Kuehne + Nagel Recensioni 

Avevo una spedizione con la filiale di Verona e sono andate benissimo.
La segreteria è molto gentile non esita a richiamare per qualsiasi problema.
Consegna avvenuta nel giorno stabilito.

Ragazzi dal reception molto gentili e operativi

Era la prima volta che mi è arrivava un ordine tramite questo corriere e, a differenza della maggior parte delle recensioni, io ho avuto un esperienza più che positiva.
Appena hanno ricevuto l' ordine presso la loro sede sono stata contatta per fissare un appuntamento per la consegna e il corriere mi ha chiamata il giorno dell' appuntamento per accertarsi che fossi a casa. Molto cortesi e consegna in ottime condizioni, nonostante fosse parecchi colli.

Pessimi! 2 consegne su 2 non rispettate e ritardate senza nessun preavviso, nonostante fosse stato preventivamente fissato un appuntamento. Se non avessi chiamato io starei ancora aspettando...

Frigorifero smarrito...tracking bloccato e improvvisamente scomparso. Alle mail non rispondono e al telefono non danno informazioni. Indecenti

Kuenhe Nagel Bentivoglio Bologna peggior posto in assoluto

Esperienza negativa. Ora siamo in causa.

Consegna vergognosa, tengono i pacchi in magazzino 18 giorni e non sanno dirti quando arriva, non rispondono neanche al loro cliente che gli ha affidato la consegna.

Esperienza estremamente negativa con Kuehne Nagel: spedizione, assistenza e corriere inadeguati

Voglio esprimere il mio disappunto riguardo all'acquisto di un impianto stereo da Teufel (Berlino, Germania). L'ordine è stato effettuato il 12 dicembre e il pacco è stato spedito il14 dicembre. Tuttavia, dal 23 dicembre il pacco si trova fermo nei magazzini Kuehne Nagel di Siziano, senza alcuna previsione di consegna a Roma. Non solo, ma il servizio clienti di Kuehne Nagel si è rivelato del tutto inefficace, limitandosi a rispondere che sono in attesa di "codici" per il magazzino, senza fornire alcuna spiegazione chiara o comprensibile per il cliente finale riguardo alle loro procedure interne. Questo ha reso la comunicazione del tutto frustrante e priva di valore informativo.

Dopo aver atteso oltre due settimane senza alcuna certezza sulla data di consegna, ho deciso di rifiutare la consegna e di richiedere che gli oggetti vengano restituiti al mittente, poiché non intendo rischiare che il materiale, dopo un mese di stazionamento nei magazzini, possa arrivare danneggiato.

Conclusioni:
Non consiglio assolutamente di acquistare da qualsiasi fornitore quando la spedizione viene affidata a questo corriere. Se durante il processo d'acquisto vi viene comunicato il nome di tale corriere, vi raccomando vivamente di rifiutare l'ordine, poiché la gestione del servizio di spedizione e assistenza clienti è stata del tutto insoddisfacente. Un'esperienza decisamente deludente che non posso raccomandare.

Pessim. Da evitare. Incapaci di gestire qualsiasi tipo di spedizione

Kuehne + Nagel non dispone di mezzi e uomini sufficienti per occuparsi della movimentazione in fiera. Ogni anno partecipiamo a Marmomac presso Veronafiere e dobbiamo assistere alla disorganizzazione di questa azienda e subire i loro ritardi nelle fasi di allestimento e disallestimento, perchè spesso manca il personale di movimentazione e non hanno carrelli elevatori sufficienti per la domanda. Vengono forniti orari di prenotazione puntualmente disattesi, cosicchè i ns responsabili in fiera devono sopportare ore e ore di attesa inoperosa prima che arrivi il muletto prenotato, con notevole disagio e aggravio di costi per l'azienda. Non si comprende perchè gli organizzatori di Veronafiere continuino ad affidare a Kuehne + Nagel il servizio esclusivo di movimentazione merci nel quartiere.

Metto una stella perché non ne posso mettere 0.
Un servizio veramente scarso, si meritano la pessima reputazione che hanno.
Io purtroppo ci ho dovuto avere a che fare per una causa di forza maggiore.
Era infatti un corriere affiliato Amazon per ritirare della merce importata con FBA.
Risultato, la merce non è stata ritirata (dopo una settimana) e l'importatore mi ha addebitato 132 euro di costi per sosta della merce.
Ho anche provato a chiamarli più volte al telefono, dicevano che le mie mail non erano arrivate, di rimandarle e poi, come per magia, mi hanno detto: "Ah, ora è arrivata" (non avevo rimandato nulla ed erano passate 4 ore dall'invio).
Risponderemo quanto prima. Sto ancora aspettando ora una risposta.

