In generale bene. Rilevo - sebbene specificate le condizioni - tempi di spedizione, a mio avviso, troppo lunghi. Ordine effettuato il 21/4, sms di "pronto per il ritiro" presso punto vendita ricevuto... Leggi di più
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Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Ho acquistato bloccadisco/lucchetto allarmato. All’arrivo, il pacco era davvero ben imballato. Impossibile che si danneggiasse durante il trasporto. Ho potuto anche scegliere un punto di ritiro conven... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho trovato (on line nel negozio WheelUp) il ricambio della visiera del mio casco del 2019. Grazie del loro trasferimento interno, ho potuto ritirarlo nel punto vendita più vicino a me. Gentilissima l'... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho acquistato un giubbino estivo da donna on-line. Facile la navigazione e le immagini rispecchiano esattamente il prodotto che ho ricevuto. Ottimo rapporto qualità prezzo,le misure rispecchiano esatt... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Siamo la catena di negozi specializzati in caschi, abbigliamento e accessori moto n.1 in Italia. Nei nostri 60 punti vendita e sul portale eCommerce Wheelup.it, troverai un assortimento delle migliori marche di Caschi e Abbigliamento e un’offerta completa di prodotti con il miglior rapporto qualità/prezzo del mercato pensato e progettato dal nostro Centro di Sviluppo Prodotto con sede nel moto distretto produttivo Vicentino. Da motociclisti per i motociclisti con attenzione, cura, qualità e la giusta offerta di prodotti. Una realtà completamente Italiana che conta ad oggi 60 Punti vendita (con 1 negozio eCommerce) e oltre 200 persone impiegate.
Informazioni di contatto
Via Tommaso Grossi 5, 20841 , Carate Brianza, Italia
- 0362 180 4106
- customerservice@wheelup.it
- www.wheelup.it
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Venerdì 30 ottobre ho acquistato 2…
Venerdì 30 ottobre ho acquistato 2 cavalletti per la moto ed ho trovato le ragazze che mi hanno assistito molto premurose e professionali
Ci voleva un negozio del genere nel ponente ma soprattutto con la professionalità che ho avuto , cosa non scontata da altre parti
Grazie ancora
30 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Wheelup
Gentile Roberto,
grazie mille per le 5 stelle e per le bellissime parole!
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato la professionalità, la premura e la disponibilità delle nostre colleghe durante l'acquisto dei cavalletti per la tua moto. Condivideremo con grande piacere i tuoi complimenti con tutto il team!
Ci fa particolarmente piacere sapere che consideri Wheelup un punto di riferimento importante per i motociclisti del Ponente ligure. Offrire un'ampia scelta di abbigliamento e accessori moto, accompagnata da un'assistenza competente e attenta, è proprio ciò che ci impegniamo a garantire ogni giorno.
Grazie ancora per la fiducia, ti aspettiamo presto in negozio!
Ti auguriamo una buona giornata,
Servizio Clienti Wheelup
Velocissimi
Velocissimi! Il prodotto sembra buono! Le batterie si adagiano bene sul polso senza essere troppo invasive o pesanti!
29 ottobre 2026
Risposta di Wheelup
Gentile Luca,
grazie mille per le 5 stelle! Siamo felici che tu abbia apprezzato la velocità della consegna e che le prime impressioni sul prodotto siano positive.
Ci fa particolarmente piacere sapere che le batterie risultino comode da indossare, senza essere troppo ingombranti o pesanti: il comfort è fondamentale quando si sceglie l'abbigliamento tecnico per la moto.
Ci auguriamo che il prodotto continui a soddisfare le tue aspettative anche durante l'utilizzo!
Grazie ancora per la fiducia e al prossimo acquisto su Wheelup!
Ti auguriamo una buona giornata,
Servizio Clienti Wheelup
Tutto perfetto,informazioni dettagliate…
Tutto perfetto,informazioni dettagliate e articoli arrivati prima del previsto
29 ottobre 2026
Risposta di Wheelup
Gentile Roberto,
grazie mille per le 5 stelle e per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici che tu abbia apprezzato la chiarezza delle informazioni sul nostro sito eCommerce e la rapidità della spedizione, con una consegna addirittura in anticipo rispetto alle previsioni.
In Wheelup lavoriamo ogni giorno per rendere l'acquisto online di abbigliamento e accessori moto semplice, trasparente e affidabile.
Grazie ancora per la fiducia, ti aspettiamo presto per il tuo prossimo acquisto!
