VIABUY Recensioni 

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Valutata 2 stelle su 5

Ero cliente da 5 anni, un giorno, direi verso maggio, ho provato a fare dei pagamenti ma venivano rifiutati, ho scritto al servizio assistenza e dopo un paio di giorni mi hanno risposto che aveva... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Anche io stamattina ho ricevuto da VIABUY un' e-mail in cui mi annunciano la chiusura del mio conto senza alcuna ragione. Pertanto li ho contattati e li ho invitati a controllare se per caso hanno c... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Cliente da qualche anno, ultimamente mi avevano bloccato la carta con una disponibilità di qualche miglia di euro. Ho dovuto mandare una montagna di documenti per dimostrare la provenienza dei soldi... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Anche a me oggi ho letto la mail di ieri sera che senza una spiegazione chiuderanno il conto vorrei per lo meno una spiegazione ,in azienda mi hanno fatto bonifico busta paga lunedì mattina spero so... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di pagamento

Scritti dall'azienda

VIABUY Prepaid Mastercard


Informazioni di contatto

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Valutata 2 stelle su 5

Ero cliente da 5 anni

Ero cliente da 5 anni, un giorno, direi verso maggio, ho provato a fare dei pagamenti ma venivano rifiutati, ho scritto al servizio assistenza e dopo un paio di giorni mi hanno risposto che avevano avuto un problema di rete in Italia, ma era stato risolto
Dopo una settimana si e' ripresentato il problema, allora, preso dalla preoccupazione, ho provato a fare un bonifico su un mio altro conto corrente, senza riuscirci!
allora sono andato al bancomat e ho prelevato tutta la giacenza!
Per fortubna l'ho fatto!
dopop qualche giorno, ormai in giugno,mi e arrivata una email dove mi avvisavano che la carta sarebbe stata bloccata definitivamente!
gli ho lasciato 4 euro di mancia, e addio!

20 maggio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Siete i GENI DEL MALE

Siete i GENI DEL MALE! Dopo che mi avete SEQUESTRATO 33.000 euro per quasi 3 anni , ora arriva il tocco di genio, attenzione: mi bonificate finalmente i soldi sul conto VIABUY esattamente nel momento che avete chiuso tutti i conti !!!!
Veramente da applausi, ma nel viso di ognuno di voi ladri e dei complici! Dire che avete la mamma Troiaz e il babbo becco mi sembrerebbe il minimo! Se qualcuno di voi avesse le palle, mi risponda! Ma con dati precisi non dicendo in maniera furba e vigliacca: guardi le mail…… che chiaramente non esistono, diversamente io sarei qui a rompermi i coglionix per la 33 esima recensione??
Intanto vi ho denunciati per truffa sul penale , poi si starà a vedere …. Buona giornata merdezzz

24 agosto 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Dove sono finiti i miei soldi?

Con una email mi avevano avvertito che chiudevano il mio conto e quindi di trasferire i miei fondi prima del 10 agosto 24. Oggi vado per trasferire i miei fondi e trovo solo euro 8.25 invece dei miei 1700 euro circa. Chi ha preso i miei soldi. Perché non trovo più il giusto saldo dei miei soldi.

25 luglio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Accesso al conto bloccato

L'accesso alla app e via web è bloccato e non è possibile eseguire il bonifico per disporre dei fondi.
Se non ci sarà lo sblocco non rimarrà che rivolgersi alle autorità

1 luglio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Una truffa

Un servizio pessimo. Mi hanno fatto spendere 90 euro per l'attivazione della carta e dopo nemmeno due mesi, e due transazioni fatte, hanno deciso autonomamente di chiudermi il conto senza darmi alcuna spiegazione. Una truffa bella e buona! Statene alla larga da questi incompetenti

21 giugno 2024
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

trasferimento soldi da ViaBuy a VividMoney in automatico

Mi Hanno avvertito con una mail solo un giorno prima il 13 giugno, che il 14 giugno la mia carta non sarebbe stata più funzionante. Ora come se non bastasse, nonostante dicono che c'è tempo fino il 10 di agosto per trasferire i soldi residui che abbiamo sul conto non si riesce neppure ad entrare con il login per trasferire i propri soldi su altri conti. Ieri 25giugno mi inviano una mail dicendo che per i clienti di viabuy c'è una offerte esclusiva per passare con Vivid Money ecc ecc.. La cosa potrebbe essere anche interessante solo che vorrei sapere se prendendo questa nuova carta il mio conto residuo che ancora è sulla carta bloccata di ViaBuy me lo trasferite in automatico sulla Vivid Money?

