Valante Recensioni 

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Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di orologi

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Valutata 1 stelle su 5

Assistenza pietosa ho un smart watch…

Assistenza pietosa ho un smart watch valante nexus dopo un 'anno appare una fascia gialla nel schermo ho mandato eimail e foto è continuamente mi dicono di mandare foto ma io l'ho già mandata 5 volte non acquisterò mai più un smart watch valante adesso mi sono comprato un smart watch pro Samsung almeno anche se ho speso 600 euro ma ho Assistenza sicura il mio consiglio è di non comprare valante sono senza Assistenza in tutto cambiate mestiere che è meglio siete pietosi

1 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Valante

Gentile Mauro,

Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente leggere che ha riscontrato problemi con lo smartwatch Valante Nexus e che il nostro supporto non è stato all’altezza delle sue aspettative.

La invitiamo gentilmente a contattarci direttamente via email all’indirizzo info@valante.com (per ordini internazionali) includendo nuovamente le foto e il numero d’ordine. In questo modo potremo riaprire il suo dossier e offrirle una soluzione adeguata.

Ci teniamo a migliorare ogni giorno e speriamo sinceramente di poterle dimostrare che siamo pronti ad assisterla come merita.

Cordiali saluti,
Team Valante

Valutata 1 stelle su 5

Pessimi è per essere gentili!

Pessimi è per essere gentili! Orologio rotto dopo nemmeno un mese ,ho scritto diverse mail con tanto di codice acquisto e foto,mai più risposto. Imbarazzanti e vergognosi mi hanno detto chr il prodotto poteva essere rimborsabile ma non ho mai più vricevuto risposta ed io mi trovo un orologio da buttare!

23 agosto 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Valante

Caro Catia,

Ci scusiamo per la Sua esperienza negativa e La invitiamo a contattarci all'indirizzo info@valante.nl per trovare una soluzione.

Cordiali saluti,
Jelka
Valante

Valutata 1 stelle su 5

Truffatori

Truffatori

27 giugno 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Valante

Gentile Lidia,

Ci scusiamo per l’esperienza negativa. Per favore, contattaci via info@valante.nl.

Cordiali saluti,
Chantal
Valante

Valutata 1 stelle su 5

TRUFFATORI...qualcuno li fermi

Sono dei truffatori orologio mai arrivato e loro non rispondono piu alle mail...è possibile che debba leggere ogni giorno che qualche persona onesta venga truffata e questi continuano ad operare indisturbati...perché trustpilot non li segnala alla polizia postale...delinquenti, la gente lavora e questi campano così con i soldi delle persone oneste...spero che ogni centesimo che vi state fregando lo spendiate in medicine perché questo vi meritate.

inutile che mi rispondete di contattarvi via mail lho già fatto ma non fate niente per emettere il rimborso per un oggetto mai ricevuto dopo oltre 1 mese...buffoni

24 luglio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Valante

Gentile Daniele,

Ci scusiamo per la negativa esperienza che ha avuto. La preghiamo di contattarci all'indirizzo info@valante.nl per ulteriore assistenza.

Cordiali saluti,
Lotte
Valante

Valutata 1 stelle su 5

Dopo aver ordinato un orologio e già…

Dopo aver ordinato un orologio e già pagato anche e dopo aver mandato delle email per avere informazioni riguardo l'ordine, non ho avuto risposte e tutt'ora non ho notizie del mio ordine, anche perché il codice di spedizione fornito se lo uso per il tracciamento mi dice che non è rilevabile o non corretto. Spero vivamente che arrivi l'ordine effettuato.

17 luglio 2024
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Risposta di Valante

Gentile Nico,

Ci scusiamo per la tua esperienza negativa. Ti preghiamo di contattarci a info@valante.nl per ulteriori assistenza.

Cordiali saluti,
Jelka
Valante

Valutata 1 stelle su 5

Da evitare assolutamente

Mai più… ho ordinato per errore un orologio… , visto che dicono che si può fare reso entro 14 giorni , ho mandato almeno 6-8 mail per chiedere appunto come restituirlo ma non rispondono mai… da denunciare!!!…. Oggi hanno risposto alla mia recensione, dicono di mandare mail… mandata per chiedere il reso e altra presa in giro… mi hanno mandato il tracking di un orologio che mi è già arrivato…. Vergognatevi ladri

30 giugno 2024
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Risposta di Valante

Gentile Paolo,

Può contattarci? In questo modo, potremo verificare in dettaglio lo stato del suo reso.

Cordiali saluti,
Lotte
Valante

Valutata 1 stelle su 5

TRUFFA

TRUFFA
.Orologio ordinato 06.06..
08.06 ricevuto la mail che è stato spedito..fino ad oggi 19.06 nessun tracciamento possibile..

