Gestori maleducati esperienza bruttissima. Al rientro abbiamo chiamato il parcheggio per essere venuti a prendere . Arrivato il pulmino siamo saliti con altre persone e l’autista maleducato e offensiv... Leggi di più
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Esperienza pessima
Esperienza pessima.
E’ a 13 minuti di distanza dall’aeroporto.
Attesa di oltre 30 minuti avendo sollecitato numerose volte
Disorganizzazione e carenza di navette
Nel nostro tempo di attesa abbiamo contato numerose navette di altri operatori che vuote in continuazione venivano a prendere anche singole persone o nuclei familiari
Purtroppo a causa loro ho perso l’aereo…
Purtroppo a causa loro ho perso l’aereo per Cagliari…arrivo nel parcheggio alle ore 9.40 per un volo che partiva alle ore 12.15 con destinazione Cagliari…sono riuscita a raggiungere il terminal solo alle 11.30 quando ormai il Check-in era chiuso. Ho dovuto riacquistare 2 nuovi biglietti ed ho perso un giorno intero di vacanza …con un esborso totale di 600€. Con questi soldi mi sarei potuta permettere ben altro rispetto alla settimana a Carloforte 😔😩😭
Prima e ultima volta
Prima e ultima volta - il peggio del peggio
Arrivati all’ora stabilita
Poche indicazioni per arrivare nel posto giusto, indirizzo pubblicato diverso dal reale punto di arrivo
Attesa di oltre 1 ora per la navetta verso aeroporto
Prenotato con posteggio chiavi in mano del cliente ma dopo un ora non erano ancora in grado di consegnarcele pertanto siamo partiti lasciando loro le chiavi dell’auto
Ritorno chiamata navetta e atteso 45 minuti
Pertanto se vi piace un servizio lento e inefficiente siete nel posto giusto.
pessima esperienza, mai più.
oltre un'ora prima che arrivasse la navetta a prenderci. Rientrati di domenica pomeriggio al T2 di Malpensa, chiamato il centralino alle 17.20, siamo arrivati finalmente al parcheggio verso le 18.40. Nonostante il periodo di punta, pare che non ci fossero autisti sufficienti perché finito il primo turno nessuno era previsto per quelli successivi.
Non lasciate la macchina a questi…
Non lasciate la macchina a questi scappati di casa. Maleducati e senza rispetto. Ti fanno aspettare piu di un ora in aeroporto. Mai più!!
Pessimo servizio in tutti i sensi
Pessimo servizio in tutti i sensi
Sconsigliatissimo
Ottimo parking a 15 min dall'aeroporto
Abbiamo parcheggiato la macchina 12 giorni dal 25 luglio al 5 agosto.
Abbiamo prenotato il parcheggio coperto con chiavi in mano ad un prezzo molto vantaggioso.
Dopo aver parcheggiato ci hanno portato immediatamente a Malpensa e al ritorno abbiamo chiamato il parcheggio mentre scendevamo dall'aereo e sono arrivati immediatamente.
Esperienza molto positiva. Grazie
Mi sono fatto un’idea ed un conteggio (1h 7min)
Mi sono fatto un’idea …. Accettano sempre anche 100 arrivi all’ora ma poi con 8 persone ogni 30 minuti ... fate voi una simulazione sui tempi … Mentre prendete la calcolatrice vi indico i miei ... prima chiamata alle 18:56 ma il messaggio dice "chiama quando sei sul posto" e così faccio ... Ore 19:01 prenoto navetta uscita 6. Ci sono già delle persone .. dopo circa 15 minuti arriva una navetta con 8 posti ... ne restano a terra 10. Chiamo più volte ... e (forse) mi è andata di lusso ... alle 19:44 ero su una navetta più grande che ha contenuto i 10 superstiti, ma senza lo spazio idoneo per i bagagli ...che vagavano nel corridoio centrale. Arrivo alle 19:57 ... in auto alle 20:03 ... certo ho pagato molto poco ma dal mettere piede in aeroporto ad essere in auto ... 1 ora e 7 minuti.
