Sferis Recensioni 

Negatywnie oceniam sposób postępowania sklepu oraz podejście do klienta. Po zawarciu umowy przedsiębiorca odmówił jej wykonania, powołując się na rzekomy błąd cenowy. Pomimo przedstawienia argumentów i dowodów podważających tę wersję wydarzeń sklep podtrzymał swoje stanowisko, ograniczając się do powtarzania własnej interpretacji przepisów.

Takie postępowanie budzi poważne wątpliwości co do poszanowania praw konsumenta i obowiązków przedsiębiorcy wynikających z zawartej umowy. Samo powołanie się na błąd cenowy nie przesądza automatycznie o prawie do anulowania transakcji. Sklep powinien wykazać, że istnieją prawne podstawy do uchylenia się od skutków zawartej umowy, zamiast traktować własne stanowisko jako rozstrzygające.
Najbardziej rozczarowujący jest brak merytorycznego odniesienia się do przedstawionych argumentów i dowodów oraz podtrzymywanie decyzji bez przekonującego uzasadnienia.

Nie tak powinna wyglądać obsługa klienta ani respektowanie praw konsumenta. Nie polecam sklepu osobom, które oczekują rzetelnego podejścia do zawartych umów i odpowiedzialności za podejmowane decyzje

Bardzo słabo zapakowany towar w paczce latał

Sklep przerzuca na klienta odpowiedzialność za szkody transportowe

Zamówiłem telewizor Samsung 43". Kurier FedEx (wybrany przez sklep) dostarczył go w fabrycznym kartonie z widocznymi zagnieceniami. Po rozpakowaniu okazało się, że matryca jest wgnieciona i popękana. Od razu zgłosiłem sprawę, przesłałem komplet zdjęć i odstąpiłem od umowy w ustawowym terminie.

Sklep sam przyznał na piśmie, że ślady na opakowaniu wskazują na uszkodzenie w transporcie, a mimo to odrzucił reklamację, bo nie sprawdziłem paczki przy kurierze. Tymczasem przy sprzedaży konsumenckiej to sprzedawca odpowiada za towar do chwili jego doręczenia, a UOKiK wprost wskazuje, że nie można uzależniać praw konsumenta od protokołu spisanego z kurierem. Na kolejne maile brak odpowiedzi, a o odbiorze uszkodzonego towaru i zwrocie pieniędzy cisza.

Zakup przebiegł sprawnie, ale gdy pojawia się problem, klient zostaje sam. Sprawa trafiła do rzecznika konsumentów. Nie polecam, szczególnie przy zakupie sprzętu wielkogabarytowego.

Okropna obsługa klienta. Prośba o wycenę zamówienia (ok. 30tys. zł) oczekiwała 5 dni gdzie w standardzie polskim jest to kilka godzin. Od zapytania do odpowiedzi cena wzrosła więc nawet indywidualna wycena była znacząco wyższa od tej ogólnodostępnej w momencie zapytania - obsługa nie widziała problemu. Po dalszym nacisku dostaliśmy informację, że w międzyczasie produkt się wyprzedał. Sferis dla biznesu to totalna strata czasu.

Ukradli mi telefon na gwarancji. Mało wiarygodne? A jednak.

Zdecydowanie odradzam zakupy w Sferis. Zamówiłem Philips OneBlade Pro, produkt okazał się wadliwy, a proces reklamacji ciągnie się w nieskończoność. Oddałem wadliwy sprzęt, ale do dziś nie otrzymałem zwrotu pieniędzy - produktu nie mam, środków też nie. Kontakt z obsługą klienta to same ogólnikowe odpowiedzi bez konkretów i terminów. Firma ignoruje przepisy o rękojmi i nie wywiązuje się ze swoich obowiązków wobec konsumenta. Jeśli zależy Wam na sprawnej obsłudze i uczciwym traktowaniu w razie problemu z produktem, omijajcie ten sklep szerokim łukiem.

Terrible quality of goods. Terrible communication. Don't ever buy anything from them.

Sklep dno i reszta mułu odmawiają gwarancji telefonu Motorola Razer po kilku miesiącach użytkowania twierdząc że to wina użytkownika bo im się tak podoba lepiej kupić gdzie indziej nie będzie takich problemów wszystko ładnie fajnie jak zapłacisz potem zapomnij że coś zwrócisz .

Telewizor dotarł uszkodzony i mimo zgłoszenia reklamacji tego samego dnia nie chcą jej zaakceptować. NIE KUPUJCIE W SKLEPIE SFERIS

Dostarczono uszkodzony produkt. Reklamacja zgłoszona natychmiast po otwarciu paczki - na pierwszy kontakt czekałem 4 dni. Przy czym kontakt nie zawierał informacji jak zamierzają rozwiązać sprawę a prośbę o ponowne wysłanie zdjęcia bo to załączone do reklamacji "zgubili". Przez tydzień prowadziłem z nimi jałową dyskusję mailową - przy czym na odpowiedzi musiałem czekać po kilka godzin albo do następnego dnia. Dyskusję pełną bezczelnych kłamstw, zaprzeczania samym sobie i ciągłego zmieniania zdania ze strony sklepu. Po tygodniu uznali, że reklamacja jest "bezzasadna" argumentując to kolejnym ordynarnym kłamstwem.

