Prodotto (Nano 5) eccellente Elevato grado di sicurezza Facile da usare soprattutto con l'App. Ledger Live Migliorabile la leggibilita' in scarsita' di luce (ci vorrebbe un display retro-illumina... Leggi di più
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Prodotto (Nano 5) eccellente Elevato grado di sicurezza Facile da usare soprattutto con l'App. Ledger Live Migliorabile la leggibilita' in scarsita' di luce (ci vorrebbe un display retro-illumina... Leggi di più
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ho chiesto aiuto all'assistenza per un nano x che non aggiornava il firmwere e non permetteva nessun operazione. Dopo un ora in contatto con l'assistenza, mi è stato fatta scaricare una vecchia versio... Leggi di più
Aquistato ledger nano s plus durante il black friday (26/11/2022) con in regalo una Gift card da 20€. Prodotto arrivato ma senza alcuna Gift Card. Contattato il support e dopo varie email e verifiche... Leggi di più
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10 giorni fa ho aperto un ticket. Mi hanno mandato un email di conferma dell’apertura del ticket chiedendomi di avere pazienza, ma ancora sto aspettando una risposta. Non so quale possa essere la te... Leggi di più
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Ledger offers smartcard-based crypto asset hardware wallets bringing optimal protection level to your bitcoins, ethereums, ripple and more - without sacrificing usability or control.
Francia
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Da molti anni volevo archiviare le mie cryoto su Ledger. Purtroppo ho atteso troppo così che due anni fa ho subito un furto e mi hanno rubato tutte le mie criptovalute. Anche se in ritardo ho acquistato Ledger e mi sono dato una nuova opportunità e ora ho ricominciato ad accumulare BTC. Lo consiglio a chi intende risparmiare sul lungo termine in sicurezza!
ho chiesto aiuto all'assistenza per un nano x che non aggiornava il firmwere e non permetteva nessun operazione. Dopo un ora in contatto con l'assistenza, mi è stato fatta scaricare una vecchia versione di "ledger live", ma niente nenache così funzionava l'aggiornamento, l'assistenza mi ha quindi detto che il firwere era troppo vecchio per essere aggiornato. Mi ha fatto così ordinare un nuovo dispositivo da 150 euro per poter di nuovo accedere ai miei fondi che altrimenti erano bloccati. Oggi riprovo da solo e invece di installare una vecchia versione aggiorno al'ultima disponibile di ledger wallet e così diventa possibile aggiornare anche il firmwere. RIsolto tutto ma da solo. Possibile che l'assistenza non ci sia arrivata? a me è sembrato un pretesto per vendermi un nuovo device molto piu costoso. Si scieglie questo marchio per storage a lungo termine, non per incappare in questo genere di cose.
Penso che sia il sistema piú sicuro per tenere le proprie crypto
Risposta di Ledger
Prodotto (Nano 5) eccellente
Elevato grado di sicurezza
Facile da usare soprattutto con l'App. Ledger Live
Migliorabile la leggibilita' in scarsita' di luce (ci vorrebbe un display retro-illuminato)
Consigliato.
Risposta di Ledger
Ho comprato un chiavetta nano x e aveva problemi di batteria, me l'hanno cambiata ma è arrivata con lo stesso problema e non rispondono alla mail
Risposta di Ledger
beautiful personal experience very useful tool
Risposta di Ledger
Servizio clienti inesistente. Tutte le indicazioni ti portano a leggere delle pagine inutili. Servono solo quando hai il prodotto tra le mani.
Ho pagato per la consegna veloce, perciò un pagamento extra ma il prodotto è ancora fermo dopo tre giorni. Doveva essere consegnato entro tre giorni.
Alla fine sono riuscito a comunicare con il servizio clienti. Due diversi hanno risposto. Un po' confusi e informazioni che non rispecchiavano la realtà.
Sono ancora in attesa di ricevere lo sconto per il servizio non ricevuto (spese di spedizione rapida)
Perciò devo abbassare di una stella.
Risposta di Ledger
State lontani da questi dispositivi.
Ho un ledger nano S, che ho sempre usato normalmente.
Ora mi trovo a dover spostare degli NFT e non mi avvia la possibilità di firmare su dispositivo.
Provato mille mila soluzioni, ma veramente 20, sono un tecnico non un incapace, uso questi dispositivi da anni, ovviamente ho scritto al loro "supporto" che mi ha suggerito cose trite e ritrite e inutili, facendomi solo perder tempo per poi dirmi compra un nuovo dispositivo più aggiornato se vuoi risolvere.
Bene ora su github, dove questo bug è noto da Febbraio, mi dicono che hanno rimosso la possibilità di muovere NFT, solo per il nano S, per il resto tutto ok.
Robe da pazzi. State lontano da questa azienda.
