Sunweb.dk Recensioni 

Risposta di Sunweb.dk

12 ore fa

Kære Jacki,

Tak for din ærlige og detaljerede anmeldelse. Det er tydeligt, at Gran Hotel Costa del Sol ikke har levet op til de forventninger, i havde til opholdet.

Særligt forhold som rengøring og vedligeholdelse skal naturligvis være i orden, og vi tager din feedback omkring værelset med videre. Vi noterer os også jeres oplevelse af restauranten, maden, hotellets fællesområder, åbningstider og Wifi. Nogle af disse forhold kan opleves forskelligt fra gæst til gæst, men jeres tilbagemelding er vigtig i vores løbende vurdering af de hoteller, vi tilbyder.

Det er ærgerligt, at hotellet samlet set ikke blev et sted, i har lyst til at vende tilbage til.

Solrige hilsner,
Team Sunweb

Risposta di Sunweb.dk

12 ore fa

Kære Lena,

Dejligt at høre, at det hele bare spiller, som det skal.

Tak for de finde ord og for at dele din oplevelse med os.

Solrige hilsner,
Team Sunweb

Risposta di Sunweb.dk

12 ore fa

Kære Lena,

Hvor er det skønt at høre, at du oplever vores bookingproces som både nem og overskuelig.

Vi har netop forsøgt at gøre det enkelt at komme hele vejen fra feriedrøm til færdig booking, så din feedback er vi rigtig glade for.

Solrige hilsner,
Team Sunweb

Risposta di Sunweb.dk

12 ore fa

Kære Helle,

Tak for din anmeldelse.

Det er dejligt at høre, at bookingen på vores hjemmeside var nem, og at det hele gik glat fra start.

Vi er kede af, at oplevelsen med flyselskabet ikke var lige så positiv. Pladsforhold og kommunikation ombord hører til flyselskabets service, men vi forstår godt, at flyrejsen også har betydning for den samlede ferieoplevelse.

Solrige hilsner,
Team Sunweb

Risposta di Sunweb.dk

12 ore fa

Kære Charlotte,

Skønt at høre, at bookingen gik problemfrit, og at det var nemt at få ferien på plads online.

Tak fordi du deler din gode oplevelse med os.

Solrige hilsner,
Team Sunweb

Risposta di Sunweb.dk

12 ore fa

Kære Anette og Peter,

Dejligt at høre, at i havde en god samtale med os, og at i blev mødt med relevante spørgsmål undervejs.

Tak fordi i tog jer tid til at dele jeres oplevelse.

Solrige hilsner,
Team Sunweb

Risposta di Sunweb.dk

12 ore fa

Kære Maja,

Hvor er det dejligt at læse, at du gennem tiden har været så tilfreds med os.

Samtidig er vi rigtig glade for at høre, at Elvan og Britt var der for dig, da du blev syg og havde ekstra brug for hjælp.

Vi håber, at du er kommet godt igen.

Solrige hilsner,
Team Sunweb

Risposta di Sunweb.dk

12 ore fa

Kære Betina,

Hvor er det skønt at høre, at vi er dit faste valg, når ferien skal bestilles.

Vi sætter stor pris på din loyalitet og er glade for, at du gang på gang oplever bookingen som nem og ligetil.

Solrige hilsner,
Team Sunweb

Risposta di Sunweb.dk

12 ore fa

Kære Claes,

Det er vi kede af at læse. Når man kontakter os under sin ferie, skal det naturligvis være muligt at få kontakt og vejledning, selvom den konkrete hjælp afhænger af situationen.

Ud fra anmeldelsen kan vi ikke se, hvad i havde brug for hjælp til, eller hvordan kontakten konkret forløb. Vi tager dog jeres oplevelse af vores service på Mallorca alvorligt og beklager, at i står tilbage med et så negativt indtryk af os.

Solrige hilsner,
Team Sunweb