Vivo all estero e volevo fare arrivare una torta di compleanno in Italia ed attraverso Puntoflora é stato possibile. Servizio da 100 e lode , attenti, professionali e gentili. La torta oltre essere b... Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Basato sulle recensioni, creato con l'IA
Basato su queste recensioni
Ho ordinato un cestino con della frutta e un orsetto Teddy per il compleanno di mio Papà. È stato una graditissima sorpresa; mio Papà è stato molto content di questa confezione regalo. La frutta era... Leggi di più
Vivere lontani dalla famiglia vuol dire, purtroppo, non essere fisicamente presente in tanti momenti importanti. Grazie a Punto Flora ho potuto sorprendere il mio papà con una torta, il giorno del... Leggi di più
Mi sono rivolta a Punto Flora in più occasioni e sono sempre rimasta molto soddisfatta. Puntualità nelle consegne e qualità dei prodotti. I fiori sono molto belli e fedeli alle immagini sul sito web.... Leggi di più
Verificata
Ho ordinato per un compleanno importante delle peonie. Ho ricevuto dopo poco una telefonata dalla fioraia di Punto Flora che mi ha spiegato che non è il periodo giusto per questo fiore, si è informata... Leggi di più
DOVEVO REGALARE DEI FIORI A MIA MOGLIE PER IL SUO COMPLEANNO, NON POTENDO USCIRE DA CASA, MI SONO AFFIDATO A PUNTO FLORA PER FARMI RECAPITARE A CASA UN BEL BOUCHET. SONO STATI PROFESSIONALI, PRECISI E... Leggi di più
Verificata
I fiori pagati 42 euro bellissimi in foto nella realta erano un po banali nella confezione. Con tutto che era stato detto che era in 50 esimo anno di matrimonio. Nel biglietto di auguri scritto in m... Leggi di più
Il mazzo allegria 42 euro sul sito bellissimo con i tulipani ecc.. super ricco e colorato. Invece è arrivato un mazzo con gerbere e fiori di stagione. Il biglietto scritto con una calligrafia da bambi... Leggi di più
Sono rimasto davvero colpito dall’efficienza di Punto Flora. Ho fatto l’ordine nella tarda mattinata e lo stesso giorno, in poche ore, la consegna era già arrivata a destinazione. Una sorpresa super... Leggi di più
Scorrendo tra le new entry del sito ho scoperto questa nuova idea: cuore di stoffa,coccinella dipinta a mano sul sasso e pensiero con nastrino rosso! Inutile dire che come sempre sono state velocissi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Verificata
Servizio efficiente anche su ordine effettuato all'ultimo minuto. Il servizio non è economico ma il prezzo pagato include, oltre ai fiori, la ricerca del fioraio più vicino, aperto anche nei giorni f... Leggi di più
I fiori arrivano correttamente solo che quanto mi riguarda la consegna, selezionata in mattinata........arrivata alle 1300, selezionato articolo Deluxe dove era previsto una lunghezza di 80 cm invece... Leggi di più
Azienda trovata per caso su Internet, ma a cui sicuramente farò affidamento d’ora in poi. Ragazza addetta all’assistenza molto gentile, disponibile e preparata. Servizio telefonico tramite whatsapp c... Leggi di più
Tutto perfetto. Ho ordinato alle 15, e alle 19 il mazzo di fiori era già disponibile. Sorpresa super gradita. Assistenza e attenzione al cliente perfetta. Unico appunto che posso fare, è quello di rac... Leggi di più
La facilità di farci sentire vicini anche lontani ♥️. Bellissima esperienza. Consegna arrivata come promesso. La professionalità e la gentilezza di chi si occupa dell’ordine non può che farci memoriz... Leggi di più
Verificata
Ottimo servizio: rapidissimi, precisi e puntuali, hanno accontentato una richiesta specifica su orario e modalità di consegna. Mazzo (a detta di chi ha ricevuto) eccellente! Contatti semplicissimi e... Leggi di più
