SHEIN Recensioni 

Sono una cliente Shein da qualche anno, e tutto sommato mi trovo bene, tranne il servizio clienti che pessimo perché: 1mo) se vuoi una risposta chiara e utile devi mandare una email e se sei fortunato ti rispondono dopo 2/3 giorni, l'assistente virtuale è inutile per quello che fa!
2do) ogni assistente ti dà una soluzione diversa e ti fanno perdere tempo! Il 03/08/2026 ho comprato un pantalone e una tuta di cui la descrizione è falsa e volevo fare il reso, l'assistente mi ha chiesto le foto e altre cose, le ho mandato un video che non poteva leggere, poi 2 volte foto e ho aspettato fine il 22/08/26 e mandato email e mi ha risposto l'assistente dopo 6 giorni dicendomi che ha inoltrato la mia richiesta all' ufficio post-vendita e secondo me era: "non ti facciamo il reso" all modo suo!
L'ultimo ordine un profumo comprato il 20/08/2026 spedito tramite una ditta chiamata CAINIAO che ha un servizio pessimo per il semplice motivo: NON HA NESSUN INDIRIZZO, NE CONTATTI, in più usa le poste italiane che sono i peggiori che abbiamo in Italia!
Mi domando perché non riescono a trovare casa mia nonostante hanno il mio indirizzo e il nome scritto sul citofono da circa 30 anni! ho chiamato le poste italiane ma risponde sempre l'assistente virtuale dicendo quello che sapevo già continuando con la parola "Ma non ti preoccupare" (con le poste italiane e non mi preoccupo! Maaa..) mandato un'email all servizio clienti SHEIN con lo stesso indirizzo che hanno già e le ho ricordato il nome scritto sul citofono ma nessuno mi ha mai risposto!
Domani è il 07/09/26 vediamo se riescono Quei "bravissimi corriere" a consegnare il pacco sperando che non arrivi nel estate del 2027!
E mi raccomando corriere p.it fate come il solito: suonate alle persone non interessate così vi aprono le porte e poi buttate il pacco dovunque scrivendo: MITTENTE ASSENTE! a volte scattando una foto per ingannare i capi!

Ho effettuato un reso combinato con all’interno un totale di 4 articoli hanno ricevuto gli articoli il 5 agosto oggi 4 settembre il pacco risulta ancora da verificare senza ricevere rimborso

Senza infamia senza lode.
Poca spesa e non sempre tanta resa. Però sono veloci e precisi con i resi.

​È la seconda volta in pochissimi giorni che riscontro gravi problemi con gli ordini. Prima mi spediscono articoli di colori completamente diversi da quelli acquistati, liquidando il loro errore con un rimborso parziale del 50% come se fossi obbligato/a ad accontentarmi di quello che mandano loro; adesso mi ritrovo persino con un pacco mai ricevuto, lasciato incustodito per terra dalle scale dal corriere, e l'assistenza si trincera dietro a scuse burocratiche pretendendo prove impossibili per una sparizione. Come se non bastasse, alla mia recensione pubblica hanno risposto dicendo di avermi mandato un'email per risolvere, ma controllando ovunque (incluso lo spam) non è mai arrivato nulla.
​Zero tutela per chi acquista e un servizio clienti totalmente incapace di gestire i problemi reali. Come ho già puntualizzato anche altrove, ci sono altri loro concorrenti sul mercato che risolvono i problemi in modo molto più soddisfacente per il cliente, venendogli incontro per davvero. Non so davvero se farò ancora acquisti qui, viste le premesse.

Mia figlia ha ordinato una maglia su Shein, la consegna prevista per ieri 2 settembre risulta consegnata, peccato che non eravamo in casa, tracciando il pacco risulta consegnata nella cassetta della posta( non penso che entri un maglione nella fessura della cassetta).
Pacco apparso dopo un giorno, mistero! Comunque è arrivato!

Articoli non ricevuti e si rifiutano di rimborsare. Ho dovuto aprire la contestazione tramite la mia banca. Quindi Attenzione alla cifra che spendere perché potrebbe andare persa

Io non ho mai avuto nessun tipo di inconveniente o ritardi quindi mi trovo benissimo

Servizio veloce e comodo

Non trovo di tutto ma e ottima

Buona varietà di prodotti con un ottimo rapporto prezzo qualità spedizioni curate e bona gestione nel caso di problemi con glia articoli ricevuti

Solito Shein... il lupo perde il pelo ma non il vizio. Ordino un paio di occhiali da sole, il 20 agosto ma peccato perché l'ordine non è rintracciabile. Scrivo al servizio clienti e mi dicono che devo aspettare al 23 settembre per riceverlo eventualmente. Dopo di che vedranno cosa fare. Una tracotanza inaudita nella totale mancanza di rispetto degli obblighi contrattuali, a danno di chi acquista pagando immediatamente. Più volte è capitato di ricevere gli ordini con notevole ritardo o non riceverli affatto con rimborsi dopo lunghe trafile. È assurdo!

Sempre ottimi acquisti e facilità nei resi rimborsi

I corrieri!
Nonostante il recapito telefonico che lasciamo anche per aiutarli nella consegna non chiamano per chiedere indicazioni o informazioni riguardo all’indirizzo magari difficile da raggiungere in quanto può trovarsi in zona di campagna e spesso senza numero civico…
Cortesemente obbligate o invogliate i vostri dipendenti CORRIERI a comunicare con chi lascia il recapito telefonico.

Sono anni che sono cliente SHEIN e non ho mai avuto problemi fino al mio ultimo ordine di poco più di 175€.
L’ordine è stato diviso o in più pacchi, come succede spesso.
In un pacco che avrebbe dovuto contenere 14 articoli ne conteneva soltanto 9.
Ho contattato il servizio clienti, in poche parole secondo loro la merce è stata tutta spedita correttamente, si scusano del disagio ma si rifiutano di restituirmi i soldi o di spedirmi i prodotti mancanti. Tutte le comunicazioni avvengono tramite mail, se provo a chiamare mi chiudono la telefonata.
Io ho perso i miei soldi.
Grazie SHEIN

Fate pena per non dire altro, non so come fate a mettere 5 stelle ho fatto un ordine dai magazzini europei sia per risparmiare i dazi sia per avere il pacco più in fretta, ma la maledizione mi ha colpita lo hanno affidato a Gofo ed è bloccato da 4 giorni a Roma ho coontattato l'assistenza ma il bot mi ha rimbalzato all'operatore umano che non mi ha risposto perchè tutti occupati,ovviamente appena riceverò l'ordine cancellerò l'app

Dei cinque articoli che mi sono arrivati, uno soltanto non ho rispedito indietro.
Questa volta sono rimasta veramente delusa.
Le felpe sono arrivate in sacchetti sottovuoto, due tavolette di legno.
Le cover non consentivano di schiacciare i tasti laterali del telefono.
La canotta di una qualità peggiore rispetto a quelle precedentemente ordinate, peccato :(

Imbarazzante, vestito pagato 39€ mi aspettavo qualcosa di meglio, cucito storto e male, dettagli bruttini, ok che è un fast fashion però per questa cifra mi aspettavo di più...

È ovvio che la qualità non sempre è ottima,ma certe cose meritano...
Io amo la cartoleria e qui la trovo a poco...anche se negli ultimi tempi riscontro anche da parte loro un incremento dei prezzi...