Ti auguriamo una buona giornata,
Servizio Clienti Wheelup
Tutto ok
Tutto ok. Scelta ampia, sito chiaro, prezzi offerta incredibili, spedizione in negozio rapida e sicura
15 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Wheelup
Gentile Paolo,
grazie mille per le 5 stelle e per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici che tu abbia apprezzato l'ampia scelta di prodotti Wheelup, la chiarezza del nostro sito eCommerce e la convenienza delle nostre offerte.
Ci fa particolarmente piacere sapere che anche il servizio di acquisto online con ritiro in negozio sia stato rapido e affidabile. Il nostro obiettivo è proprio rendere l'acquisto di abbigliamento e accessori moto sempre più semplice e comodo.
Grazie ancora per la fiducia, ti aspettiamo presto per il tuo prossimo acquisto!
Ti auguriamo una buona giornata,
Servizio Clienti Wheelup
Ho comprato la moto da poco e un mio…
Ho comprato la moto da poco e un mio amico mi ha consigliato questo negozio di Conegliano.
Ho comprato in diversi momenti l'abbigliamento completo giacca 4 stagioni fantastica. Jeans con protezioni e oggi anche le scarpe. Prodotti di qualità al giusto prezzo. E le ragazze sono gentili e professionali. E secondo me è il personale che fa' la differenza in un negozio. Brave continuate così!
30 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Wheelup
Gentile Stefano,
grazie mille per le 5 stelle e per aver condiviso la tua bellissima esperienza!
Siamo davvero felici che, grazie al consiglio di un amico, tu abbia scelto il nostro negozio Wheelup di Conegliano per accompagnarti nei tuoi primi acquisti da motociclista.
Sapere che hai trovato tutto l'abbigliamento moto di cui avevi bisogno, dalla giacca quattro stagioni ai jeans con protezioni fino alle scarpe, e che ne apprezzi qualità e prezzo, è una grande soddisfazione.
Ma ci fa ancora più piacere leggere le tue parole sulle nostre colleghe: condividiamo pienamente il tuo pensiero, sono proprio la passione, la competenza e la professionalità del personale a fare la differenza! Trasmetteremo con grande piacere i tuoi complimenti a tutto il team di Conegliano.
Grazie ancora per la fiducia e buona strada con la tua nuova moto!
Ti auguriamo una buona giornata,
Servizio Clienti Wheelup
Ho acquistato pantaloni e giacca Alike da internet
Ho acquistato pantaloni e giacca Alice dalla pagina web rassicurato dal fatto che il cambio taglia sarebbe stato gratis. Arrivato in negozio ho avuto modo di provare i capi acquistati e verificato che mi stavano a pennello li ho confermati. L’esperienza di acquisto è stata molto positiva anche per la cortesia delle persone con cui sono entrato in contatto, insieme alla grande qualità dei capi. Assolutamente da consigliare
17 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Wheelup
Gentile Carlo,
grazie mille per le 5 stelle e per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici che tu abbia apprezzato la qualità della giacca e dei pantaloni Alike e la comodità del nostro servizio di acquisto online con ritiro in negozio, che ti ha permesso di provare i capi e verificarne la vestibilità prima di portarli a casa.
Ci fa particolarmente piacere sapere che anche la cortesia e la disponibilità del nostro personale abbiano contribuito a rendere positiva la tua esperienza.
In Wheelup ci impegniamo per offrire un'esperienza d'acquisto completa, dalla scelta dell'abbigliamento moto sul nostro sito fino all'assistenza nei punti vendita.
Grazie ancora per la fiducia e per il tuo consiglio, ti aspettiamo presto!
Ti auguriamo una buona giornata,
Servizio Clienti Wheelup
Servizio 110%
Ogni volta che vado dai ragazzi e ragazze di Wheel up a Via Appia nuova di Roma, riescono a trovare soluzioni perfette. Anche le cose più particolari, che per altri sembrano sciocchezze, sono parte del servizio in questo negozio. Christian mi ha trovato un pezzo della visiera del mio Scorpion in una scatola di pezzi usati. Beh, non solo l'ha sostituito, ma non ha voluto neanche niente per il pezzo o servizio. Mi sono risparmiato quasi €50 per una nuova visiera. La stessa cosa ha fatto Edoardo oggi, trovandomi una soluzione che non avevo considerato, e mi ha fatto risparmiare tempo e denaro. Fidatevi, ci sono tanti negozi, e tanti prodotti; ma il servizio è quello che per me fa la differenza. Bravi e ci vediamo presto.
28 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Wheelup
Gentile Alberto,
grazie di cuore per le 5 stelle e per aver condiviso un'esperienza così positiva!