Come al solito non vi smentite mai! Sono anni che ordino dal vostro sito, e continuerò a farlo sicuramente! Attenzione nel dettaglio, professionalità e puntualità (nonostante avessi fatto un ordin... Leggi di più
Mi sono rivolta a Puntoflora per far arrivare una torta in un'altra città, che non è servita dalle classiche app di consegna cibi. Sono stata ricontattata in pochi minuti, ho scelto quella che preferi... Leggi di più
I fiori sono stati consegnati nonostante la persona che li doveva ricevere non ha mai risposto alle chiamate prima della consegna. La festeggiata ha detto che il mazzo era splendido 🤩 Mi han... Leggi di più
Molto seri, mi hanno contattato più volte sia per telefono che whatsup per ascoltare le mie richieste. Alla fine, nonostante le difficoltà, sono riusciti a farmi la consegna domenica 17 agosto all'... Leggi di più
Ho elaborato un regalo last minute. Servizio rapido ed efficiente.staff molto cortese. Ho ordinato una torta dimensioni standard,e nonostante il messaggio da scrivere sopra fosse troppo lungo data... Leggi di più
Fiori non freschi, consegna non rispetata alla richiesta di consegna pomeridiana, ma hanno consegnato di mattina, per di più avrei voluto la sorpresa,ma un'ora prima è stata chiamata al telefono mia m... Leggi di più
Cura del cliente, premura perché tutto giunga in tempo e soprattutto attenzione ai particolari, alle richieste e anche ai cambi di programma (qualora la persona festeggiata cambi orario nel render... Leggi di più
Il nostro último ordine da Puntoflora é stata una torta per i familiari che é stata un successo. Di solito mandavamo cestini a parenti ed amici per le ricorrenze e ci siamo sempre affidati a Puntoflor... Leggi di più
Servizio perfetto! Mazzo di fiori bellissimo, meglio dell'immagine sul sito al momento dell'ordine!! Ha riscosso un gran successo! Grazie 1000! Veramente Bravi!!!
a) Tramite il loro servizio WhatsApp mi hanno consigliato i fiori da acquistare; b) alla sera dello stesso giorno dell'ordine ho dovuto cambiare indirizzo della località e l'orario è il tutto è s... Leggi di più
Bellissima composizione floreale, davvero sopra ogni aspettativa. Il servizio clienti eccellente. Si sono preoccupati che tutto andasse per il meglio, dal momento dell’ordine alla consegna. Bravi davv... Leggi di più
Ho ordinato fiori (mazzo bambolina) e torta (crostata alla frutta) di compleanno con candeline con il numero degli anni compiuti e chiesto consegna entro le 10.00 di mattina. É andato tutto perfetto,... Leggi di più
Ottimo servizio! Tutte le mie richieste sono state soddisfatte, il prodotto che ho ordinato era di ottima qualità, la consegna precisa e il servizio clienti sempre gentile e disponibile per qualsiasi... Leggi di più
Prezzi sotto la media , bouquet bellissimo, meglio di quello che mi aspettavo giudicando solo la foto sul sito, consegna rapida. Consegnato di sabato senza problemi. Super consigliato.
Verificata
Tutto perfetto: dalla semplicità del sito, la cortesia e efficenza del servizio clienti, la consegna e i prezzi super onesti.
Servizio impeccabile, spedizione veloce, supporto totale. Mi hanno aiutato a trovare e consegnare un mazzo di rose blu (introvabili) il 14 agosto, devo dire altro? Consigliatissimi!
Il servizio è buono. La consegna dei fiori all'estero è avvenuta nel giorno richiesto. Inoltre, è stata utile la mail di conferma di avvenuta consegna. Rispetto ai prezzi di mercato è un servizio... Leggi di più
Ho scoperto il sito per caso. Il servizio è stato eccezionale efficiente e professionale nonostante le mie specifiche richieste. Lo consiglio vivamente!
