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Photobox Recensioni 

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Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di stampa foto
  2. Negozio di articoli da regalo

Scritti dall'azienda

We are here for the stories. The good, the great, the 'tell it again'. We promise to keep your stories as vivid as the day they were made so you can look back at the good times, and look forward to the ones yet to come. Photobox was founded in London in 2000 to help the nation develop and print their photos quickly and simply. Since then we have embraced the digital revolution to continue to bring your stories to life with a wide range of products and digital creative tools. Photobox is part of Storio group. Together, we are 6 brands across 13 countries, serving over 11 million customers, and making us a leading personalised photo products company in Europe. We're a place where life’s stories are created and shared between people and generations. We bring your stories to life through a range of high-quality personalised photo products, like photo books, wall decor, calendars and gifts. Our innovative technology enables you to easily personalise your creation to keep for yourself, or to share as the most thoughtful of gifts. Our photo products are carefully made to bring all your stories to life, from the big to the small, the planned to the unexpected, allowing you to relive those joyful moments and keep them close for years to come.

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155K recensioni

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Valutata 1 stelle su 5

Azienda vergognosa

Azienda vergognosa. Ho appena ricevuto due album di persone che non conosco, con una gravissima lesione della privacy delle persone. Le mie foto, di un bambino di 4 anni, finite chissà dove e in mano a chi. Assolutamente inaffidabili

9 dicembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Photobox

Gentile cliente,

Ci dispiace che lei abbia ricevuto un ordine sconosciuto. Questo non sarebbe dovuto accadere. Ci scusiamo per l'inconveniente. Prendiamo molto sul serio la questione e vorremmo trovare una soluzione e indagare il prima possibile.

Per aiutarla ulteriormente, le chiediamo gentilmente di contattarci direttamente all'indirizzo https://service.storiogroup.com/hc/it/p/contact . Il nostro team è qui per supportarla e farà del suo meglio per sistemare le cose.

Grazie per averci segnalato questo problema, apprezziamo molto la sua pazienza e l'opportunità di migliorare la sua esperienza.

Cordiali saluti,

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza negativa

Ho acquistato due foto poster su questo sito, che francamente non conoscevo, acquisito l'ordine, spediscono dopo circa 10 giorni. Il pacco arriva ma con mio dispiacere contenente solo una foto. Dopo alcune email di spiegazioni, mi decido ed apro una contestazione paypal ed anche in questo caso , nessuna risposta, converto in reclamo, ed iniziano ad arrivare continue email con la richiesta di chiudere il reclamo altrimenti non avrebbero potuto effettuare una nuova spedizione. Il reclamo resta aperto, perchè se chiuso non potrei aprirne un altro in caso di ulteriore inadempienza, ma di sicuro non effettuerò mai piú un acquisto da questo sito.
I N C O M P E T E N T I !!!
Non devo contattare nessuno o spedite o rimborsate

20 luglio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Photobox

Gentile cliente,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a scrivere questa recensione. Ci scusiamo sinceramente per i problemi che ha avuto con la consegna del prodotto. Ci preoccupiamo di produrre e consegnare il suo ordine in tempo e desideriamo assisterla per risolvere il problema.

Per approfondire e rispondere alla sua domanda, la preghiamo di contattarci direttamente all'indirizzo https://service.storiogroup.com/hc/it/p/contact .

Cordiali saluti,

Valutata 1 stelle su 5

FUORVIANTE

TRUFFA - FRAUD

questa ditta lavora dal uk, dalla Spagna, dai paesi piu' disparati con sede legale in Francia.
Questo non e' dichiarato nel loro sito quindi NON FIDATEVI, i pacchi vengono perduti e nessuno del customer care ha la minima idea di cosa accada.
Oggi mi e' stato detto che il mio ordine effettuato dall'Italia per l'Italia era partito dalla Spagna con Royal |Mail (Servizio Inglese). Vergogna

aggiornamento: scrivo da un pezzo e per telefono nessuno sa nulla, sul sito non specificate che per spedire in Italia tutto parte dalla Spagna e il mio articolo, spedito 2 volte e mai arrivato e' stato rimborsato, a seguito di comunicazione dal mio legale.....ma di certo Mai arrivato.

29 novembre 2021
Non scritta su invito
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Risposta di Photobox

Ciao Daniele , ci spiace per il disappunto . Photobox non ha sedi in Italia ma come dicevo in diversi Paesi Europei per cui ,a secondo del prodotto il sito lavorativo sará differente e quindi il Paese di provenienza lo sará altrettanto.

Ci spiace che non abbia ricevuto il tuo ordine ma ti comunichiamo che a tutela della privacy dei nostri clienti qualora un ordine non dovesse essere conegnato sará distrutto da corriere o mandato indietro al mittente .
Siamo comunque felici che il rimborso per il tuo ordine sia stato posto in essere . Nel caso in cui desiderassi maggiore assistenza ti preghiamo di contattarci via chat , email o facebook non avendo nessun servizio call canter . -Claudia

Valutata 1 stelle su 5

Una truffa

Ho fatto un ordine per alcuni regali di natale la sera prima di andare a dormire. Volevo una spedizione veloce ed ero disposta a pagarne il costo, ma l'unica opzione disponibile per la spedizione prevedeva una consegna dopo 16 giorni.
Sul momento ho preferito procedere comunque per non perdere una promozione ma la mattina successiva ho contattato il servizio clienti per chiedere se fosse possibile accedere, a pagamento ovviamente, ad un servizio di spedizione più veloce. In caso caso contrario avrei valutato la possibilità di annullare tutto.
La risposta è stata spiazzante:l'operatore ha detto che non si poteva fare niente perché era passata più di mezz'ora, l'ordine non poteva essere modificato e neanche cancellato! Mai sentita una cosa del genere!
A parte la rigidità di un'azienda che impedisce qualsiasi tipo di modifica una volta passati 30 minuti dall'ordine e che ci mette però oltre 2 settimane per consegnare un prodotto che a sentire l'operatore era già impacchettato, ma il diritto di recesso che fine ha fatto? Inaccettabile

6 dicembre 2018
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Fotolibro

Fotolibro bellissimo. Ottimo per ricordare gli attimi della vita. Qualità buonissima

16 agosto 2016
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

ottimo

Grazie è da un po di tempo che sviluppo le mie stampe su photobox ottimo servizio veloci nella consegna e ottimi prezzi cinque stelle meritatissime !!!

14 febbraio 2015
Non scritta su invito
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