Le tue parole ci fanno particolarmente piacere perché raccontano esattamente ciò che vogliamo offrire ogni giorno nei nostri negozi Wheelup: non soltanto un'ampia scelta di abbigliamento e accessori moto, ma soprattutto persone competenti, disponibili e capaci di trovare soluzioni concrete, anche per le esigenze più particolari.
Siamo davvero felici che Christian ed Edoardo siano riusciti ad aiutarti, dedicandoti attenzione e trovando alternative che ti hanno permesso di risparmiare tempo e denaro. Condivideremo con grande piacere i tuoi complimenti con loro e con tutto il team di Roma, in Via Appia Nuova.
Hai perfettamente ragione: sono proprio la passione, la professionalità e l'attenzione verso ogni cliente a fare la differenza!
Grazie ancora per la fiducia e per aver scelto Wheelup come punto di riferimento per la tua passione su due ruote. Ti aspettiamo presto!
Ti auguriamo una buona giornata,
Servizio Clienti Wheelup
AVVISO...NON COMPRATE ASSOLUTAMENTE I…
AVVISO...NON COMPRATE ASSOLUTAMENTE I GILET CHE RISCALDANO PERCHÉ SONO UNA FREGATURA ASTRONOMICA! NELLA MODALITÀ ALTA(55°) SCALDA IN POCHI CENTIMETRI QUADRATI E ZERO NELLA PARTE ALTA E BASSA DEL GILET!SONO STATI PROVATI 3 GILET CON POWERBANK ANCHE DI LORO PROPRIETÀ, E LORO STESSI CONFERMANO CHE NON SCALDANO UN CAVOLO! ASSISTENZA MEDIOCRE DELLE.COMMESSE E SOPRATTUTTO DELLA RESPONSABILE CHE SE NE È LAVATA LE MANI! RIPETO EVITATE DI COMPRARA IN QUALSIASI NEGOZIO DI QUESTA CATENA QUESTI GILET RISCALDANTI AL MODICO PREZZO DI 79.95€! BUTTATI PRORIO! MAI PIU IN UN NEGOZIO DI QUESTA CATENA!
24 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Wheelup
Gentile Claudio,
ci dispiace che il gilet riscaldante acquistato non abbia soddisfatto le tue aspettative e che l'esperienza nel nostro punto vendita ti abbia lasciato un'impressione così negativa.
Abbiamo approfondito la tua segnalazione con il personale del negozio per ricostruire quanto accaduto. Da quanto verificato, durante la tua visita sono state effettuate alcune prove di funzionamento del prodotto ed è stato chiarito che il riscaldamento interessa specifiche zone del gilet, non l'intera superficie del capo.
Comprendiamo che l'effetto riscaldante percepito possa non essere stato quello che ti aspettavi. Proprio per cercare di venire incontro alle tue esigenze, il personale ti ha proposto sia la sostituzione del prodotto sia l'emissione di un buono di pari valore, soluzioni che purtroppo non hai ritenuto soddisfacenti.
Ci dispiace anche che tu abbia percepito una mancanza di disponibilità da parte del nostro personale. Dalle verifiche effettuate è emerso che la collega ha gestito la situazione con professionalità, cortesia e disponibilità, dedicando il tempo necessario alle verifiche e coinvolgendo anche un responsabile per valutare le possibili soluzioni. Ci teniamo a sottolinearlo perché riconosciamo l'impegno del nostro personale nel fornire assistenza anche nelle situazioni più complesse.
Per Wheelup la soddisfazione dei clienti e la qualità dell'assistenza sono fondamentali, anche quando non è possibile trovare una soluzione condivisa.
Ci auguriamo che in futuro ci sia l'occasione di riconquistare la tua fiducia.
Ti auguriamo una buona giornata,
Servizio Clienti Wheelup
Prodotti di qualità a prezzi corretti
Prodotti di qualità a prezzi corretti.
Personale professionale che propone con passione
24 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Wheelup
Gentile Andrea,
grazie mille per le 5 stelle e per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici che tu abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti, il rapporto qualità-prezzo e soprattutto la professionalità e la passione del nostro personale.
In Wheelup crediamo che la competenza e l'entusiasmo per il mondo delle due ruote facciano la differenza nell'aiutare ogni motociclista a scegliere l'abbigliamento moto e gli accessori più adatti alle proprie esigenze.
Grazie ancora per la fiducia, ti aspettiamo presto in negozio!
Ti auguriamo una buona giornata,
Servizio Clienti Wheelup
Sito affidabile e ottimi prodotti
Sito affidabile, ottimi prodotti e ottima assistenza clienti. Ho dovuto anche effettuare un reso per cambio taglia ed è andato tutto bene!
