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Riepilogo delle recensioni

Basato sulle recensioni, creato con l'IA

La stragrande maggioranza degli autori delle recensioni ha avuto un'ottima esperienza con questa compagnia. I clienti apprezzano particolarmente la vasta scelta di capi e accessori di grandi marchi disponibili sull'e-commerce, oltre alla celerità e all'efficienza del servizio di spedizione. Molti sottolineano la cortesia e la disponibilità del servizio clienti, pronto a risolvere qualsiasi problematica. I consumatori si ritengono soddisfatti dei prezzi, spesso vantaggiosi grazie alle scontistiche applicate anche alle nuove collezioni. In generale, le persone si ritengono soddisfatte della cura riposta nel packaging e della possibilità di tracciare la spedizione. Alcuni utenti menzionano la comodità di poter effettuare il pagamento tramite bonifico bancario. Tuttavia, alcuni segnalano esperienze contrastanti riguardo alla gestione degli ordini e dei resi, con alcune criticità relative ai costi di spedizione per la restituzione della merce.

Basato su queste recensioni

Valutata 5 stelle su 5
Verificata

Servizio clienti attivo ed esauriente nelle risposte ,spedizione veloce ,anche se il Corriere all’arrivo non mi ha trovato e non ha chiamato il pacco è stato recapitato al punto spedizione piu vic... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5
Verificata

spedizione super veloce prodotto perfetto come da descrizione sconto del 50% sul prodotto che si trova ovunque a prezzo pieno imballo e confezione impeccabili

Valutata 5 stelle su 5
Verificata

Mi sono sempre trovata benissimo ad acquistare sul sito The Double F. Possibilità di pagamento con bonifico bancario, personale gentilissimo e disponibile, spedizioni celeri e ben tracciate. Vasta... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5
Reindirizzata

Devo dire ottimo acquisto. Veloce e spedizione curata nei minimi dettagli. Prezzo imbattibile. Ho acquistato delle sneakers Mcqueen ad un prezzo scontato. Prodotto originale. Imballaggio super protett... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5
Verificata

Fantastica esperienza con “The double f”! Ho acquistato di recente diversi articoli di luxury brand per cominciare a fare qualche regalo di Natale e mi sono trovata splendidamente con tutti gli ordini... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5
Verificata

Ormai è da tempo che acquisto periodicamente su questo sito e mi trovo sempre benissimo. Vasta scelta di articoli di luxury brands conosciuti, possibilità di pagamento anche tramite bonifico bancario... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5
Verificata

Cinque stelle meritate.Ordine on-line processato velocemente.Consegna DHL in due giorni la mia borsa era già a casa. Possibilità di tracciare la spedizione in ogni momento.Mi è piaciuto il modo di i... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5
Verificata

buongiorno, la mia esperienza con questo negozio è assolutamente ottima; ho approfittato di una promozione da loro attivata nei giorni scorsi …. i tempi di arrivo sono stati rapidissimi e il prodotto... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5
Verificata

Prodotto perfetto e imballato in modo adeguato. Tempi di spedizione rapidi. Unica pecca i resi non gratuiti.

Valutata 5 stelle su 5
Verificata

Tutto perfetto, tshirt molto bella e di qualità, non avevo dubbi conoscendo il brand, spedizione rapida, confezione curata, prezzo ottimo. Prima volta che acquisto su questo sito e non posso che ess... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5
Verificata

I prodotti sono ottimi ma è un sito che logiche di 10 anni fa, soprattutto tenuto conto che vende abbigliamento (articoli che, acquistati onine, possono avere problemi di taglie e/o di vestibilità... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5
Verificata

Esperienza d'acquisto impeccabile, ho avuto necessità di procedere ad un reso per riacquistare la taglia giusta di scarpe, è stato semplice e veloce. Tornerò ad acquistare.

Valutata 4 stelle su 5
Verificata

Ottimo servizio, non conoscevo questo sito, ottimi prodotti. Avrei acquistato un altro paio di scarpe se l’ avessero avuto. Unico appunto, sul loro sito scrivono di accettare la consegna dal corrier... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5
Verificata

Ottima esperienza di acquisto sia per la qualità del prodotto acquistato sia per la velocità di spedizione

Valutata 5 stelle su 5
Verificata

Non avevo mai acquistato su thedoubleF ma è stata un esperienza molto positiva per velocità di spedizione , supporto pagamento e prodotto arrivato perfetto

Valutata 3 stelle su 5
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La vendita è stata facile e il pacco è stato spedito subito la cosa però che mi ha fatto decidere di dare solo tre stelle è data dalla spedizione in quanto pagata salatamente ma non è stata rusoett... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5
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Sono sempre più soddisfatta dei miei ordini! Sito molto serio, articoli bellissimi, spedizioni celeri e ben tracciate. Customer Care professionale e davvero gentile.

