Impermo België Recensioni 

Snel geholpen en zeer vriendelijke medewerker 👌

Heel goed ontvangen geweest en snel afgehandeld. Ook wijzigingen achteraf binnen de week geregeld, prima zo, dank aan Noëmie uit Wevelgem en ook aan Kathleen

Extreem traag om wat voegsel af te halen. Je staat in een lange wachtrij met mensen die tegels afhalen. (wat logischerwijze wel een arbeidsintensieve handeling is)

De persoon die de bestellingen afhandelt staat daar ook helemaal alleen.

Totaal niet klantvriendelijk georganiseerd. Is laatste bestelling geweest

Wij kregen een korting aangeboden als we de dag zelf beslisten met de boodschap dat we altijd nog zaken konden wijzigen. Na aanpassing viel de korting weg. Dit was budgettair een zeer groot verschil dus wij voelden ons eerlijk gezegd bestolen. Wij zullen bijgevolg voor onze verdere renovaties nooit meer bij impermo komen.

Sneller levering en prima service bij het ophalen van de bestelde producten

Staal aangevraagd,
Niets is bruikbaar voor te bekijken op de keuken
Stukken afgezaagd
Voor een combinatie van 4 tegels is er 1 opgestuurd
Verloren tijd en energie

Ik ben hier nooit geweest, heb dit ook gemeld na het krijgen van een mail met invoice.
Al mijn gegevens correct, maar dus nooit antwoord gekregen op deze identiteitsdiefstal.

Mijn ervaring tijdens ons toonzaal bezoek was aangenaam net zoals de commerciele afhandeling en bestelling die mevrouw Tuts voor ons verzorgde. Mijn contact met jullie medewerkers van de uitleveringen was extreem onaangenaam. Ik had twee contacten en ik kreeg twee verschillende zeer arrogante en onbeleefde heren aan de lijn. Ik zou nooit meer bij Impermo kopen als het van deze heren zou hebben afgehangen. Ik ben zelf ondernemer en ben van mening dat het werk van vele goeie medewerkers niet mag verpest worden door enkele rotte appels die geloven dat ze een klant niet moeten verdienen. Deze onaangename ervaring stemde trouwens niet overeen met de visie die ik van Impermo heb. Daarom heb ik mevrouw Tuts hiervan ingelicht. Zonder ernaar te vragen heeft zij mij verder geholpen en het probleem van levering opgelost. Ik ken mevrouw Tuts niet persoonlijk maar zij is een goeie Impermo ambassadeur.

Nous avions déjà commander du carrelage pour notre maison et cette fois pour notre établissement. Nous sommes ravis à nouveau!

On recommande!

Rapidité d'exécution, matériel conforme, personnel entrepôt très professionnel

Van bestelling tot en met levering is alles
uitmuntend verlopen. Ook een dikke pluim voor de bezorger.

Professioneel advies. Scherpe prijzen. Vlotte afhandeling

Ik kreeg een bevestiging dat mijn bestelling zaterdag klaarstond voor afhaling in Loppem. Ter plaatse bleek het materiaal echter niet aanwezig te zijn. Na veel moeite de klantendienst bereikt, die beloofde mij vanaf maandag verder te informeren. Inmiddels is het woensdag en heb ik nog steeds niets vernomen. Erg teleurstellend, vooral door het gebrek aan opvolging.

Bestellen en betalen verloopt prima. De bevestiging hiervan is verwarrend, alsook de voorlopige (flexibele) en definitieve datum om bestelling af te halen. Ook mailings omtrent betaald voorschot en eindafrekening waren heel verwarrend.
Ondertussen verkeerde levering van plinten, verkoopster zéér onvriendelijk als ik dit meldde. "We moeten die dan maar ergens anders kopen"!?

Correcte en snelle levering.
Professioneel.

ze zijn heel vriendelijk en behulpzaam