16 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Wheelup
Gentile Mirco,
grazie mille per le 5 stelle e per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici che tu abbia apprezzato l'affidabilità del nostro eCommerce, la qualità dei prodotti Wheelup e il supporto del nostro Servizio Clienti.
Ci fa particolarmente piacere sapere che anche la procedura di reso per cambio taglia sia stata semplice e senza inconvenienti. Per noi è importante garantire un'esperienza d'acquisto positiva anche dopo la consegna, soprattutto quando si tratta di trovare la vestibilità giusta per il proprio abbigliamento moto.
Grazie ancora per la fiducia, ti aspettiamo presto per il tuo prossimo acquisto!
Ti auguriamo una buona giornata,
Servizio Clienti Wheelup
Ottimo servizio assistenza per reso e…
Ottimo servizio assistenza per reso e cambio taglia. tutto ottimo
15 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Wheelup
Gentile Nicola,
grazie mille per le 5 stelle! Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato il nostro Servizio Clienti e che la gestione del reso e del cambio taglia sia stata semplice e soddisfacente.
In Wheelup ci impegniamo per offrire un'assistenza attenta e affidabile anche dopo l'acquisto, perché trovare la taglia giusta per il proprio abbigliamento moto è fondamentale.
Grazie ancora per la fiducia, ti aspettiamo presto per il tuo prossimo acquisto!
Ti auguriamo una buona giornata,
Servizio Clienti Wheelup
Ho trovato (on line nel negozio)… ricambio visiera casco
Ho trovato (on line nel negozio WheelUp) il ricambio della visiera del mio casco del 2019. Grazie del loro trasferimento interno, ho potuto ritirarlo nel punto vendita più vicino a me. Gentilissima l'addetta alle vendite del negozio, ho acquistato anche il poggia casco in neoprene della InProof. Grazie
24 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Wheelup
Gentile Marco,
grazie mille per le 5 stelle e per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici che tu sia riuscito a trovare la visiera di ricambio per il tuo casco moto e che, grazie al nostro servizio di trasferimento tra negozi Wheelup, abbia potuto ritirarla comodamente nel punto vendita più vicino a te.
Ci fa particolarmente piacere che tu abbia apprezzato anche la gentilezza della nostra collega e che abbia trovato un altro accessorio utile per il tuo casco.
Grazie ancora per la fiducia, ti aspettiamo presto in negozio!
Ti auguriamo una buona giornata,
Servizio Clienti Wheelup
Personale preparato e pronto a…
Personale preparato e pronto a consigliare in base alle esigenze.
9 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Wheelup
Gentile Luca,
grazie mille per le 5 stelle! Siamo felici che tu abbia apprezzato la preparazione e la disponibilità del nostro personale.
In Wheelup crediamo che un consiglio competente e personalizzato sia fondamentale per aiutare ogni motociclista a scegliere l'abbigliamento moto e gli accessori più adatti alle proprie esigenze.
Ti ringraziamo per la fiducia e ti aspettiamo presto in negozio!
Ti auguriamo una buona giornata,
Servizio Clienti Wheelup
E-commerce x le due ruote efficiente
Come sempre, quando ho bisogno di abbigliamento x moto, compro tranquillo da wheelup. Prezzi giusti e spesso sconti importanti. Servizio di consegna veloce ed affidabilità in generale.
28 settembre 2026
Risposta di Wheelup
Gentile Ivan,
grazie mille per le 5 stelle e soprattutto per la fiducia che continui a riporre in Wheelup!
Siamo davvero felici che tu scelga regolarmente il nostro eCommerce per i tuoi acquisti di abbigliamento moto e che apprezzi i nostri prezzi, le promozioni e la velocità delle consegne.
Sapere di essere per te un punto di riferimento affidabile per la tua passione su due ruote è una grande soddisfazione e ci motiva a migliorare ogni giorno.
Grazie ancora per la tua fedeltà e al prossimo acquisto!
Ti auguriamo una buona giornata,
Servizio Clienti Wheelup
spedizioni con ritiro in negozio…
spedizioni con ritiro in negozio molto/troppo lente, nonostante si paghi ogni volta una quota aggiuntiva all'ordine.
28 settembre 2026
Risposta di Wheelup
Gentile Andrea,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace che i tempi del tuo ordine online con ritiro in negozio siano risultati più lunghi rispetto alle tue aspettative.
Abbiamo verificato il tuo ordine: alcuni degli articoli acquistati erano disponibili presso magazzini secondari e, proprio per questo, nella conferma d’ordine era stato indicato un tempo di preparazione fino a 7 giorni lavorativi. L’ordine è stato spedito entro questa tempistica.