Schemat działania typowego internetowego złodzieja. Sprzedać uszkodzony sprzęt, proces reklamacyjny prowadzić tak, aby jak najbardziej klienta zniechęcić i zirytować to zmęczony jałową dyskusją machnie ręką na niewielką stratę finansową i nie będzie dochodził swoich praw w sądzie, a uszkodzony sprzęt ładnie zapakować i sprzedać kolejnemu "jeleniowi".

Serwis naprawiał mój aparat przez 5 miesięcy ,raz to spieprzyli , potem płakali ze musieli z własnej kasy zapłacić, w ostateczności spierdzielili mi aparat za 4tysie , i zdążyli zgubić zaślepkę, omijać z daleka , jestem tak wk.... ze chyba oddam sprawe do sądu .... omijać z daleka

#sferis
#sferispl
#sferis.pl

Nie polecam tego sklepu. Oddałam smartfona, którego zakupiłam w tym sklepie, do ich serwisu gwarancyjnego. Nie dość, że nie dało się w ogóle skontaktować że sklepem, to ostatecznie reklamacja została odrzucona z informacją że aparat nie jest uszkodzony. Po lekkim potrząśnięciu telefonem wydaje dźwięk jak grzechotka. Z ciekawości skonsultowałam ten temat w niezależnym serwisie i otrzymałam opinię, że aparat uległ uszkodzeniu i nie jest to normalne że telefon wydaje taki dźwięk po potrząśnięciu. UWAGA! Zastanówcie się dwa razy przez zakupem czegokolwiek, ponieważ obsługa posprzedażowa jest tragiczna.

Naleźy unikać. Sklep nie wywiązuje się ze swoich zobowiązań. Odrzucili reklamacje gwarancyjną stwierdzając uszkodzenie mechaniczne gniazda USB (stwierdzili to wirtualnie). Tak gniazdo się rozsypało, ale nie wsadzałem tam widelca tylko wtyczkę USB tego samego producenta. A może gniazdo źle wykonane ? może kiepskiej jakości ? Ale nie, Sferis woli “wirtualnie” odrzucić zgłoszenie i mieć z głowy klienta. No to macie mnie z głowy - na przyszłość też.

Sklep Sferis kompletnie ignoruje prawa konsumenta. Przekroczyli ustawowy termin 14 dni na merytoryczną odpowiedź na reklamację (towar odebrali 30.04.2026 r., pusta formułka o serwisie z 13.05.2026 r. niczego nie załatwiała, a odmowę zwrotu wysłali dopiero po terminie – 18.05.2026 r.). Próbowali bezprawnie narzucić naprawę czytnika Onyx Boox Note Air 4 wbrew mojej woli i przetrzymywali kwotę 1 839,16 zł.
​Zgodnie z art. 43g ustawy o prawach konsumenta, brak odpowiedzi w terminie oznaczał uznanie reklamacji w całości. Pieniądze oddali dopiero dzisiaj (28.05.2026 r.), po interwencji platformy erli lub skierowaniu sprawy do Rzecznika Konsumentów. Szkoda nerwów na zakupy w tym miejscu.

Kupiłem laptopa Lenovo 7-14IMH9 Ultra 7 155H 14.0"WUXGA Touch OLED 32GB SSD1TB BT BLKB Win11 Luna Grey , miał być NOWY co było przedstawione w opisie oraz dodatkowo potwierdzone przez infolinię podczas rozmowy z konsultantką. Natomiast laptop przyszedł z obiciami na obudowie, dodatkowo miał już 39 cykli ładowania potwierdzone w aplikacji Lenovo Vantage. Dodatkowo laptop działał już 331 godzin! co również pokazywała aplikacja Lenovo Vantage. Więc zamiast nowego laptopa dostałem używany albo powystawowy. Firma na dzień dzisiejszy nie chce wymienić wadliwego laptopa na nowy ani przyjąć odstąpienia od umowy.

Odradzam, zamówiony telefon oppo find x9 pro, okazało się że telefon pochodzi z dystrybucji z singapuru uruchomiony 26.03. Przesyłkę odebrałem 20.04 telefon odesłałem jak zorientowałem się że nie jest to europejska dystrybucja. Sferis nie oddał mi wszystkich pieniędzy ponieważ stwierdził że jest porysowany mimo tego, że zrobiłem zdjęcia przed spakowanie do pudełka. Pomyślcie kilka razy za nim coś u nich kupicie

Bardzo złe doświadczenia jeśli chodzi o Sferis (Action S.A.). To duża firma i traktują klientów jak owce. Kupiłem maszynkę do włosów aby podcinać włoski dziecku. Okazało się, że ostrza szarpią i wyrywają włoski więc jest wada lub w ogóle maszynka nie nadaje się do strzyżenia dzieci (nie było informacji w instrukcji). Zwróciłem produkt ale Sferis dobitnie uświadmił mi, że jest produkt higieniczny i odmawia przyjęcia. Na zwracanej maszynce absolutnie nie było żadnych pozostałości, ochyde kłamstwa.

Proces reklamacyjny to dramat, Trwał 3 misiące i w międzyczasie udało im się odesłać popsuty sprzęt oraz go zgubić. Po długiej walce udało się odzyskac pieniądze. Odradzam

Sprzedają uszkodzony sprzęt i nie przyjmują reklamacji.