26 giugno 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ladri

Ladri, mi hanno fregato oltre duecento euro....non funziona più nulla nella carta.

23 giugno 2024
Non scritta su invito
Logo di VIABUY

Risposta di VIABUY

Buongiorno,

Capiamo la sua preoccupazione riguardo alla chiusura del suo conto VIABUY. Le confermiamo che si tratta di una decisione presa a livello aziendale e che ha coinvolto tutti i nostri clienti.

Questa decisione è stata necessaria per ragioni strategiche che riguardano l'intera azienda.

La informiamo che i servizi relativi ai bonifici SEPA saranno attivi fino al 10 agosto 2024, data in cui avverrà la chiusura del conto.

Fino a quella data, i bonifici continueranno ad essere accreditati normalmente sul suo conto corrente. Pertanto, potrà procedere a trasferire i fondi su un altro conto secondo le sue necessità.

Le confermiamo che tutti i conti VIABUY dei nostri gentili clienti saranno cancellati in data 10 Agosto 2024.

Teniamo a precisare che:


- I suoi fondi presso VIABUY (Dock Financial S.A.) sono protetti
- I Servizi della Carta cessano il 14 giugno 2024
- I servizi relativi ai bonifici SEPA terminano il 10 agosto 2024 (data di chiusura del conto)
- Per ulteriori informazioni invitiamo a consultare le FAQ
- La preghiamo di rivolgersi esclusivamente al servizio clienti VIABUY, evitando di ricorrere a terzi non coinvolti

Abbiamo creato una nuova sezione FAQ sul nostro sito web, che può trovare qui e che aggiorniamo costantemente.

**La invitiamo a consultare prima le nostre ****FAQ**. Nel caso non trovasse le informazioni necessarie, La invitiamo a contattarci nuovamente.

La preghiamo cortesemente di osservare che, a causa dell'attuale situazione, il servizio clienti sta ricevendo un elevato numero di richieste. Il nostro team La contatterà al più presto, tuttavia i tempi di risposta potrebbero essere più prolungati rispetto al solito.
La ringraziamo fin d'ora per la pazienza.

Vorremmo raccomandaLe alcune alternative ai servizi VIABUY. Ci auguriamo che uno dei seguenti fornitori soddisfi le Sue esigenze:



- **Bunq**
- **1822direkt**
- **Extra**
- **Trade Republic**

Osservi che temporaneamente potrebbe riscontrare delle difficoltà tecniche nell'accesso al Suo conto online. Qualora non fosse possibile effettuare il login, La preghiamo di riprovare in un secondo momento.

Ci scusiamo per l'inconveniente e La ringraziamo per la Sua pazienza e cooperazione.

Valutata 1 stelle su 5

Chiusura Conto Viabuy

Mi hanno inviato una mail dicendo che dal 14 di giugno la carta sarebbe stata bloccata e che il 10 Agosto chiudono il conto. Sulle faq dicono che è possibile entrare sul sito e fare i bonifici sepa fino al 10 agosto e invece buio totale! Dal 13 giugno carta e app Bloccata. Non di può neanche entrare dal web! Ho mandato sul form le richiesta con il codice iban per il trasferimento fondi ma niente!