Pessimo servizio e personale scortese
Pessimo servizio e personale scortese. Chiamato navetta appena al punto di rientro, ci dicono che sta arrivando… passano 20 minuti. Arriva una navetta ed il guidatore ci dice che noi non siamo in lista e non ci potrebbe caricare. Gli dico di aver già chiamato ben 2 volte il centralino che ci ha risposto il contrario. Gli chiedo quindi se sta arrivando un’altra navetta x noi visto che su quella non c’era posto. Mi dice che no… una sola fa servizio quindi avremmo dovuto attendere che lui portasse quelle persone (che avevano probabilmente furbamente chiamato ancor prima del ritiro bagagli visto che eravamo i primi alla porta di ritiro) e tornasse a prenderci. Mi arrabbio!!! Abbiamo
Oltre tre ore di macchina da fare x il rientro e ci chiede se vogliamo stringerci per portarci tutti nonostante non potesse. Gentilmente gli altri hanno acconsentito e tutti siamo saliti. Ha aperto il portellone posteriore e non ha messo mano nel carico dei bagagli. Vergognoso… lui doveva sapere come meglio caricare e visto che avete una navetta essendo lontano ben 20 minuti dall’aeroporto, è il minimo che vi occupiate del carico bagagli nel baule. Vergognoso!!!! Mai più con voi…
State alla larga
Pessima esperienza – Servizio inaccettabile!
Attesa di oltre 30 minuti per una navetta datata e priva di aria condizionata. L'autista ci ha chiusi dentro al caldo per altri 15 minuti per attendere altri passeggeri prima di allontanarsi. Chiamando l'ufficio per chiarimenti ho riscontrato solo grande maleducazione ("così è...").
Il prezzo sarà anche economico e competitivo, ma la distanza e la totale assenza di rispetto per i clienti non valgono il risparmio. Parcheggio da evitare assolutamente!
Servizio scadente
Il prezzo è conveniente ma il parcheggio è molto più lontano dall'aeroporto rispetto agli altri (5 km e lo sapevo, ma questo non è il problema principale). La strada per raggiungerlo a un certo punto diventa piccola piccola, sembra di perdersi.
Evidentemente hanno poche navette perché ho chiamato alle 18:10 ed è arrivata alle 18:37, poi siamo passati dall'altro terminal e poi siamo finalmente arrivati al parcheggio. Una volta lì, altra attesa perché hanno scaricato dei passeggeri vicino alla loro macchina (che era dietro il capannone) e poi mi hanno portata all'ingresso a prendere le chiavi: bastava scaricarmi prima e poi accompagnare loro, dato che siamo proprio passati davanti alla reception. Mi dispiace ma il servizio e l'organizzazione non sono all'altezza degli altri (numerosi) parcheggi che ho provato.
Bello ammirare il tramonto dal T2 di malpensa...
Al rientro dal mio viaggio ho aspettato per un ora la navetta che dal T2 di malpensa porta al parcheggio...al telefono ogni volta la solfa era la stessa la navetta sta arrivando un po di pazienza oppure c'e' traffico (cosa che non era affatto vera alla fine) morale della favola atterrato alle 19:57 ho recuperato l'auto alle 21 e 20....MAI PIU'!!!
Pessima esperienza
Pessima esperienza! Ci hanno fatto aspettare più di un’ora sia all’andata per l’aeroporto che al ritorno. Personale scortese e aggressivo, per nulla organizzato nella gestione del flusso delle persone e dell’ordine di prenotazione!! Assolutamente sconsigliato, anche se un costo inferiore non ne vale la pena!!!
Peggio di così non poteva andare
Peggio di così non poteva andare, ho scelto questo parcheggio principalmente perché ha il servizio di ricarica auto elettrica e quindi all'arrivo ho la batteria carica per rientrare velocemente a casa.