Metto una stella perché non posso metterne nessuna…. Non capisco come DHL si possa servire di queste lumache . Abito in un paesino ma dopo due gg fermo nella loro sede la risposta è’ stata che non vengono quasi mai in zona dovrebbero riuscire la prossima ….. ???? Praticamente quasi una settimana per una distanza che in macchina si percorre in un ora !!!!!Staro’ sempre attenta ad evitarli in futuro !!

Pessimi! Riescono a perdere dei pallet da 80 Kg, successo più di una volta. Inaudito nel 2023! Tempi di consegna per groupage Europa superiori alla media, servizio clienti inesistente, frequenti danni alla merce... Peracottari!!!

Ho ordinato per la mia attività della merce è il venditore si è affidato a kuehne nagel per il trasposto. Merce ordinata e spedita il 15 gennaio. A metà marzo succede il miracolo, la merce arriva in Italia nemmeno la stessero trasportando a piedi. Contatto la kuehne nagel e mi dicono esplicitamente di non occuparsi loro delle operazioni doganali ma ci penserà un broker. Non conoscendo un broker doganale personalmente affido a loro e mi comunicano averne trovato uno. Ok perfetto penso ma qui arriva il bello.

Ovviamente essendo la merce sottoposta a vincolo doganale deve essere scaricata dal camion della kuehne nagel e lasciata nel deposito doganale del broker per le operazioni. Qui si superano, lasciano la merce al deposito doganale del broker e se ne tornano indietro.
Provo un milione di volte a contattarli via mail e telefono finché ottengo una risposta cadendo dal pero “il broker doganale ci ha detto di lasciarla lì…” è certo mica potevano svolgere le operazioni doganali sul camion. La risposta del loro dipendente rasenta il ridicolo “il broker doganale ci ha detto di lasciarla lì e così abbiamo fatto ora è un tuo problema”. UN MIO PROBLEMA??! Non avete rispettato il contratto, non avete aspettato il termine delle operazioni doganali per ricaricare la merce sul camion e consegnarla all’indirizzo indicato in fattura. IL TRASPORTO È STATO PAGATO A VOI NON A TERZI. Se non vi occupate delle operazioni doganali ci può stare , ma è un vostro problema rispettare il contratto e consegnare all’indirizzo indicato. Morale della storia:

- ad oggi non ho ancora la merce
- mi dovrò organizzare a mie spese per ritirarla a ben 600 km dall’indirizzo di consegna riportato in fattura
- il cliente ha annullato l’ordine per le vostre tempistiche al limite del ridicolo
- la consegna pagata 500€ non è avvenuta
- pagherò anche i costi di deposito in quanto sono 2 mesi che la mia merce già pagata è ancora nel magazzino del broker.

Riceverete notizie dal mio legale.

Credo che manchi completamente organizzazione. Il sito non aggiorna la posizione, i pacchi arrivano con un ritardo di settimane. Informatevi prima di sapere se sono loro a occuparsi dei vostri pacchi!

Ho comprato pezzi di ricambio in UK e la ditta venditrice ha affidato la spedizione a K&N. Dal tracking la spedizione è stata regolare fino alla sede di Pavia. Da qui un utente k&n mi manda la modulistica per lo sdoganamento via mail, documenti riguardanti un'altra ditta, con un'altra spedizione non mia con dati sensibili che non dovrebbero girare. Fatto presente la cosa dopo 5 giorni mi mandano i miei documenti e prontamente rimando compilati in tutte le sue parti. Vengono persi, li rimando di nuovo e nulla di fatto.Provo a chiamare i numeri di telefono ma risultano senza linea-staccati. Faccio presente la cosa in UK, assumo una ditta di sdoganamento per riuscire ad avere la mia merce (pagata 75gg fa) e ancora il nulla da parte di k&n!!!! Passerò alle vie legali per i danni che sto subendo da questi incompetenti e menefreghisti!!!!!!

ho avuto la pessima idea di organizzare la spedizione di un reso in germania tramite eurosender che a sua volta ha appaltato a Kuehne + Nagel .
In germania hanno rotto il pallet e si sono rifiutati di consegnare la merce al mio fornitore rispedendomi il tutto indietro senza avvisarmi col risultato che il reso mi è rimasto sul gobbo . chiesto il rimborso del mancato trasporto e dei danni si sono rifiutati rimborsandomi solo una piccola parte di quanto hanno rotto . ho speso soldi per fare fare un giro in europa alla mio pallet .truffa legalizzata

Dopo 32 giorni dalla spedizione, ci informano che è stata smarrita (due pallet) incompetenza pura nella gestione delle difficoltà. Quarto evento di estremo disagio.