Tutto perfetto 😊 Disponibilità a rispondere a qualsiasi dubbio è piaciuta molto la sorpresa 🥳
Verificata
Complimenti, un cesto di fiori bellissimo, bravi ...mia figlia è stata felicissima 👌❤️
Ho inviato una pianta fiorita per un compleanno: servizio impeccabile: veloci, precisi, pianta molto bella e sana (chi l’ha ricevuta è una persona esperta nel settore), estrema gentilezza durante la t... Leggi di più
Ho usufruito del servizio Punto Flora due volte:la prima c’è stato un piccolo disguido a causa del colore delle regioni(la Toscana era zona rossa),poi risolto al primo giorno utile per la consegna.Il... Leggi di più
Verificata
Servizio puntuale ed efficiente, buona qualità dei fiori. Unica nota stonata è che il mazzo, seppur ben fatto, era molto diverso da quello ordinato. In particolare non c'erano gerbere, rimpiazzate d... Leggi di più
Verificata
Sempre il massimo della disponibilità, e la giusta attenzione alle richieste effettuate. Solo quattro stelle perché alla richiesta messa nero su bianco di consegnare s.p.m (sue proprie mani), chi p... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Non avevo mai spedito fiori a domicilio! Ho consultato vari siti in internet ed ho scelto Puntoflora. Con Puntoflora mi sono trovato benissimo sin dall’inizio! Al telefono sono stati gentilissimi, dis... Leggi di più
Punto Flora è un vero angolo di meraviglia quando si tratta di regali. Ogni creazione è curata con amore, eleganza e un tocco di magia floreale. Che sia un’occasione speciale o un semplice gesto d’aff... Leggi di più
Ho acquistato diverse volte da PuntoFlora e sono sempre rimasto abbastanza soddisfatto della bellezza dei fiori e piante, servizio ed assistenza. Sono sempre puntuali nella spedizione ed è facile comu... Leggi di più
Verificata
Ci siamo trovati sempre benissimo facendo regali con Puntoflora che ha pensieri per ogni ricorrenza e per tutte le tasche. I cesti natalizi sono stati apprezzatissimi, anche i fiori e la torta che abb... Leggi di più
Io vivo a Londra ed ho ordinato una torta da consegnare a Roma. Eccezionale! Buonissima, freschissima e bella come nelle foto. Consegna puntualissima ed hanno telefonato prima per avvertire che arriva... Leggi di più
Ho ordinato un mazzo di fiori per LETTERALMENTE il giorno seguente e Punto Flora non mi ha deluso. Consegna tempestiva e fiori STUPENDI, la persona a cui li ho regalati, li ha trovati perfetti. Anc... Leggi di più
Verificata
Ho fatto recapitare un mazzo di fiori al mare Dove mia mamma era in villeggiatura in un hotel. Sono stata contentissima in quanto il mazzo era bellissimo e sono stati puntualissimi !!! Direi pure... Leggi di più
Servizio impeccabile e fiori splendidi! Ho ordinato un mazzo di fiori dall’Italia per una consegna in Belgio e sono rimasta davvero soddisfatta! I fiori sono arrivati puntuali, freschi e bellissimi.... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
- #7 su 12 delle migliori aziende nella categoria Consegna fiori
- #7 su 23 delle migliori aziende nella categoria Pasticceria
- #7 su 22 delle migliori aziende nella categoria Dolciumi
- #4 su 7 delle migliori aziende nella categoria Mercato dei fiori
- #10 su 34 delle migliori aziende nella categoria Servizio di ordini alimentari online
Informazioni fornite da varie fonti esterne
“Punto Flora nasce da un entusiasmo viscerale e da una passione fortissima che ci guidano ancora oggi”. Nata nel 2006, PuntoFlora è un’azienda che ha il suo core business nella consegna puntuale di fiori, piante, torte, dolci, liquori, cesti regalo e prodotti artigianali in Italia e nel mondo. La nostra realtà scommette da anni sull’importanza della soddisfazione dell’utente finale: poniamo il feedback positivo al di sopra di qualunque altro aspetto della nostra attività imprenditoriale; la nostra mission coincide con la nostra filosofia aziendale secondo la quale il cliente deve essere entusiasta dell’acquisto, sereno di affidare il suo pensiero a dei professionisti e soddisfatto della buona riuscita della consegna e, poi, deve scegliere ancora noi. Tutto ricomincia qui ma non termina