E Molto seria e precisa
11 aprile 2025
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We feel your passion and aim to provide you with everything you need to follow the beautiful game. Kitbag is the home for football online - Your club's colours run through our veins. When you think football, think Kitbag - we've got you sorted. A globally-renowned football specialist and authority in our field, www.kitbag.com is home to a huge amount of official replica kit for English Premier League giants Arsenal, Chelsea, Everton, Liverpool, Manchester City, Manchester United, Tottenham Hotspur and others. We are happy to offer a huge range of player and custom printing, so whether you're a fan of Sergio Agüero, Philippe Coutinho, Cristiano Ronaldo, Eden Hazard, Harry Kane, Lionel Messi, Wayne Rooney, Alexis Sánchez or Neymar JR, Kitbag Online Store UK can help you show your player passion like never before. Our website is managed by Fanatics (International) Ltd. As the global leader in licensed sports merchandise, Fanatics delivers to over 180 countries, runs stores in over 12 languages and supports multi-lingual call centres incorporating 11 languages. Fanatics extended the reach of its licensed sports merchandise business by acquiring UK-based international sports e-commerce company, Kitbag Online Store UK on February 2nd 2016. It now supports and compliments Fanatics’ successful U.S. operation by focusing on partnerships with the biggest sporting teams and organisations around the world. Operating from its base in the UK’s sporting stronghold of Manchester, the international business provides online, retail and end-to-end event solutions for nearly 30 partners across various sports. Fanatics has relationships with globally recognised English Premier League, La Liga, Bundesliga, Ligue 1 and SPL football clubs, along with representation across all major US Sports Leagues, Golf, Rugby, F1 and Tennis. Internationally, Fanatics also delivers specific global leadership in event, city centre and in-venue retail; providing expertise at leading soccer, rugby and golfing venues. Fulfilment and service infrastructure has also expanded internationally, leveraging the historic expertise of Kitbag Online Store UK in international markets and integrating with the marketing and technology solutions traditionally used by Fanatics across its sites and partners in the U.S. Kitbag Online Store UK at www.kitbag.com is operated under licence by Fanatics.
Informazioni di contatto
Touchet Hall Road, M24 2FL, Middleton, Regno Unito
- +44 (0) 345 408 4345
- customer.services@kitbag.com
- www.kitbag.com
4,1
Molto buono
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Rincaro di quasi il doppio rispetto al…
Rincaro di quasi il doppio rispetto al pagamento in loco
25 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Kitbag
Hello Andrea,
I am very sorry for the experience you've had with us, and I would love to further assist you! I have reached out to the email provided. We look forward to your reply. Thanks, Shane
Ricordo stazione garibaldi Napoli deposito bagagli
Grazie sig. Gennaro per la disponibilità cortesia e professionalità
Silvana
16 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Kitbag
Hello Silvana. Thank you so much for your feedback! We are so happy to hear that you had a great experience with us. Thank you for taking the time to let us know! We truly value your business, and we look forward to the opportunity to serve you again soon. Sincerely, Stacy
Ho 2 gift card da spendere presso…
Ho 2 gift card da spendere presso questo negozio e per la seconda volta gli articoli non arrivano. La prima volta è stata un disastro per ricevere di nuovo le due gift card riattivate (che però ora non funzioano più in euro ma solo in sterline) e per ricevere i soldi della spedizione ho dovuto contattare paypal. Ora dovrò fare tutto daccapo e non so come fare per non perdere le gift card poichè gli ordini non arrivano! Pessimo venditore
12 marzo 2022
Non scritta su invito
Risposta di Kitbag
Mi scuso per l'esperienza negativa che hai avuto con noi Alba. Ti abbiamo inviato un'e-mail al tuo indirizzo e-mail. Per favore puoi controllare la tua casella di posta .
Ancora una volta, ti prego di accettare le mie più profonde scuse per l'inconveniente causato.
