ULTENIC Recensioni 

Azienda super seria,ho comprato un robottino lo scorso anno e per colpa mia ho buttato via una guarnizione che teneva il filtro epa.Ho scritto al servizio clienti se era possibile comprare il pezzo,dopo avermi detto che non era possibile cambiare solo quel pezzo ,mi hanno chiesto la fattura e mi hanno inviato gratis tutto il pezzo serbatoio scusandosi e dispiaciuti dell'accaduto.TOP!! Servizio clienti e azienda molto molto seri

Ho acquistato lava aspira 3 in 1 triflex AC1 da ultenic il primo oggetto mi dava un errore e assistenza ha proveduto subito la sostituzione, gentilissimi bravissimi, grazie!!🙏😍

Promesso rimborso Amazon in seguito ad acquisto e recensione, per un problema di Amazon in seguito alla recensione di un loro prodotto che viene cancellata non potendo fare recensione per quel prodotto. Loro che avevano promesso il 70% di rimborso per una scopa spariscono e vogliono dare solamente il 40% dopo tutto il lavoro svolto. Non è colpa mia se Amazon ha bloccato tutto.

Esperienza di acquisto impeccabile. Ho deciso di acquistare una seconda aspirapolvere perché realtà affidabili e professionali come questa sono davvero rare.

Nel mese di febbraio di quest'anno ho acquistato la lavapavimenti Ultenic AC1.
Sono molto soddisfatto sia della macchina che del Servizio assistenza clienti. Dopo un mese di utilizzo si è rotto il pezzo in cui si aggancia il coperchio della rullo. Essendo la macchina in garanzia ho contattato il servizio assistenza il quale si è subito attivato e ha chiesto di inviare foto del pezzo rotto. In poco tempo mi hanno spedito la parte inferiore della macchina dove si trova il pezzo rotto.
Consiglio questa lavapavimenti per coloro che cercano una macchina potente e facile da usare.

Consiglio Ultenic non solo per i prodotti che sono ottimi, ma anche per l'assistenza post vendita che ti aiuta e ti supporta per ogni problema.
Ho acquistato sia la scopa che ho indicato nel titolo sia diversi robot aspirapolveri visto che ho tre gatti in casa. Quando ho avuto bisogno di pezzi di ricambio e di assistenza sono stati disponibilissimi e risolutivi. un team di assistenza eccellente

Ottimi prodotti a prezzi convenienti. Assistenza post vendita eccellente e rapida. Super soddisfatti.

Esperienza fantastica, abbiamo acquistato un robot aspirapolvere Ultenic D10 e funziona alla perfezione. Dopo circa sei mesi dall'acquisto abbiamo avuto un problema con il rullo del robot però l'azienda ha organizzato tempestivamente il ritiro della merce e ce l'ha riparata a proprie spese essendo il prodotto ancora in garanzia. Assistenza clienti top!

Durante le festività si è rotto una parte del tubo che collega l'aspirapolvere alla spazzola, customer care contattato via mail e subito attivo nel sistemare il problema, dopo aver visto le foto mi hanno spedito il tubo nuovo, consegna in tempi veloci (circa 10 gg) calcolando che ci siamo sentiti il 30 Dicembre.

Ho acquistato l’Aspirapolvere Senza Fili modello U20 nell’aprile 2025 e ne sono pienamente soddisfatta. L’aspirapolvere funziona molto bene: avendo un cane in casa lo utilizzo spesso, soprattutto per raccogliere i suoi peli. Trovo comodissimo poter svuotare il contenitore con un solo click. Ottima anche la luce verde, che permette di vedere chiaramente ogni residuo, anche lo sporco più nascosto. L’aspirazione è molto potente e, cosa non scontata per un modello senza fili, l’aspirapolvere rimane in piedi da solo senza bisogno di supporti. Ho contattato il servizio clienti qualche giorno fa per un informazione/consiglio, sono stati velocissimi nella risposta e molto cordiali. Tutto davvero super.

Circa un anno fa, ho comprato il robot aspirapolvere Ultecnic D10BT mi sono trovata benissimo, utilissimo, ad oggi dopo dieci mesi circa, si è rotto il contenitore polvere/acqua, ho scritto ad Ultenic e nel giro di una settimana mi è arrivata la sostituzione di tutto il prodotto! Gentilissimi ed efficentissimi! Consiglio vivamente!