qui. Ogni omaggio floreale verrà realizzato con creatività e attenzione ai dettagli dagli esperti fioristi PuntoFlora e consegnato direttamente nelle mani del destinatario, per creare ogni volta un effetto sorpresa unico. Cortesia nel servizio, freschezza del prodotto, originalità e vastità della scelta e puntualità nella consegna sono i cardini su cui si basa la nostra attività che cresce da oltre 13 anni, tra alti e bassi, tra difficoltà e vittorie che ci portano sempre a credere nella nostra idea e a partorirne sempre di nuove. L’idea nasce dalla volontà di rinascere, ricostruirsi e ricostruire il mondo interiore e circostante, un passo alla volta ma senza mai fermarsi. Una motivazione che ha spinto la titolare, Lucia Gaetani, in prima persona e che spinge tutto il team PuntoFlora a migliorarsi sempre e a volare alto su un mondo di colori e dolcezza come i prodotti che offriamo. Negli ultimi anni, nonostante alcune difficoltà, non abbiamo mai smesso di reinventarci e, ancora oggi, miglioriamo di giorno in giorno la qualità dei nostri servizi e la vastità della nostra offerta senza mai perdere di vista la qualità. Spediamo e ci interfacciamo con realtà nazionali, internazionali e mondiali per spedire in 24/48H fiori e tutti gli altri prodotti visionabili sul sito, dalle torte ai cesti, dai prodotti artigianali a regali personalizzati in tutto il mondo; i nostri collaboratori comunicano in italiano, inglese, spagnolo, francese e tedesco. Sappiamo per certo che, quando non è possibile essere vicini fisicamente, l’arrivo di un dono può lenire l’assenza e la lontananza e quale pensiero migliore di un fiore profumato, di un dolce da gustare o un pensiero da leggere che riempie il cuore? La nostra mission coincide con la volontà di mantenere come perno della nostra attività il cliente, la sua soddisfazione e la sua fidelizzazione. La nostra felicità è un cliente che torna a bussare alla nostra porta, che sceglie noi per consegnare a un caro un dono dall’altra parte del mondo, che apprezza la semplicità di un dono umile ma fatto con il cuore. Gli ordini effettuati sul nostro sito vengono elaborati con attenzione e cura dal nostro team dal momento dell’arrivo al momento della consegna, affrontiamo con pazienza e professionalità eventuali problemi risolvendo sempre incomprensioni e situazioni difficili venendo incontro alle singole esigenze dei clienti. Cerchiamo fortemente di crescere sempre, pensiamo, ci confrontiamo e siamo alla ricerca di nuove idee e collaborazioni che ci permettano di abbracciare l’innovazione e le sfide della quotidianità. Abbiamo da poco riconvertito il sito per un’esperienza di navigabilità e di acquisto migliori; siamo propositivi e vogliamo, nel nostro piccolo, contribuire ad una crescita innovativa e sostenibile del territorio. Il nostro Customer Care è attivo h 24, sette giorni su sette, sabato e domenica compresi. E’ possibile contattare i nostri operatori via telefono al Numero Verde 800173031 ( solo da fissi ), al numero fisso 0836572850, tramite whatsapp al numero 3463840606 o via mail a info@puntoflora.com, per effettuare un ordine o ricevere informazioni. Nessuna commissione d’acquisto è prevista. PuntoFlora accetta tutte le principali carte di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB e PostePay); la transazione viene eseguita in ottemperanza dei massimi sistemi di sicurezza e riservatezza dei dati. Qualsiasi tipologia di pagamento ( bonifico, postagiro, vaglia postale, paypal ) si scelga, PuntoFlora non applica nessun costo di commissione d'acquisto Per noi, è di fondamentale importanza che il cliente rimanga soddisfatto. Qualora non lo fosse RIMBORSEREMO IMMEDIATAMENTE l'importo speso dal cliente. Per assicurare una rapida ed efficace gestione della consegna, gli ordini PuntoFlora sono elaborati e trasmessi telematicamente ai fioristi in tempo reale che ne garantiscono la consegna sia in Italia che all’Estero, compatibilmente con i giorni e gli orari di apertura. Perché la nostra più bella ricompensa è il sorriso e la soddisfazione di chi riceve un dono grazie a PuntoFlora.
