gruppocdc.it Recensioni 

Personale dell'accoglienza gentilissimo e il tecnico con il resto dello staff diciamo abbastanza paziente ma è stato cmq molto professionale nell'eseguire l'esame in maniera approfondita.

Ho fatto una visita oculistica, esperienza pessima. Ho pagato 70€ per una visita durata un minuto e mezzo, non ho avuto neppure il tempo di capire se vedevo meglio con una lente piuttosto che con un’altra! Mai più!

Visita cardiologica per rinnovo patente ad un portatore di pacemaker monitorato e controllato dall Ospedale Maria Vittoria, secondo il dottore doveva mettere l holter,abbiamo dovuto riprenotato da un altra parte la visita cardiologica trovato posto all asl di Moncalieri...visita approfondita,nessuna aritmia riscontrata e rimasti sbigottiti dal referto del medico precedente...allucinante

Prenotato un esame tramite SSN per mio papà ultraottantenne e con difficoltà deambulatorie. Esame fissato per le 8 del mattino presso la sede di Bulgarograsso. Arriviamo con 30 minunti di anticipo, facciamo l'accettazione e ci rechiamo nel locale dove fanno tale esame. Per scrupolo, chiedo anche all'impiegata che li si occupa dell'accettazione di chi fa i prelievi, per essere sicura di aspettare nel posto giusto. L'addetta guarda il foglio della prenotazione, fa una faccia stupita e chiama una collega al telefono. Dopo alcuni minuti di telefonata ci annuncia che c'è stato un doppio errore e che l'esame in questione non è convenzionato SSN da loro. Però possiamo comunque farlo alla tariffa agevolata di 80 euro! Ma scherziamo??? E sarebbe agevolata? Il papà non paga nulla, ha l'esenzione. Perchè dovrei farlo a pagamento??? Solo per il disagio di portare li all'alba un disabile avrebbero dovuto offrire il servizio gratuitamente. Mai più.

Buongiorno
Ieri mi sono premunita di chiamare la CDC di Moncalieri onde chiedere il costo del controllo di due prelievi ...l addetta al telefono molto cordialmente mi ha comunicato che il prezzo si aggirava intorno ai 20euro in accesso diretto.
Recatami stamani dopo un permesso dal lavoro mi sento dire che il costo di entrambi gli esami superava le 50euro !!! Paradossale atteso che solo ieri mattina mi è stata data una notizia del tutto diversa..... Al mio cercare una delucidazione non mi Hanno saputo dare una motivazione..... ovviamente questa inefficienza mi ha arrecato problemi a lavoro e ritardo nel fare gli esami.

Mi sono recato presso la struttura Gruppo Affidea CDC di Corso Ferraris a Torino, per effettuare una visita Cardiologia + ECG.
Nel referto mi hanno scritto "Esiti di rivascolarizzazione chirurgica mediante by pass".
Io per fortuna, al momento, non ho il by pass.

Ho scritto all'URP e sono 20 giorni che aspetto una loro risposta.

Una signorina molto gentile dell'accettazione, mi ha risposto che il dottore sì è sbagliato e mi hanno inviato un referto corretto.

Trovo il tutto poco professionale.

Esperienza pessima, da evitare
"Visita a pagamento presso il CDC di Asti con uno specialista in gastroenterologia che si è rivelata un vero spreco di tempo e denaro. Il medico si è limitato a leggere gli esiti della risonanza e della gastroscopia che avevo già portato io, senza dimostrare alcuna reale competenza nell'interpretarli o nell'inquadrare la situazione clinica. Ha avuto serie difficoltà persino nell'uso basilare del computer: per riuscire a salvare l'anamnesi ha dovuto chiamare un'infermiera in aiuto. Una visita confusa, poco professionale e totalmente inadeguata per una prestazione a pagamento. Mi aspettavo competenza clinica e organizzazione minima, ho ricevuto invece superficialità e perdita di tempo. Sconsiglio vivamente questo specialista a chiunque cerchi una valutazione gastroenterologica seria." Mai più questa struttura.

Telefono. Attese eterne con l'operatore che ti dice qual è la tua posizione. Peccato che la posizione è "ballerina": una volta è la decima, la volta successiva la settima poi la nona e così via. Al tuo turno non arrivi mai. Se è un sistema di dissuasione devo dire che funziona benissimo.

Segnalo la difficoltà a riuscire a parlare con un operatore. Durante la chiamata un messaggio registrato precisa che gli operatori sono tutti occupati e di attendere in linea per non perdere la priorità acquisita. Peccato che dopo poco più di 5 minuti viene confermato che gli operatori sono tutti occupati e viene chiusa la comunicazione, con preghiera di richiamare più tardi. In questo modo, però, la "priorità acquista" viene meno. Non mi sembra un buon servizio per l'utente. Cordialità.

Volevo prenotare al Cdc in quanto mi sono trovata sempre bene. Non posso prenotare online in quanto avendo 2 esami nella stessa ricetta, mi era stato detto in altra occasione,di telefonare per avere l'appuntamento lo stesso giorno. È da 2 giorni che provo a contattarli più volte al giorno in orari diversi e con tanta pazienza, risultando quasi sempre la ventisettesima in coda Aspetto e arrivata ad avere ( a detta loro) 1 persona davanti ,mi sento dire che gli operatori sono tutti occupati e di richiamare mettendo giù la chiamata!!!! Mi sembra un servizio del cavolo!!!!!