Durante la preparazione abbiamo inoltre cercato di tenerti aggiornato via email sui diversi passaggi e sullo stato dell’ordine, perché per Wheelup è importante garantire la massima trasparenza anche quando la preparazione richiede qualche giorno in più.
Comprendiamo comunque il tuo feedback e continuiamo a lavorare per rendere sempre più rapido ed efficiente il servizio di acquisto online con ritiro in negozio.
Ti auguriamo una buona giornata,
Servizio Clienti Wheelup
Soddisfatto
Tutto molto bene, dall’ordine, al pagamento alla spedizione! Non ho avuto nessun problema
25 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Wheelup
Gentile Matteo,
grazie per le 4 stelle! Siamo felici che la tua esperienza di acquisto online su Wheelup sia stata positiva in ogni fase, dall’ordine e dal pagamento fino alla spedizione.
Lavoriamo ogni giorno per rendere l’acquisto di abbigliamento e accessori moto semplice, sicuro e affidabile.
Ti aspettiamo presto per il tuo prossimo acquisto!
Ti auguriamo una buona giornata,
Servizio Clienti Wheelup
professionali e preparati
sono cliente da piu di un anno nel punto vendita di Albenga ... personale professionale e preparato...ho avuto problemi con un casco acquistato poco più di un anno prima e prontamente e in brevissimo tempo Marco ha risolto il tutto...lo consiglio vivamente
1 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Wheelup
Gentile Daniela,
grazie mille per le 5 stelle e per la fiducia che continui a riporre in Wheelup! Siamo felici che nel nostro punto vendita di Albenga tu abbia trovato professionalità, preparazione e un’assistenza attenta anche nella gestione del problema riscontrato con il tuo casco.
Condivideremo con piacere i tuoi complimenti con Marco e con tutto il team. Sapere che consiglieresti Wheelup è per noi una grande soddisfazione.
Ti aspettiamo presto in negozio!
Ti auguriamo una buona giornata,
Servizio Clienti Wheelup
Pienamente soddisfatto
Pienamente soddisfatto del prodotto e della gestione dell'ordine
31 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Wheelup
Gentile Lauro,
grazie mille per le 5 stelle! Siamo felici che tu sia pienamente soddisfatto sia del prodotto acquistato sia della gestione del tuo ordine.
In Wheelup lavoriamo ogni giorno per offrire un’esperienza di acquisto online semplice e affidabile, dalla scelta dei prodotti moto fino alla consegna.
Ti aspettiamo presto per il tuo prossimo acquisto!
Ti auguriamo una buona giornata,
Servizio Clienti Wheelup
La consegna è stata un po' lunga
La consegna è stata un po' lunga, anticipata da alcune mail di segnalazione del trasferimento da un magazzino ad un'altro e attese per controllo di qualità. Il pacco è arrivato in bone condizioni come anche il prodotto. La misura del casco M che di norma vesto bene, in questo caso risulta molto precisa piuttosto stretta. Spero che indossando il casco l'imbottitura si adatti un po'. Il casco è esteticamente bello e ben fatto. Anche l'areazione sembra buona.
4 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Wheelup
Gentile Piera,
grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci fa piacere sapere che hai apprezzato la qualità, l’estetica e l’aerazione del casco moto acquistato.
Ci dispiace invece per i tempi di consegna più lunghi del previsto. Durante la preparazione dell’ordine abbiamo cercato di tenerti aggiornata sui diversi passaggi, compresi il trasferimento tra magazzini e i controlli di qualità, proprio per garantirti la massima trasparenza.
Per quanto riguarda la vestibilità, ogni modello di casco può avere una calzata differente anche a parità di taglia. Se dovessi avere dubbi sulla misura, il nostro Servizio Clienti e il personale dei negozi Wheelup sono a disposizione per aiutarti a verificare la corretta vestibilità.
Ti auguriamo una buona giornata,
Servizio Clienti Wheelup
prodotti di qualità ad un prezzo più…
prodotti di qualità ad un prezzo più contenuto rispetto a brand più famosi. larga possibilità di scelta e possibilità di acquisto on line
15 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Wheelup
Gentile Bobo,
grazie mille per le 5 stelle! Siamo felici che tu abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti, la convenienza e l’ampia possibilità di scelta.
In Wheelup sviluppiamo anche direttamente i prodotti dei nostri brand, con l’obiettivo di offrire abbigliamento, caschi e accessori moto tecnici e di qualità a un prezzo competitivo.
Ci fa piacere che tu abbia apprezzato anche la comodità dell’acquisto online. Ti aspettiamo presto!
Ti auguriamo una buona giornata,
Servizio Clienti Wheelup
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