Informazioni di contatto
4,7
Eccellente
2472 recensioni
Ha risposto al 31% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 mese
Le persone hanno visualizzato anche
Esperienza positiva
Ho chiesto rose, cioccolatini, peluche, pasticcini e palloncini, di notte, impensabile poter preparare tutto nell'orario indicato, infatti i palloncini sono stati dimenticati, ma la signora tempestivamente mi ha risolto il problema rimborsandomi.
Le rose erano stupende come d'altronde tutto il resto.
Attenti al cliente
Lo consiglio
25 ottobre 2025
Non scritta su invito
Ho ordinato una torta di compleanno per…Alice
Ho ordinato una torta di compleanno per mia figlia, bellissima e squisita. Tutta decorata con fiori commestibili e la scritta a mano . Servizio puntuale. Persona gentilissima alla consegna. Comprerò ancora, molto soddisfatta. Gabriella Zago
25 ottobre 2025
Non scritta su invito
bei fiori peccato per la consegna molto…
bei fiori peccato per la consegna molto lenta...
16 ottobre 2025
Non scritta su invito
Perfetto regalo di compleanno
Ho ordinato un cestino con della frutta e un orsetto Teddy per il compleanno di mio Papà. È stato una graditissima sorpresa; mio Papà è stato molto content di questa confezione regalo. La frutta era buonissima ed era confezionata in una cassettina in legno molto carina. Ottimo acquisto.
2 settembre 2025
Non scritta su invito
Vivo all estero e volevo fare arrivare…
Vivo all estero e volevo fare arrivare una torta di compleanno in Italia ed attraverso Puntoflora é stato possibile. Servizio da 100 e lode , attenti, professionali e gentili. La torta oltre essere bellisma era buonissima.Grazie di Cuore
10 ottobre 2025
Non scritta su invito
Professionali, veloci nel spedire e ottima assistenza clienti! Bellissime composizioni di fiori.
Ho acquistato diverse volte da PuntoFlora e sono sempre rimasto abbastanza soddisfatto della bellezza dei fiori e piante, servizio ed assistenza. Sono sempre puntuali nella spedizione ed è facile comunicare con loro spesso tramite Whatsapp. Sicuramente continuerò ad acquistare da loro vista la professionalità, efficienza e disponibilità. Assolutamente consigliati!
7 ottobre 2025
Non scritta su invito
Verificata
Tutto perfetto
Tutto perfetto: dalla semplicità del sito, la cortesia e efficenza del servizio clienti, la consegna e i prezzi super onesti.
27 settembre 2025
Verificata
I fiori pagati 42 euro bellissimi in…
I fiori pagati 42 euro bellissimi in foto nella realta erano un po banali nella confezione. Con tutto che era stato detto che era in 50 esimo anno di matrimonio. Nel biglietto di auguri scritto in modo infantile mancava la scritta Buon Anniversario.