DA OGGI IN POI ACQUISTERO SOLO PRODOTTI ULTENIC !! 3 anni fa avevo comprato un robot aspirapolvere ma per usura ad un pezzo avevo chiesto assistenza per richiedere il pezzo da sostituire ma poi c'è stato un piccolo problema per reperire questo ricambio e l azienda ULTENIC per non farmi attendere tempi molto lunghi mi ha proposto che con lo stesso importo del ricambio mi avrebbe mandato direttamente uno nuovo ma con un piccolo difetto estetico io ho accettato e addirittura mi è arrivato un modello successivo a quello che avevo comprato io e con un graffietto che manco ci fai caso ! sono rimasto felicissimo perché al giorno d'oggi questo tipo di serietà è difficile da trovare.ma anche il modo in cui si viene gestiti dall'assistenza con risposte veloci e con soluzioni facili come video tutorial per sostituire i pezzi o semplificazioni di come inviarci video di grandi dimensioni insomma una semplicità assoluta nelle comunicazioni e un modo di accontentare i clienti unico ! GRAZIE DI TUTTO ULTENIC

Ho acquistato su Amazon un aspira lava ac1 elite ,ho avuto dei problemi dopo un paio di utilizzi , l'assistenza ultenic è stata pronta a fornirmi dapprima vari suggerimenti per capire se il problema persisteva( lasciava troppa acqua durante l'uso) visto non c'è stato nessun miglioramento mi hanno sostituito l'articolo con uno nuovo.Essendo che il centro assistenza non si trova in Italia ma ad hong kong le risposte erano il giorno successivo . Comunque sono sempre stati corretti e pronti ad offrire assistenza.

Ho comprato prima un robot aspirapolvere e poi un lavapavimenti.
Per il robot aspirapolvere dopo 2 mesi ha incominciato a lasciare i peli di cane lungo il camminamento, aspirando sempre meno e funzionando male anche come mappe (più di qualche volta perde la mappa).
Il lavapavimenti ha funzionato bene per 2 mesi poi sono iniziaiti i problemi, pur facendo una pulizia accurata della strumentazione il motore ha perso di potenza e contemporaneamente ha smesso di funzionare il tasto di accensione, impedendo al WIFI di connettersi.
facendo fatica a muoversi in quanto la ruota di pulizia non girava più correttamente si è rotto il manico (progettato male) al che ho chiesto di mandarlo in riparazione ma mi è stato risposto che non potevano ripararlo in quanto l'articolo era obsoleto (comprato 5 mesi prima quindi ancora ampiamente in garanzia) e mi hanno offerto un rimborso el 65% del prezzo pagato per non ripararlo.
Ho accettato ma non credo di comprare più da questa azienda in quanto non è un comportamento corretto.

Aspirapolvere Ultenic 10 acquistata su consiglio di amici. Pienamente soddisfatta maneggevole ed efficace.

Comprato D6S robottino lavapavimenti,ho avuto bisogno di sostituire vaschetta acqua e porta staccio , assistenza puntuale e precisa problema risolto
Grazie

Precedentemente ne avevo uno ma non andava a ricaricarsi e cambiava rotta solo quando urtava questo D10 é silenzioso una volta censito il locale fà tutto senza sbattere la carica e perfetta ed ha una buona autonomia per di più la ditta mi ha inviato in regalo un Kit completo di ricambi

Pessimo .arrivato in sostituzione di altro prodotto non funzionante batteria non tiene la carica .non hanno batterie per la sostituzione solo tanto mesi ad aspettare inutilmente

Ho comprato un robot aspirapolvere arrivato perfettamente imballato e nei tempi previsti, perfettamente funzionante. Purtroppo non era il prodotto che andava bene per me ed ho richiesto il reso e successivo rimborso all assistenza clienti. Hanno risposto in poco più di 24 ore specificando l indirizzo al quale rispedire il robot. 3 gg dopo aver mandato via mail la ricevuta di spedizione avevo il rimborso totale sul conto. Per quanto mi riguarda servizio assistenza ottimo!