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Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di amministrazione aziendale

Scritti dall'azienda

The home of modern freelancers. Xolo (formerly LeapIN) is the quickest and easiest way to launch and run a one-person freelancing business in Europe.

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Se potessi nn metterei nessuna…

Se potessi nn metterei nessuna stella,mi hanno fatto aspettare un infinità di tempo per poi aggiungere complicazioni su complicazioni, professionalità 0...Correttezza e tempi meno di 0...Di un incompetenza inaudita.

8 maggio 2026
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Risposta di Xolo

Ciao, ci dispiace sapere che la tua esperienza con Xolo ti abbia lasciato insoddisfatto. In alcuni casi, abbiamo bisogno di porre ulteriori domande per comprendere meglio come funziona un'azienda, ma capiamo che questo possa far sembrare il processo di onboarding lungo e scomodo.

Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback qui, poiché ci aiuta a migliorare costantemente il modo in cui comunichiamo con i clienti e li assistiamo durante l'onboarding.

Valutata 1 stelle su 5

Molto deluso dal servizio assistenza clienti

Molto deluso dal servizio, premetto che una parte dell'esperienza con Xolo è stato positivo e mi trovavo bene sono da due anni con loro. Ho utilizzato il servizio quest'anno per 6 mesi dopo di che ho smesso di fatturare, a Ottobre soltanto una fattura.

Parlando con l'assistenza mi dissero che potevo anche non utilizzare e le quote mensili potevo evitare. Novembre mi chiamano dall'assistenza dicendo che devo pagare le mensilità anche se non ho fatturato, ma che a loro risultano gli accessi e quindi ho sfruttato i loro servizi?

(quali? se l'unico servizio è quello di emettere le fatture)

Ho comunicato con la collega che mi ha chiamato che non lo utilizzero fino a nuovo anno, CREDEVO di aver trovato un accordo, alla fine mi ritrovo nel dover saldare anche il mese di Dicembre che non ho utilizzato la piattaforma che è stata sospesa e bloccata da loro stessi, nell'ultima email mi comunicano che anche se l'account è bloccato e sospeso il servizio comunque rimane attivo.

Morale della favola è che in qualunque modo ti cercano di propinare le quote mensili sia che utilizzi o che non utilizzi il servizio (che ovviamente è giusto pagare le quote mensili dell'uso del servizio)

Altra nota, ho fatto l'abbonamento quando le quote erano a 39 circa (ora non ricordo) e poi fanno le modifiche unilaterali con comunicazioni ti aumento dell'abbonamento o chiudi l'account o dal prossimo mese paghi il nuovo importo dell'abbonamento.

10 dicembre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Xolo

Ciao Hassan,

Grazie per aver condiviso il tuo feedback. Ci dispiace sinceramente per il disagio e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente tu abbia potuto subire. In Xolo ci sforziamo di mantenere la trasparenza nelle nostre politiche e nei nostri servizi, ma è chiaro che in questo caso non abbiamo soddisfatto le tue aspettative.

Per fare un po' di chiarezza, Xolo offre un abbonamento mensile che non solo garantisce l'accesso alla nostra piattaforma, ma include anche servizi di assistenza, conformità alle normative e contabilità per garantire che la tua la tua Partita IVA rimanga sempre in regola. Come previsto dalle nostre politiche, gli account possono essere sospesi in caso di mancato pagamento delle fatture del servizio, che sembra essere quanto accaduto in questo caso.

Ci farebbe piacere avere l'opportunità di discutere ulteriormente della questione e lavorare insieme per trovare una soluzione. Non esitate a contattarci direttamente: teniamo molto alla tua soddisfazione e ti siamo grati per i due anni trascorsi con noi. Grazie ancora per il tuo feedback.

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio!

Piattaforma facile da usare e servizio clienti rapido ed efficiente.

30 settembre 2024
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Risposta di Xolo

Ciao Dafne, grazie mille! Siamo lieti di sapere che trovi Xolo facile da usare e che il nostro team di assistenza è stato utile! Siamo felici di averti con Xolo e ti invitiamo a contattarci se c'è qualcosa che possiamo fare per te!

Valutata 5 stelle su 5

MOLTO UTILE E LO CONSIGLIO DAVVERO

26 agosto 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Xolo

Ciao Anna, grazie per il tuo gentilissimo feedback! Siamo felici di sapere che ti stai trovando bene con Xolo. Ti ringraziamo di cuore per la tua raccomandazione. Se hai bisogno di qualcosa, facci sapere!

Valutata 5 stelle su 5

Chiaro e semplice

Sito veloce e chiaro, rende semplice la gestione della P.iva

L’assistenza ha sempre risposto alle mie richieste in modo molto celere, mi ritengo soddisfatta del servizio.

17 settembre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Xolo

Ciao Giulia, grazie di cuore per questo feedback così positivo! Siamo lieti di sapere che hai trovato Xolo facile da usare e che il nostro team di assistenza ti ha fornito aiuto in tempi brevi. Ci fa piacere sapere che abbiamo soddisfatto le tue aspettative e, se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti!

Valutata 1 stelle su 5

Fuorvianti, mancanza di chiarezza

Dicevano che con il regime forfettario si pagava il 5% per i primi 5 anni. Arrivano le tasse e sono più del 25%. SOMMA CHE NON POSSO PAGARE PERCHÉ NON SAPEVO DI DOVER PAGARE. Dovevano essere chiari quantomeno...

20 giugno 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Xolo

Ciao Valeria, grazie per aver condiviso la tua esperienza! Capiamo quanto possano essere frustranti i costi inaspettati, soprattutto se si tratta di tasse. Anche se Xolo si impegna a seguire i suoi clienti nelle complesse questioni fiscali, ci sono sempre condizioni particolari da rispettare. Ci auguriamo che la risoluzione fornita prontamente dal nostro team di assistenza abbia soddisfatto le tue esigenze. Ti invitiamo a contattarci direttamente in caso di domande o dubbi in futuro!

Valutata 1 stelle su 5

PESSIMI!!!

PESSIMI!!!

Prima ti fanno acquistare il servizio poi ci mettono MESI per farti usufruire di ciò che hai pagato! È un mese e mezzo che ho acquistato il servizio per la dichiarazione dei redditi e ad oggi nulla! Vergognosi è dire poco..

11 luglio 2022
Non scritta su invito
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