Parcelhero.com Recensioni 

Ho spedito una scatola pagando anche le pre duty fees per evitare qualsiasi problema in dogana. Nonostante questo, la spedizione è stata bloccata e mi sono stati richiesti ulteriori 35€ senza alcuna spiegazione chiara.

La cosa più assurda è che mi hanno chiesto la ricevuta di TUTTI i vestiti presenti nella scatola per verificarne il valore, quando si tratta semplicemente di miei effetti personali, tutti vestiti usati. Avevo specificato chiaramente che si trattava di “personal belongings”. Inizialmente mi hanno persino chiesto la ricevuta di pagamento del destinatario, quando il destinatario sono io stessa.

Dopo settimane di richieste inutili e comunicazioni poco chiare, senza alcun preavviso stanno rispedendo la scatola all’indirizzo di ritiro.

Tutto questo dal 24 gennaio al 2 marzo, con zero assistenza concreta e solo stress.

Servizio assolutamente deludente e poco trasparente. Non lo consiglio.
Ah e devo pagare per il trasporto per farlo tornare indietro, tutto questo senza dirmi niente!
PESSIMO
5280004

Attenzione! La vostra carta di credito è a rischio con questa gente.
Dopo aver pagato la spedizione online, per un problema di dogana che noi volevamo contestare , dopo due mesi...si sono permessi di usare la nostra carta di credito senza autorizzazione per effettuare il pagamento.
Questo significa che tengono i vostri dati della carta di credito e potenzialmente li possono usare quando vogliono.
Da evitare assolutamente

I migliori dei provider. Consegne veloci e servizio ottimo

Pessimi,
dopo aver compilato la lista del contenuto della spedizione per la dogana, non sono riusciti a generare le etichette.
Premetto che ho più volte detto che avevo bisogno di queste etichette al più presto visto che non avevo più la possibilità di stampare prima del collection day.
Contatto la chat dopo 2 ore e mi è stato richiesto via email un tariff code di non so cosa, dopo varie email e chat sul sito con operatori livello ChatGPT, non hanno saputo specificarmi QUALE tariff code gli servisse, il giorno seguente mi arriva un ulteriore email dicendo che il team sta lavorando le etichette (ora non serve più il tariff code????).

Inoltre non vedo neanche più lo stato della spedizione/ordine nella mia area personale.

Ad oggi ancora nessuna etichetta pervenuta (ma i soldi li hanno presi in tempo 0).

Mai più userò questo servizio PESSIMO e mai lo consiglierò a nessuno.

Premetto che al momento dell acquisto del servizio ho dichiarato il contenuto e la sua fragilità. Al momento della compilazione dei moduli per la spedizione mi è stato richiesto un indirizzo di ripiego dove mandare il mio pacco in caso non rientrasse nei loro standard.
Quando gli ho chiesto un rimborso per il danno che mi hanno creato si sono rifiutati evidenziando problematiche di imballaggio che non rientravano nei loro standard.
Ora mi chiedo come è possibile dato che mi hanno richiesto un indirizzo di ripiego appositamente nel caso il pacco non fosse andato bene per i loro standard.

Inaffidabili e incompetenti è il minimo