Arrivo dal mio viaggio e vado a ritirare l'auto, mi danno la chiave e vedo subito che manca la chiavetta interna per l'apertura di emergenza, nessuno sa niente, nessuno mi risponde in merito, dopo varie discussioni salgo sull'auto e vedo che non mi è stata ricaricata la batteria perché la colonnina non funzionava, nessuno ha pensato di venire incontro al cliente magari ricaricandola fuori...perdo mezza mattinata a cercare una colonnina con ricarica veloce e quando da casa sollecito con telefonate e email la ricerca della chiave, vengo prima ignorato e poi quando allego il preventivo per una nuova chiave mi scrivono che quest'ultima era già mancante alla consegna....in sintesi servizio pessimo, personale che se ne frega e nessuna tutela del cliente...non andateci
Non meritano nemmeno 1 stella
Non meritano nemmeno 1 stella. Arrivati a Malpensa verso le 13.30 con un ritardo aereo di 20min in quanto in Grecia c'erano esercitazioni militari europee, chiamo un paio di volte e si chiude sempre la telefonata. Provo, provo ....alla fine rispondono, mi dicono di avermi chiamato senza però aver ricevuto nessuna telefonata; mi dicono che una macchina era già in viaggio e che arrivava a breve: l'attesa era appena iniziata. Visto che non arrivava la macchina e con un caldo insopportabile richiamo di nuovo: mi dicono che stavano arrivando e così via, tra attese e telefonate per quasi un ora. Nel frattempo i parcheggi concorrenti erano passati anche 3-4 volte; persino uno degli autisti della concorrenza, dopo averci visto un paio di volte mi chiese: "ma lei è ancora qui?" Arrivata finalmente la macchina chiedo spiegazioni all' autista ma la risposta fu"nessuno mi ha detto che c'eravate" . Arrivati al parcheggio, chiedo spiegazioni alla ragazza in ricezione che mi disse che non eravamo in lista per venire a prenderci. Chiedo di chiamare il call center per chiarire e alla fine non sì risolve nulla: il centralino diceva di averla chiamato, lei diceva di non aver ricevuto la telefonata e così via. Vista la commedia vado via chiedendo un indirizzo mail di qualche responsabile. Arrivato a casa ho scritto la mail di reclamo ma devo dire che non si sono nemmeno degnati di rispondere. Veramente vergognoso e scandaloso! Alla faccia della professionalità, dell'educazione e del buon senso. Mai più con voi!!!
P.s. non ci credevo quando leggevo le recensioni negative ma devo dire che avevano ragione.
Vergognosi
Vergognosi, ma cosa sono li a fare?? Usciamo dall aereoporto e siamo piu di 15 ad aspettare dopo ben 40 minuti mandano una navetta sola, chiama per l altra e aspetta ancora una mezz'oretta, tutto cio con bambini piccoli, in piu se gli fai notare la cosa nemmeno si scusano, anzi ti invitano a prenotare un altro parcheggio la prossima volta... evitateeeee. Non fatevi ingannare dal prezzo piu basso. Vergognosi
DA EVITARE ASSOLUTAMENTE
Se fosse possibile, darei meno di una stella.
Il servizio è stato deludente sotto diversi aspetti. Il parcheggio è distante dall’aeroporto e le attese per la navetta risultano eccessive, con la sensazione che la partenza venga posticipata fino al riempimento del mezzo.
L’episodio più grave si è verificato al ritorno. Sotto la pioggia siamo stati lasciati all’esterno mentre l’autista procedeva al controllo dei biglietti. Una volta saliti a bordo, nel tentativo di lasciare libero il passaggio ai passeggeri che stavano ancora arrivando sotto l’acqua, ho commentato tra me e me che fosse più sensato spostarsi verso il fondo del mezzo. L’autista ha evidentemente frainteso il commento e ha iniziato a deridermi.
