cambiato e non mi è permesso di ritirare neppure un buono da 25€. Questa è considerato una società seria?
8 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di YouGov
Salve,
ci dispiace apprendere che non è soddisfatto/a dell'attuale soglia di riscatto dei punti. Abbiamo già inviato la sua segnalazione al nostro team.
Cerchiamo sempre di assicurarci che gli utenti ricevano un numero sufficiente di sondaggi così da continuare ad aumentare il saldo dei punti totali. Tuttavia, il numero di sondaggi ricevuti dipende dalla quantità di ricerche attualmente in corso; pertanto, potrebbe non sempre ricevere lo stesso volume di sondaggi ogni settimana o mese.
Il nostro team di assistenza si metterà in contatto con lei per verificare che il suo account non presenti problemi che potrebbero averle impedito di ricevere sondaggi e guadagnare punti.
Cordialmente,
Il team di assistenza YouGov
Buono tramite bonifico con punteggio da 5000
Volevo far presente che YouGov ha risolto subito il problema!
Metto due stelle perché, ho richiesto un buono tramite bonifico a 5000 punti su questo panel l'11 marzo 2026.
Non ho ancora ricevuto il pagamento e non ho avuto alcuna email ai miei due messaggi all’assistenza fatta via web
Mi auguro che al più presto possa avere quanto prima una risposta da parte vostra
11 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di YouGov
Salve,
Ci dispiace sapere che ha riscontrato un problema.
Un membro del nostro team di supporto la contatterà il prima possibile per aiutarla a risolvere il problema.
Cordiali saluti,
Il team di supporto YouGov
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