23 giugno 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ho la carta da quasi quattro anni prima…

Ho la carta da quasi quattro anni prima hanno chiuso il conto Senza motivo per sempre caricato regolari tutto a posto E non so nemmeno con chi devo parlare mi hanno proprio di uso mi sono trovato altre conti altrove meglio sconsigliato anche i miei colleghi miei familiari di non farlo

23 giugno 2024
Non scritta su invito
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Risposta di VIABUY

Buongiorno,

Capiamo la sua preoccupazione riguardo alla chiusura del suo conto VIABUY. Le confermiamo che si tratta di una decisione presa a livello aziendale e che ha coinvolto tutti i nostri clienti.

Questa decisione è stata necessaria per ragioni strategiche che riguardano l'intera azienda.

La informiamo che i servizi relativi ai bonifici SEPA saranno attivi fino al 10 agosto 2024, data in cui avverrà la chiusura del conto.

Fino a quella data, i bonifici continueranno ad essere accreditati normalmente sul suo conto corrente. Pertanto, potrà procedere a trasferire i fondi su un altro conto secondo le sue necessità.

Le confermiamo che tutti i conti VIABUY dei nostri gentili clienti saranno cancellati in data 10 Agosto 2024.

Teniamo a precisare che:


- I suoi fondi presso VIABUY (Dock Financial S.A.) sono protetti
- I Servizi della Carta cessano il 14 giugno 2024
- I servizi relativi ai bonifici SEPA terminano il 10 agosto 2024 (data di chiusura del conto)
- Per ulteriori informazioni invitiamo a consultare le FAQ
- La preghiamo di rivolgersi esclusivamente al servizio clienti VIABUY, evitando di ricorrere a terzi non coinvolti

Abbiamo creato una nuova sezione FAQ sul nostro sito web, che può trovare qui e che aggiorniamo costantemente.

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La preghiamo cortesemente di osservare che, a causa dell'attuale situazione, il servizio clienti sta ricevendo un elevato numero di richieste. Il nostro team La contatterà al più presto, tuttavia i tempi di risposta potrebbero essere più prolungati rispetto al solito.
La ringraziamo fin d'ora per la pazienza.

Vorremmo raccomandaLe alcune alternative ai servizi VIABUY. Ci auguriamo che uno dei seguenti fornitori soddisfi le Sue esigenze:



- **Bunq**
- **1822direkt**
- **Extra**
- **Trade Republic**

Osservi che temporaneamente potrebbe riscontrare delle difficoltà tecniche nell'accesso al Suo conto online. Qualora non fosse possibile effettuare il login, La preghiamo di riprovare in un secondo momento.

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Valutata 1 stelle su 5

Carta disabilitata

Purtroppo mi e stata disabilitata la carta, viabuy dice di trasferire con un bonifico sepa il credito su un altro conto il problema e che facendo la procedura di bonifico non mi viene inviato il cod. TAN per proseguire.
Sinceramente non si parla di una grande somma ma si parla di una somma che ad un operaio fa comodo ed e importante per assolvere a dei pagamenti.
Sicuramente se non riuscirò a trasferire questa somma entro il 25 luglio mi rivolgerò ad un legale per richiedere un risarcimento danni.

14 giugno 2024
Non scritta su invito
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Risposta di VIABUY

Buongiorno,

Capiamo la sua preoccupazione riguardo alla chiusura del suo conto VIABUY. Le confermiamo che si tratta di una decisione presa a livello aziendale e che ha coinvolto tutti i nostri clienti.

Questa decisione è stata necessaria per ragioni strategiche che riguardano l'intera azienda.

La informiamo che i servizi relativi ai bonifici SEPA saranno attivi fino al 10 agosto 2024, data in cui avverrà la chiusura del conto.

Fino a quella data, i bonifici continueranno ad essere accreditati normalmente sul suo conto corrente. Pertanto, potrà procedere a trasferire i fondi su un altro conto secondo le sue necessità.