MANDANO SEMPRE STESSE MAIL CHE IL MIO OROLOGIO E IN TRANSITO E CHE POSSO SEGUIERE IL MIO ORDINE CON IL LINK ETC. MA NESSUNA TRACCIA DOPO 15 GIORNI..TRUFFA

19 giugno 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Valante

Gentile Darinka,

Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna. Per favore, contattaci per verificare lo stato del tuo ordine in dettaglio.

Cordiali saluti,
Lotte
Valante

Valutata 4 stelle su 5

Molto bello

È un orologio che ha tutto, cosa dire molto buono , prezzo giusto in offerta.
Lo consiglio.

9 giugno 2024
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Risposta di Valante

Gentile Gaetano,

Grazie di cuore per la tua recensione positiva. I tuoi commenti sono estremamente preziosi per noi e ci aiutano a migliorare il nostro servizio clienti. Apprezziamo molto il tempo che hai dedicato a condividere la tua esperienza con noi.

Con cordiali saluti.
Lotte
Valante

Valutata 3 stelle su 5

l'articolo ordinato il 2/4/24 è…

l'articolo ordinato il 2/4/24 è arrivato oggi 9/4/24 nonostante la consegna reclamizzata fosse di 48/72 ore. Si tratta di un regalo di compleanno che non ho potuto consegnare al festeggiato a causa del ritardo nella consegna.

2 aprile 2024
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Risposta di Valante

Gentile Stefano,

Può contattarci per esaminare nel dettaglio lo stato della sua spedizione? Faremo il necessario per correggere la situazione.

Cordiali saluti,
Jelka
Valante

Valutata 1 stelle su 5

Mancata consegna Vs. ordine VT-70314

Il corriere il giorno 29/03/2024 non consegna il pacco causa destinatario sconosciuto (ufficio pubblico !!!!) comunicando che risulta in giacenza e che per riprogrammare la consegna in una data indicata bisogna pagare una tassa; viene inoltrata a corriere mail sulla destinazione del pacco già indicata nell'ordine (ufficio pubblico con relativi orari di apertura). Il corriere comunica di aver provato a riconsegnare il pacco il giorno sabato 30/03/2024 alle ore 17,53, ma nessuno ha firmato l'ordine (l'ufficio in tale giorno e orario risulta chiuso, come comunicato via mail !!!!!). Il corriere richiede ancora una volta che per riprogrammare la consegna in una data indicata bisogna pagare una tassa e se entro 2 giorni lavorativi non viene comunicato nulla il pacco verrà restituito al mittente. Provo a richiedere la riconsegna del pacco in data indicata con il pagamento del supplemento di spedizione, ma non viene autorizzato l'utilizzo di carta prepagata (utilizzata tra l'altro per il pagamento del pacco al venditore!!!!)
CONCLUSIONI: Il pacco è stato pagato, come da ordine, senza nessun costo di spedizione, la destinazione è certa in orari di lavoro. Non vedo perché si debba pagare costi aggiuntivi per una consegna che no li prevede

25 marzo 2024
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Risposta di Valante

Gentile Marco,

Scusiamo per l'esperienza negativa e ti chiediamo di contattarci via info@valante.nl.

Cordiali saluti,
Jelka
Valante

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio puntuale

Ottimo servizio puntuale

6 marzo 2024
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Risposta di Valante

Gentile Massimo,

Vi ringraziamo per la vostra eccellente recensione. Questo significa molto per noi! Siamo lieti che abbiate apprezzato il nostro servizio/prodotto. Il vostro sostegno è molto apprezzato.

Cordiali saluti,
Lotte
Valante

Valutata 1 stelle su 5

non comperate in questo sito

non comperate in questo sito, l'orologio apparentemente è buono, ma dopo pochi giorni non funziona più, non esiste assistenza, non ti danno la possibilità di fare il reso e non esiste la garanzia, io e mio marito stiamo cercando di spedirlo indietro, ma la loro risposta è sempre la stessa e ti rimbalzano da una parte all'altra! l'orologio dopo 10 giorni non funziona più! è una truffa!!!!!

15 febbraio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Valante

Gentile Lilly,

Ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Ci aspettiamo una consegna imminente.

Cordiali saluti,
Lilly
Valante

Valutata 1 stelle su 5

Lo smartwatch non funziona più,ho…

Lo smartwatch non funziona più,ho chiesto di fare il reso,il sito web non me lo permette,ho ricevuto lo smartwatch 10 giorni fa.
Rispondono alle mail rimbalzandomi e senza dirmi come posso fare il reso.
Dopo aver inviato le fotografie dello smartwatch,come da loro richiesto,non ho più avuto risposta,sono passati 2 giorni.
Penso di aver buttato via i soldi

12 febbraio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Valante

Gentile Giovanni,

Ci scusiamo per l'esperienza negativa che hai avuto con il nostro prodotto. Vorremmo rassicurarti che offriamo una garanzia per difetti di fabbricazione. Se il tuo smartwatch presenta un difetto, ti preghiamo di contattarci e saremo lieti di assisterti nel risolvere il problema.

Cordiali saluti,
Jelka
Valante

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