Valutata 5 stelle su 5
Verificata

Ho acquistato di recente una mini bag di cristalli di Stella McCartney e mi sono trovata benissimo come sempre. Pagamento tramite bonifico bancario, oggetto meraviglioso come da descrizione, spedizion... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5
Verificata

Ho fatto numerosi acquisti su questo sito e mi sono sempre trovata benissimo! Articoli conformi a descrizioni e foto, spedizioni celeri e packaging molto curati. Possibilità di pagamento con bonifico... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5
Verificata

Sito interessante sia per la proposta di articoli che per il fatto che spesso ci sono scontistiche molto vantaggiose anche sulle nuove collezioni. Ho comprato spesso e la spedizione è sempre velociss... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5
Verificata

Puntuali, prodotto perfetto, mi hanno agevolato nella consegna dopo una telefonata per garantire che il regalo arrivasse in tempo per un compleanno. Grandi!

Valutata 5 stelle su 5
Verificata

Serietà, professionalità, attenzione al cliente. Garanzia nella spedizione express sia nel rispetto dei tempi che nell’attenzione alla manipolazione della merce. Farò sicuramente altri acquisti. Consi... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5
Verificata

Ho avuto l'opportunità di acquistare le Golden goose usufruendo di uno sconto. Servizio eccellente in tutto assistenza compresa. Super consigliato. Grazie

Valutata 5 stelle su 5
Verificata

Esperienza perfetta! Davvero gentisilissimi. Spedizione velocissima. Il servizio assistenza clienti è super efficiente. È stato un vero piacere e sicuramente farò altri acquisti Top!!

Valutata 5 stelle su 5
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La prima volta che acquisto su questo sito. Sono rimasto molto colpito dalla gentilezza delle persone con cui ho parlato. Per il resto prezzi ottimi, prodotti eccezionali.tornero. 🤩

Valutata 4 stelle su 5
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Tutto bene, spedizione veloce, l'unica pecca che ho trovato , avendo acquistato un anello in argento con pietra, avrei voluto trovare all'interno della confezione un certificato di autenticità del pr... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5
Verificata

Prodotti di marca, ho ordinato una bellissima borsa, spedizione in 5 giorni pagando con bonifico. Shop online top!

Valutata 5 stelle su 5
Verificata

Acquistato scarpe Gucci bellissime !! Ordinate la domenica sera martedì mattina le avevo a casa !! Fantastico!! Bravi bravi 🤩

Valutata 3 stelle su 5
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Acquisto ok e prodotto come da descrizione. Peccato per la spedizione.. Abbastanza lenta per un sito che vende brand di lusso (e quindi con prezzi alti), inoltre sono rimasta molto delusa dal custom... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5
Verificata

Avrei dovuto ricevere il mio pacco 3 giorni fa, ma questo non è ancora ad oggi arrivato. La mail inviatami dice che è in consegna da 3 giorni, non capisco dove sia il problema dato che era già arrivat... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5
Verificata

Ho dato 4 stelle per la confezione regalo veramente misera, una scatola semplicissima e sottile, dove il prodotto all'interno era avvolto in carta velina con il nastro nero con il logo aziendale. Per... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5
Verificata

il customer care è davvero efficiente, la consegna rapida e la procedura per il reso semplice ed efficace se non fosse perché si paga per restituire un prodotto che non soddisfa. Credo che con l’attua... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5
Verificata

Non ho dato 5 stelle perché non ho mai avuto risposta tramite i vostri contatti telefonici pur dopo innumerevoli telefonate fatte in varie fasce orarie e anche nonostante abbia lasciato 2 messaggi in... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5
Verificata

Ho comprato un paio di Golden Goose da regalare a Natale, chiedendo pacco regalo, che ho pagato. Purtroppo la scatola che mi è stata fornita nel kit è troppo piccola per essere utilizzata. Francament... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5
Verificata

Il loro sito è fatto davvero bene, e molto comoda la chat in diretta😉 e il servizio clienti molto disponibile. ho comprato una borsa Givenchy stupenda!! Tra l’altro scontata del 30%!!😍 è arrivata se... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5
Verificata

Contentissimo dei capi ricevuti e della rapidità della spedizione, ma solo dopo 8 giorni dall'ordine mi è stato detto che alcuni prodotti non erano più disponibili. Rimborso ottenuto subito, ma quest... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5
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È già la seconda volta che ordino da TheDoubleF! Estremamente efficienti, pacco arrivato in tempi brevissimi, merce perfetta e ad un prezzo stracciato, meglio di così non si può!

Valutata 3 stelle su 5
Verificata

Esperienza di acquisto, convenienza e spedizione ottimi. Qualche problemino con il pagamento: avrei preferito un costumer service più professionale con un approccio più diretto e celere.