Non credete a quello che scrivono, il loro aiuto? Ti invitano a comprare dei dispositivi più recenti perchè hanno tolto la possibilità sui Nano S.
La mia soluzione? Sono passato a Trezor. ADIOS!
Risposta di Ledger
ordinato un nuovo ledger, il corriere Fedex (pessima scelta) continua a rimandare la consegna senza alcun motivo giustificato.
In sostanza, l'azienda non è contattabile per intervenire sulla spedizione, il corriere non è contattabile perchè non sono il mittente e solo il mittente può reclamare, io resto in attesa di un pacco "espresso" che non arriva per negligenza di non si sa chi. Peccato, era una bella zienda un tempo, ora sconsiglio vivamente l'acquisto. un'azienda senza servizio clienti aperto non è un'azienda interessata al cliente ma solo al profitto!
Risposta di Ledger
Supporto inesistente per la mia Ledger Nano X, un BOT AI che mi fa ruotare in tondo senza darmi delle risposte.
Non carica gli account, scarico il LOG e quando cerco di ricaricarlo sulla loro assistenza non risconosce il formato che loro hanno creato.
Intanto dei miei fondi, nessuna traccia
Risposta di Ledger
Mio marito era malato e poi passato ad altra vita. Da novembre non ho più guardato Ledger. Entro oggi.
Avevo 5.000 dollari. Ne sono rimasti 10!! È successo anche ad altri??
Meno male che dicevano che era un buon prodotto, sicuro
Risposta di Ledger
Dopo anni in cui sono in possesso di un ledger Nano S. Il dispositivo si è misteriosamente bloccato e mi scrive "MCU firmware is not genuine". Tramite Ledger live ho tentato di risolvere il problema, ma l'applicazione a sua volta mi dà un errore "access dashboard to update". Dalla dashboard del dispositivo sono sparite le opzioni, applicazioni e non mi chiede più la password, non si capisce esattamente cosa sia successo. Considerato che all'interno è contenuto del denaro, credo sia andato perso a questo punto. Il servizio clienti al quale ho scritto nel mese di agosto 2023 non si è fatto sentire. Ho tentato di contattarli anche su instagram ma nulla. Non consiglio il prodotto per quanto sopra descritto, considerando che non è un prodotto fine a sé stesso, ma un contenitore di denaro virtuale.
Dopo tanto ho deciso di acquistare un Nano S Plus, ma giusto il tempo di inserire pin e parole che il mio Nano si è spento, completamente morto.
Ho inviato mail all'assistenza 4 giorni fa ma per ora tutto tace.
Il device che potrebbe essere difettoso ci sta, l'assistenza così lenta da un azienda del genere non tanto.
Il mio numero Ticket è : 1394505
In data 22/12/23 ho ricevuto risposta da Ledger con le relative scuse per il ritardo nel rispondere e devo dire che dal quel momento ho ricevuto tutta l'assistenza possibile.
Dopo vari tentativi ho deciso per la sostituzione del device che si è risolta nel giro di 3 giorni tra invio e ricezione.
Ringrazio Ledger e rivaluto la mia esperienza.
Risposta di Ledger
Ho comprato un ledger nano s plus qualche mese fa. E' arrivato in pochi giorni ed è stato semplice configurarlo. Questa versione ha molto spazio per installare le applicazioni. Anche la app è semplice e comoda. Sono molto soddisfatto del prodotto. E' ovvio che se viene usato male non ti salva dalle truffe.
Risposta di Ledger
Numero tiket: 1118450
Ciao, esiste una mail di supporto? Ho un problema, riesco a ricevere Usdt sul mio portafoglio ma non riesco a inviargli. Grazie
Risposta di Ledger
10 giorni fa ho aperto un ticket. Mi hanno mandato un email di conferma dell’apertura del ticket chiedendomi di avere pazienza, ma ancora sto aspettando una risposta. Non so quale possa essere la tempistica dell’attesa, e come devo muovermi per risolvere il problema.
Ticket numero 945039.
Finalmente tutto risolto. Il servizio tecnico si è mobilitato per una risoluzione veloce e ottimale. Sono molto soddisfatto.Grazie :)
Risposta di Ledger
Mi hanno rubato quasi 1000€..servizio clienti e supporto inesistente...la chiavetta l'ho distrutta con il martello dal nervoso...BUFFONI.
Risposta di Ledger
non ho ricevuto il bonus di 20 $ all'acquisto del ledger nano S plus, oltretutto non mi rispondono alla mia richiesta in tal senso, però mi mandano mail commerciali tutti i giorni pur avendomi disiscritto per la ricezione, mah...non so quanto decentralizzata sia e neanche quanto sicura sia, visto che il suo software non è opensource
Risposta di Ledger
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