Rituals Recensioni 

Strano vedere queste recensioni ad 1 stella. Ho avuto problemi con un prodotto che si è versato nella scatola durante il tragitto, ho contattato l'assistenza che mi ha prontamente inviato un buono regalo per scusarsi. Cosa volete di più?

Vi va solo bene che Amazon vi tutela respingendo le recensioni e non si può scrivere lo schifo che fate nei tempi di consegna . Un pacchettino 15 cm x 30 cm di dimensione, quindici giorni ad impazzire dietro la consegna perché quando incassate, del cliente Ve ne fregate . Era un regalo di compleanno e ho fatto una figura catastrofica .
Ve lo ripeto qui fate schifo , servizio clienti inesistente ma i soldi li acchiappate subito.

Ho iniziato a nutrire dei dubbi sulla qualità dei prodotti Rituals.
Sono cliente affezionata ormai da tempo e credevo nella sicurezza dei prodotti Rituals, forti della certificazione BCorp.
In questi giorni ho utilizzato l’app Yuka per verificare la valutazione dei prodotti e, con mio profondo rammarico, la maggior parte dei prodotti si attesta tra “scarso” e “mediocre” per l’utilizzo di ingredienti chimici con livelli di rischio moderato (nell’ olio per capelli addirittura elevato).
Sto aspettando chiarimenti dal servizio clienti contattato via whatsapp ma penso che non acquisterò più nulla. Da un’azienda come Rituals mi sarei aspettata tutti o quasi prodotti eccellenti

La dipendente di nome Erica di una gentilezza disponibilità capace di andare incontro alle esigenze del cliente davvero brava

Esperienza pessima e imbarazzante!
Sono una cliente rituals di 3 livello! Sicché fate il conto di quanti acquisti e quanti soldi.... Sono una che gli lascio minimo 200€ ad acquisto!
La mia pessima esperienza è iniziata quando ho deciso di acquistare il loro peofumatori ambiente ( NON ACQUISTARE ASSOLUTAMENTE) 99 EURO + 45 euro a cartuccia dei ladri! Il profumatore non ha mai funzionato dopo aver speso altri 45 euro per un altra cartuccia e sempre non funzionante ho contattato l'assistenza IMBARAZZANTE! dopo giorni di agonia e tempo perso mi hanno detto che mi avrebbero "rimborsato" non solo non è mai successo perché sono spariti ma hanno anche eliminato il mio account ed ora risulta che sono di nuovo di primo livello! Non acquisterò mai più da loro se non mi rimborsano il Genius le due cartucce e non reimpostano il mio account! VERGOGNATEVI!

Li trovo maleodoranti!! Chimica pura! Si sente lontano un km che sembrano detersivi non cosmetici saranno pure persistenti ma puzzano! Per carità

Ritardo, ad oggi pacco non ancora arrivato. Nessuna politica di customer care con sconti o omaggi per ovviare al disagio. Davvero scarsamente professionali

I prodotti sono molto buoni, quello che ultimamente delude sono le addette alle vendite che non propongono prodotti da provare.
Con la tessere inoltre non ci sono quasi mai omaggi e sarebbe carino che all’acquisto regalassero dei campioni no prova.

Rituals alla nave de vero e’ eccezionale , personale molto gentile professionale e disponibile , si possono provare i prodotti senza problemi … lo consiglio

Prodotti ottimi e molto profumati. Al negozio presso iper Rubicone di Savignano ho trovato cortesia e disponibilità da parte di tutte le commesse. Un ringraziamento particolare a Chiara per la sua professionalità e competenza. Sono rare le persone come lei. Acquisto molto spesso in negozio ho provato tanti prodotti e al momento posso parlarne solo in positivo. Ho acquistato anche online e mi sono trovata benissimo

Ho acquistato 2 anni fa, presso il punto vendita al Fidenza Village, confezione profumatore con bastoncini. La fragranza era molto persistente, per questo motivo, finito il prodotto ho riacquistato un litro di ricarica della stessa fragranza. DELUSIONE TOTALE!!! Non solo non era dello stesso profumo, ma non persisteva nemmeno. So già che non avrò spiegazioni ma, una cosa é certa: avete perso un cliente.