Valutata 5 stelle su 5
Verificata

Un ottimo e-commerce, che offre una variegata scelta di capi ed accessori di grandi brand. Seri e veloci nelle spedizioni. Molto cortese e disponibile anche il customers service. Lo consiglio.

Valutata 3 stelle su 5
Verificata

Scarpe eccezionali, tempi di spedizioni rispettati unico pecca la confezione regalo, oltretutto. Non ci stava neanche la scatola delle scarpe. Per il resto riacquisterò sicuramente!

Valutata 5 stelle su 5
Verificata

Ottima boutique online, che offre capi ed accessori di grandi brand tra cui scegliere. Servizio Clienti impeccabile e puntuale. Consegna rapida e nei tempi previsti.

Eseguiamo dei controlli sulle recensioni


Dettagli dell'azienda

  1. #256 su 349 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento
  2. #93 su 109 delle migliori aziende nella categoria Negozio di borse
  3. #46 su 61 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento per bambini
  4. #92 su 133 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento uomo
  5. #192 su 254 delle migliori aziende nella categoria Negozio di scarpe
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Informazioni su TheDoubleF

Scritti dall'azienda

TheDoubleF is the online place to be for shopping lovers, always looking for a cult accessory or their favorite designer's latest collection from the most traditional and classy to the most contemporary and sporty one.

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TheDoubleF offers an extensive and up-to-date product selection of over 250 men, women and kid's brands.

TheDoubleF is focused on its consumers' needs, and the passion that drives our Customer Service is to serve and assist it in every need and stage.

TheDoubleF is part of the Folli Follie Group, which counts more than 50 years of consolidated activity in the luxury fashion sector, 10 boutiques in an expanded area of northern Italy and remarkable collaborations with some of the most important international brands.

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Scritti dall'azienda


Informazioni di contatto

4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

5724 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 96% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 48 ore


Valutata 3 stelle su 5
Verificata

Difficile fare un reso.

Difficile fare un reso.

27 ottobre 2025
Logo di TheDoubleF

Risposta di TheDoubleF

Gentile Antonio,
ci dispiace ricevere il Suo feedback.

Condividiamo il link della sezione resi e rimborsi sul nostro sito dove troverà gli step per effettuare il reso:

https://www.thedoublef.com/it_it/servizio-clienti/resi-e-rimborsi/

Se necessita di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci.
Ti ricordiamo che i nostri orari di servizio sono nel fuso orario CET:
Dal lunedì al venerdì: dalle 9:00 alle 18:00 CET (esclusi i giorni festivi italiani)
Rimaniamo a tua disposizione.

Cordiali saluti,
Assistenza clienti TheDoubleF

Valutata 5 stelle su 5
Verificata

Servizio clienti attivo ed esauriente …

Servizio clienti attivo ed esauriente nelle risposte ,spedizione veloce ,anche se il
Corriere all’arrivo non mi ha trovato e non ha chiamato il pacco è stato recapitato al punto spedizione piu vicino!! Packaging accurato 👍

20 ottobre 2025
Valutata 5 stelle su 5
Verificata

ottimo acquisto

spedizione super veloce
prodotto perfetto come da descrizione
sconto del 50% sul prodotto che si trova ovunque a prezzo pieno
imballo e confezione impeccabili

21 ottobre 2025
Valutata 1 stelle su 5

Esperienza negativa. Non hanno accettato il reso, per il semplice distacco del talloncino, sostenendo senza alcuna prova che le scarpe avevano segni di usura

Nessuna forma di flessibilità e comprensione verso il cliente, da parte del customer service

8 ottobre 2025
Non scritta su invito
Logo di TheDoubleF

Risposta di TheDoubleF

Gentile Pasquale,
come comunicato via email e telefonicamente, le calzature sono state controllate dal nostro dipartimento qualità prima della spedizione ed erano in perfette condizioni.
Al momento della ricezione del reso, le calzature sono state ulteriormente verificate dal dipartimento competente, che conferma che le suole non si trovano più nello stato in cui erano state inviate e che il sigillo di sicurezza del reso risulta manomesso.
Come indicato nei nostri termini e condizioni:
17.1.1 Ai sensi dell’art. 57, II comma, del "Codice del Consumo", è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso la sostanziale integrità del prodotto da restituire. Dunque, è necessario che i beni siano restituiti nel loro stato originario e ottimale, che sussiste quando i prodotti siano stati manipolati solo per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
17.1.5 Ogni bene oggetto del diritto di recesso deve essere comprensivo delle etichette e dei sigilli originali, che non dovranno essere stati rimossi dall’Utente in sede di prova e dovranno pertanto essere affissi al prodotto nelle stesse modalità originarie.
Cordiali saluti,
TDF Customer Care

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