27 settembre 2025
Verificata
Disponibilità e precisione
Disponibilità e precisione, servizio impeccabile! Grazie
27 settembre 2025
Tutto perfetto 😊
Tutto perfetto 😊
Disponibilità a rispondere a qualsiasi dubbio è piaciuta molto la sorpresa 🥳
3 ottobre 2025
Non scritta su invito
Verificata
Consiglio maggiore comunicazione con il…
Consiglio maggiore comunicazione con il cliente che nel mio caso non c’è stata
26 settembre 2025
Verificata
Negozio molto collaborativo
La collaborazione della persona che gestisce l'attività
25 settembre 2025
Verificata
Un cesto con dei fiori meravigliosi che esprime vita❤️❤️
Complimenti, un cesto di fiori bellissimo, bravi ...mia figlia è stata felicissima 👌❤️
25 settembre 2025
Verificata
Gentili ed efficientissimi!
Ho ordinato per un compleanno importante delle peonie. Ho ricevuto dopo poco una telefonata dalla fioraia di Punto Flora che mi ha spiegato che non è il periodo giusto per questo fiore, si è informata con il suo network di fiorai della mia zona ed è tornata da me su whatsapp con delle alternative. Sono rimasta davvero colpita dall'attenzione dimostrata, dalla gentilezza e dal desiderio di risolvere tutto al meglio. Unica nota, se dei fiori non sono disponibili in una data stagione forse è meglio non esporli sul sito web come disponibili.
24 settembre 2025
Sorprendere chi ami
Vivere lontani dalla famiglia vuol dire, purtroppo, non essere fisicamente presente in tanti momenti importanti.
Grazie a Punto Flora ho potuto sorprendere il mio papà con una torta, il giorno del suo compleanno.
È stata consegnata esattamente il giorno che avevo richiesto. Non ho potuto assaggiarla, ma mio papà mi ha confermato che la torta era buonissima.
Grazie ancora Punto Flora 🎂
26 settembre 2025
Non scritta su invito
Il mazzo allegria 42 euro sul sito…
Il mazzo allegria 42 euro sul sito bellissimo con i tulipani ecc.. super ricco e colorato. Invece è arrivato un mazzo con gerbere e fiori di stagione. Il biglietto scritto con una calligrafia da bambino prima elementare e mancava la frase Buon Anniversario. Essendo nozze d'ora mi aspettavo una confezione più bella. Puntualità e servizio svolto ,basta un po di attenzione in più.
27 settembre 2025
Non scritta su invito
Servizio perfetto
Servizio perfetto! Mazzo di fiori bellissimo, meglio dell'immagine sul sito al momento dell'ordine!! Ha riscosso un gran successo! Grazie 1000! Veramente Bravi!!!
16 settembre 2025
Non scritta su invito
Missione Computa alla grande ! Persone gentilissime premurose e super…
Persone gentilissime premurose e super efficienti , ho fatto un figurone non cambierò mai più contatto saranno il mio punto di riferimento
17 settembre 2025
Non scritta su invito
IN ATTESA DI PAGAMENTO
Come manifestato da molti professionisti non pagano il lavoro svolto dalle aziende. La medesima sorte è toccata anche a noi... incassano i soldi dal cliente e non pagano chi realmente svolge il lavoro sul territorio. Complimenti!
26 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Punto Flora
Gentile Valerio, PuntoFlora lavora onestamente da 20 anni, ed esegue pagamenti correttamente, credo che stiate facendo confusione, e considerato che questo tipo di affermazioni diffamano la serietà della nostra azienda, provvediamo immediatamente a segnalare la vostra recensione alle autorità competenti. Cordiali Saluti, Puntoflora
Ho ordinato un cesto di fiori che…
Ho ordinato un cesto di fiori che avrebbe dovuto contenere rose rosse Roselline rosa e gerbere rosse rosa e gialle
Il cesto consegnato non conteneva roselline rosa ne gerbere gialle
Se fate vedere delle foto e descrivete dei prodotti, non potete più consegnare dei fiori mancanti
Non è onesto.
13 settembre 2025
Non scritta su invito
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