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- I suoi fondi presso VIABUY (Dock Financial S.A.) sono protetti
- I Servizi della Carta cessano il 14 giugno 2024
- I servizi relativi ai bonifici SEPA terminano il 10 agosto 2024 (data di chiusura del conto)
- Per ulteriori informazioni invitiamo a consultare le FAQ
- La preghiamo di rivolgersi esclusivamente al servizio clienti VIABUY, evitando di ricorrere a terzi non coinvolti

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La preghiamo cortesemente di osservare che, a causa dell'attuale situazione, il servizio clienti sta ricevendo un elevato numero di richieste. Il nostro team La contatterà al più presto, tuttavia i tempi di risposta potrebbero essere più prolungati rispetto al solito.
La ringraziamo fin d'ora per la pazienza.

Vorremmo raccomandaLe alcune alternative ai servizi VIABUY. Ci auguriamo che uno dei seguenti fornitori soddisfi le Sue esigenze:



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Valutata 2 stelle su 5

Cliente da qualche anno

Cliente da qualche anno, ultimamente mi avevano bloccato la carta con una disponibilità di qualche miglia di euro.
Ho dovuto mandare una montagna di documenti per dimostrare la provenienza dei soldi, che erano ben visibili da soli tutti bonifici e ricariche con relativa causale.
Poi hanno sbloccato la carta ed ho prelevato tramite bonifico il tutto lasciando 30€ circa. Poi arriva la chiusura conto. Fatto bonifico di prelievo e recuperati anche quelli. Almeno disagi a parte non ho perso nulla.

20 giugno 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Truffatori

Truffatori. Solo questo. Sono andato stamattina a fare una denuncia. Ti chiedono soldi per avere la carta poi non puoi più entrare nell’ applicazione a poi ti chiudono il conto. Ladri. Non aprite il conto. Denunciateli. Noi siamo già in 100

19 giugno 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Disagio senza pari.

Mi trovo bloccato il giorno prima del compleanno di mia figlia, pazzesco.
E tra una settimana dovrei partire per le ferie, il disagio creato e incredibile. Se almeno fosse stata una banca reale sarei andato allo sportello a dirgliene 4.

14 giugno 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Viabuy ha chiuso il conto

Viabuy ha chiuso il conto, senza spiegazioni. I soldi per ora, sembrano al sicuro, ma lo scarno avvertimento di chiusura è pervenuto senza alcuna spiegazione (chiusura definitiva 10 agosto, dal 14 giugno 2024, inattiva per i pagamenti). Non esiste inoltre alcuna possibilità di parlare con una persona fisica. La scadenza naturale sarebbe l'8/2028. Assolutamente sconsigliabile

14 giugno 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

BLOCCO SENZA AVVISO DI TRE CARTE

Bloccate le tre carte che abbiamo in famiglia, senza preavviso; leggendo i commenti le ho svuotate subito con bonifico (il 16 giugno); nei prossimi giorni vedrò se i soldi arrivano; comunque li hanno subito tolti dai conti. Ora dovrò cercare un'altra carta, peccato, perchè avevo viabuy da 6-7 anni e funzionava benissimo
AGGIORNAMENTO: soldi spostati con successo, c'è tempo fino al 10 agosto. Viabuy chiude e bisogna togliere anche i centesimi perchè poi lo devono fare loro e addebitano commissioni. Arrivata una mail che offre di passare a VIVID Money, che ho fatto e la sto provando, per ora funziona, la userò da borsellino per internet; ha Iban DE, sede in Olanda

14 giugno 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Nonostante sia la più costosa tra le…

Nonostante sia la più costosa tra le carte prepagate ,mi arriva una mail con la quale mi comunicano il blocco della carta ( per fortuna ci sono 0,34 cent ) senza dare nessun motivo ,
Purtroppo chi gestisce le carte sono società fittizie che durano pochi anni , è sempre meglio avere una giacenza molto bassa

11 giugno 2024
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Blocco carta tempo 5gg

Anche a mee arrivata stessa mail che il 14 giugno avrebbero bloccato la carta.... E così è... Non capisco il motivo.... Vi conviene togliere i soldi pochi o tanti.... Comunque fino al 8 di giugno mi sono trovata bene.... Peccato

14 giugno 2024
Non scritta su invito

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