Visita cardiologica a pagamento X mia mamma con un cardiologo che secondo me aveva l’età di mia mamma 88 anche perché sono andata a cercare su internet e ho avuto conferma di ciò a questo punto mi chiedo dov’è la serietà e la correttezza nel far visitare pazienti da questo medico e farvi anche pagare sono allibita e scocciata

Un pomeriggio perso in attesa al telefono per una prenotazione, la prima chiamata durata 40 minuti, dalla 28 alla 7 posizione e si stacca la telefonata 😖.
Riprovo a chiamare dalla 26 posizione e arrivato alla prima posizione con un’attesa di 62 minuti… indovinate… chiudono la telefonata 🤬 mai più CDC🙅🏻‍♂️🙅🏻‍♂️🙅🏻‍♂️

Esperienza estremamente deludente e, per certi aspetti, scandalosa.

Avevo prenotato una visita dermatologica presso CDC Rivoli. L'appuntamento è stato spostato dal centro medico ben due volte. In entrambe le occasioni ho chiesto espressamente se fosse necessaria un'autorizzazione preventiva da parte del mio fondo sanitario privato e mi è stato risposto che non dovevo preoccuparmene perché avrebbero gestito loro la pratica.

Il giorno della visita ho preso un'ora di permesso dal lavoro e percorso circa 45 km per raggiungere la struttura. Una volta arrivato allo sportello, mi è stato comunicato che mancava l'autorizzazione e che quindi non potevo effettuare la visita nelle modalità concordate.

Facendo presente che avevo chiesto più volte informazioni proprio per evitare questo tipo di inconveniente, mi è stato risposto che avevano tentato di contattarmi telefonicamente e che lo avevano fatto "per farmi una cortesia". Trovo questa affermazione quantomeno fuori luogo: la cortesia sarebbe stata fornire informazioni corrette fin dall'inizio ed evitare di farmi perdere tempo, denaro e una giornata di lavoro.

Ho verificato sul telefono la presenza di una chiamata senza risposta, ma ciò che non comprendo è perché non sia stato inviato un SMS o una e-mail, considerando che per tutte le altre comunicazioni il centro utilizza regolarmente questi canali.

Come unica alternativa mi è stato proposto di effettuare comunque la visita a pagamento e successivamente tentare di ottenere un rimborso dal fondo sanitario, pur sapendo che senza autorizzazione preventiva tale rimborso sarebbe stato molto probabilmente negato.

Il risultato finale è che ho perso tempo, ho sostenuto costi di spostamento, ho dovuto assentarmi dal lavoro e non ho ricevuto la prestazione per cui avevo preso appuntamento. Da una struttura sanitaria ci si aspetta organizzazione, chiarezza e responsabilità verso i pazienti. In questa esperienza ho riscontrato esattamente il contrario.

Prendi appuntamento e sbagliano l’esame che devi eseguire ecocardio diventa elettrocardiogramma E passi Paghi 110 euro giustamente perché vai nel privato hai un appuntamento alle 10.30 e aspetti per un esame non per una visita più di tre quarti d’ora Personale ineducato a dire poco Questo è il CDC di Biella Complimenti lavorate solo perché la gente ha bisogno altrimenti sareste a casa se vi accontentate di così poco

Tempi di risposta lunghissimi

Ho pagato privatamente una tac dentale e dopo circa dieci giorni dì attesa esito chiamo per sapere se disponibile il disco mi dice che Ero il primo in attesa dopo 35 Min dì attesa non mi risponde nessuno ché razza di servizio penoso è una vergogna preso in giro da un disco fisso
Caccia Fabio

Non capisco la necessità di chiamare una persona anziana di 80 anni per dirle di andare in mattinata a pagare una visita che avrebbe fatto nel pomeriggio. Mia mamma di 80 anni sarebbe comunque andata almeno mezz'ora prima della visita per pagarla. Ci si può per favore mettere nei panni degli anziani e capire che non possono sempre essere così disponibili, giusto considerare un po' di più la loro età e andare loro un pochino più incontro? Avreste potuto richiedere il pagamento al momento della prenotazione, l'avrei pagata subito. Per favore, cambiate certe burocrazie!

Mi sono trovato molto bene, il personale disponibile e competente anno da subito accettato il ssn,prenotato fisioterapia anche lì competente posso consigliare via Raimondo Montecuccoli.

Struttura pessima.
Ci vogliono ormai mesi per prenotare un esame. Inoltre la struttura non accetta ritardi neppure di 3 minuti.
Questo è assurdo. Ecco come sta andando la sanità….

Ho appena telefonato per prenotare un'ecografia in regime SSN e mi viene frettolosamente proposto di procedere in regime privato convenzionato per ridurre i tempi, posso procedere anche avvalendomi della mia Assicurazione ma devo far cambiare la descrizione della prescrizione medica. Mi faccio quindi dettare la descrizione necessaria e quando chiedo il relativo codice vengo messa in attesa e lì dimenticata!!! poteva dirmi subito che non me lo dava..... anzichè tenermi 15 minuti in attesa!!!!