Buonasera, sono una cliente affezionata, in un solo pomeriggio penso di aver comprato metà dei vostri prodotti.
Sono innamorata della linea Karma e mi chiedevo se sono in previsione lo shampoo, il balsamo e la maschera per i capelli.
Mi piacerebbe sapere anche se è previsto il profumatore per ambiente (bottiglia e bastoncini) sempre della stessa linea Karma o creme per il viso non solo estive

Prodotti corpo ottimi in particolare l' ultima nata Yozakura, Karma , Ayurveda , l' iconica Sakura e Mehr, quasi introvabile in negozio, credo per fuori produzione. Ottima esperienza di acquisto sia in negozio che on line se non fosse che lo scrub della linea Mehr, l' ho trovato di odore un po' rancido, forse una scorta un po' vecchia. Le creme corpo sono eccezionali per consistenza e resistenza di odore sulla pelle, gli erogatori delle mousse bagnoschiuma, a volte un po' fallaci e con poca pressione . Candela Mehr, Sakura e Yozakura buone, troppo deboli le altre. Il siero della linea viso, molto profumato e un po' appiccicoso. Belli i kit in regalo ad ogni acquisto online. Ottimo anche il dopobarba x uomo e tutte le creme mani

Nel Dicembre del 2025 ho acquistato omaggi per i miei clienti a tema automotive: 30 cofanetti a forma di auto, molto carini, contenenti un kit di prodotti per la cura e la profumazione dell'abitacolo. C'è stato inizialmente un problema con l'emissione della fattura elettronica, ma il servizio clienti in Italia , ci tengo a precisarlo e in particolar modo l'intervento del SIG. MATTEO è stato puntuale, preciso ed estremamente disponibile. Il problema è stato risolto. Grazie a Matteo per l'assistenza. I prodotti sono stati graditi.

Candele pessime..25€ l’una e non sanno di niente..nessun profumo! anonime!!..mai piu

Uno dei migliori servizi assistenza con cui abbia mai avuto a che fare.

Ho effettuato un ordine e, o per svista di Rituals o per errore del corriere, mancava un profumo. Ho chiamato il servizio assistenza (di sabato mattina tra l’altro) e mi ha risposto una ragazza gentilissima che ha provveduto subito a inviarmi gratuitamente l’articolo mancante, poi ricevuto in pochissimi giorni.

Purtroppo non ricordo il nome della ragazza, avrebbe meritato una menzione per la gentilezza e l’efficienza con cui ha gestito la pratica.

Sono stata nel negozio di To Dream a Torino, 5 commesse totalmente disinteressate al cliente, impegnate tra di loro alle chiacchiere e ai cellulari, ho dovuto chiedere più volte espressamente richiamando la loro attenzione e ho avuto sempre delle risposte poco esaustive. Sono una cliente di Rituals Bologna centro commerciale Gran Reno dove le commesse sono l'eccellenza in cordialità e attenzione alla clientela, a Torino ho anche provato il tester di una crema viso che tra l'altro io posseggo e, scusatemi ma il barattolo "puzzava", sembrerò dura ma, sinceramente non mi è mai successo di trovare un equipe di commesse così sfaccendate.

Ottimi prodotti

Mi sono recata oggi 21-12-2025 alle ore 17.30 nel negozio Rituals a Vicolungo. Acquisto come tutti gli anni parecchi regali, mi piace molto sia il prodotto esclusivo, sia la professionalità che li contraddistingue. Mi reco alla cassa come tutti gli anni chiedendo un pacchetto regalo, che consisteva fino a poco tempo fa’ in una bellissima borsa, con velina e profumo spruzzato sopra, pacchetto elegante come il negozio che lo rappresenta, mi si dice che non solo non potevano farmi il pacchetto regalo, ma che avevano finito i sacchetti! Finito i sacchetti il 21 dicembre????? Chiedo di poter parlare con la responsabile e chiedo di poter avere dei sacchetti per portare via tutti i regali, quelli in tessuto visto che sono finiti quelli di carta, mi risponde che avrei dovuto pagarli € 4.50 o quello più grande € 15.00. Io sbigottita rispondo che ero davvero allibita e lei mi risponde di non urlare!!!! Decido di comprare 3 sacchetti e dico anche che un negozio di quella qualità è immagine e’ davvero allucinante che non abbia sacchetti. Esco e incontro un’amico, racconto l’episodio, poco dopo lui entra nello stesso negozio e quando si reca alla cassa per pagare entra un commesso del negozio di fianco GAS dicendo : ti ho portato dei sacchetti perché ho sentito una PAZZA che stava urlando!!! Conclusione, uno compra alla Rituals ed esce con il sacchetto GAS.. altissima professionalità!!!! Complimenti!!!! Sicuramente farò una fantastica pubblicità!!!!!

Ho acquistato da Rituals presso il Waltherpark a Bolzano un cofanetto di profumi per la casa per fare un regalo e alla cassa ho fatto aggiungere un sacchetto di iuta. Prima di inserire il cofanetto nel sacchetto la commessa ha spruzzato del profumo all'interno; lì per lì non ho dato peso, trattandosi di un negozio di profumi ho pensato fosse una policy aziendale. Arrivato a casa, però, mi sono reso conto che il sacchetto puzzava fortemente di muffa e con il profumo hanno cercato di mascherare l'odore - senza dire niente e incassando 5 euro per il solo sacchetto ! Pessima esperienza.