Cordiali saluti, SB
Non riesco a contattare nessuno ,non ho…
Merce arrivata in ritradissimo ma comunque arrivata
8 dicembre 2021
Non scritta su invito
Risposta di Kitbag
Ciao Tore. Mi dispiace sapere che non hai ricevuto alcuna informazione sul tuo ordine. Senza il tuo numero d'ordine, non possiamo fornirti informazioni specifiche riguardanti il tuo ordine. Si prega di inviare tutte le informazioni a customer.services@kitbag.com e saremo felici di indagare ulteriormente su questo. Non vediamo l'ora di parlare a voi presto e risolvere questo problema. Cordiali saluti, JS
Pessima comunicazione col cliente
Ho fatto 4 ordini su kitbag.com in data 9 novembre 2021. 2 ordini sono arrivati dopo poco tempo mentre gli altri 2 non sono ancora arrivati. I codici di tracking che mi hanno inviato non funzionano, l'indirizzo email del servizio clienti non è attivo e attraverso la chat del sito non è possibile parlare con un operatore perchè sono sempre tutti occupati. La loro comunicazione è pessima!!! Non so come fare per tracciare i miei pacchi!!!
AGGIORNAMENTO: Mi hanno contattata subito dopo questa valutazione comunicandomi che il pacco è tornato indietro e che mi avrebbero rimborsato le gift card utilzzate. Poi sono nuovamente spariti ormai da 8 giorni. Riuscirò ad avere il mio rimborso???
6 dicembre 2021
Non scritta su invito
Risposta di Kitbag
Ciao Alba. Siamo davvero dispiaciuti di vedere che hai problemi a monitorare i tuoi ordini. Un'indagine è stata aperta con il corriere, uno dei nostri consulenti ti contatterà non appena risolveremo il tuo problema. Si prega di accettare le nostre scuse per gli inconvenienti causati. Cordiali saluti, JS
Ad oggi non ho ricevuto nulla
Ad oggi non ho ricevuto nulla, in più il codice di tracciamento da voi indicato risulta nullo. A questo punto se non ricevo un immediato rimborso sarò costretto a denunciarvi per la somma da me pagata con la mia carta di credito. Alle autorità competenti.
22 ottobre 2021
Non scritta su invito
Risposta di Kitbag
Ciao Fabrizio, ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente a lei causato. Vedo che il nostro team interno l'ha già contattata per fornirle un aggiornamento sulla sua consegna. La prego di non esitare a contattarci se dovesse riscontrare altri problemi con il suo ordine. JS
NON FATE NESSUN ORDINE
Non ordinate su questo sito. Ingannevole, ho ordinato una felpa e mascherine dell'NBA, mi è arrivata una maglietta da calcio mai considerata. Per la Modica cifra di 100 euro.
Sono stata truffata, impossibile mettersi in contatto con loro.
NON ORDINATE QUI VI RUBANO I SOLDI
20 maggio 2021
Non scritta su invito
Risposta di Kitbag
How are you doing Stefania? I am sorry you did not receive the merchandise you purchased. However, the information you provided relating to an order placed does not match any of the information in our system, now this can mean numerous things. However, we want to get it correct. Please feel free to send me an email for additional assistance, I will be glad to help. My email is customerfirst@fanatics.com. Please email me Stefania, if this was placed on our site, we want to ensure we get you what you need. Thank you, Deannaa.
Good experience
Effettuato l’ordine, dopo una settimana mi è arrivato il link per il tracking del pacco. Dopo 4 giorni in cui non veniva aggiornato ho avuto qualche dubbio ed ho scritto al customer service, che mi ha sempre risposto con velocità. In seguito, quando il pacco è arrivato in Italia, sono arrivati gli aggiornamenti. Consegna avvenuta con 2 giorni di ritardo rispetto alla previsione iniziale, ma può capitare. 5 stelle, per me ottima esperienza e sito affidabile
13 marzo 2021
Non scritta su invito
Risposta di Kitbag
That is great to hear! I understand sometimes it is difficult to trust the tracking when it has not been updated. We appreciate your patience and understanding and allowing this to be transported and delivered. Shop again soon! Don't forget photos! We love to see it. Enjoy 😄
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