Quando mi sono avvicinato con calma per spiegare cosa intendessi e chiarire ogni possibile equivoco, la situazione è degenerata ulteriormente. L’autista ha alzato la voce e mi ha rivolto un insulto personale che ritengo inaccettabile da parte di chiunque svolga un servizio a contatto con il pubblico.
Ho segnalato l’accaduto alla direzione, che si è scusata dell’accaduto. Apprezzo le scuse ricevute, ma un episodio di questo tipo non avrebbe mai dovuto verificarsi.
Per pochi euro di differenza, consiglio di valutare alternative che garantiscano maggiore professionalità, educazione e rispetto verso i clienti.
Lo sconsiglio vivamente
Lo sconsiglio vivamente, non fatevi attirare dal prezzo più basso, riflette esattamente il servizio offerto. Ne ho frequentati tanti, negli anni, ma mai così lontano da raggiungere e in un posto così sperduto. Prenotando il parcheggio coperto, all'arrivo devi fare check in con una ragazza di bella presenza, ma molto seria, un sorriso sarebbe piu' accogliente e non costa nulla, inoltre risponde molto scocciata alle domande fatte per il rientro dal T2 che non ci era mai capitato. Se ti scoccia avere a che fare col pubblico, non fare la "front office". Il primo impatto già ci indispone. Il parcheggio coperto lo si deve raggiungere seguendo un loro addetto con la macchina, in mezzo ad un bosco, e consiste in porticato stretto e lungo, quindi se tempesta, il cofano rimane scoperto, se hai una familiare, te la fanno mettere in orizzontale ed hai tutta la fiancata scoperta. Nessuna telecamera ma questo posto e' talmente in mezzo al nulla che nessun altro puo' raggiungerlo e quindi ok. Ci teniamo le chiavi e questo è un vantaggio almeno non possono utilizzarla. Ci riaccompagnano al check in e saliamo su una navetta grande da 20 posti piu' o meno e siamo solo in 5...l'autista non è partito fino a quando non li ha riempiti tutti, ci son voluti 25 minuti....poi 15 di strada per arrivare: nel totale dal check in del parcheggio all'aereoporto abbiamo impiegato 50 minuti, non e' corretto! Per fortuna, noi avevamo un largo anticipo sul volo, ma altri no ed hanno avuto paura di perderlo e nonostante le loro proteste, hanno atteso di riempirlo. All'arrivo al T1 i nostri zainetti, essendo i primi ad essere caricati erano schiacciati da tutti gli altri bagagli delle altre 18 persone, avessi avuto qualcosa di fragile? L'autista scarica i bagagli, ne ha uno che nessuno prende e lo "lancia" a terra, (avesse avuto qualcosa di fragile?), non lo raccoglie nessuno perché era di una ragazza che doveva scendere al T2 e che quindi era rimasta a bordo, se non lo avesse preso un signore e ridato all'autista, lamentandosi del suo gesto senza riguardo, sarebbe rimasto li' sull'asfalto.
Al rientro era tarda serata, ed è andato, (per fortuna), tutto bene: hanno risposto gentilmente alla chiamata, era un uomo questa volta, la navetta è arrivata subito, in 5 min (per fortuna?) e il ragazzo che la guidava era molto gentile e ci ha portato subito alla parte coperta nel bosco, senza passare dalla zona check in. Io lo eviterò anche solo perché è lontano da raggiungere rispetto agli altri. Consiglio: maggior attenzione per le persone, per i loro effetti personali e per il loro tempo. Altrimenti fate fare questo lavoro a chi è piu' predisposto.
Esperienza assurda e probabilmente il…
Esperienza assurda e probabilmente il peggior parcheggio che abbia mai visto. Organizzazione totalmente inesistente: all’arrivo mi fanno entrare normalmente, mi dicono di prendere le chiavi e salire sulla navetta per l’aeroporto, senza spiegarmi alcun problema o costo aggiuntivo. Quando ero già al gate mi contattano dicendo che la macchina non poteva stare lì e che doveva essere spostata fuori. Ovviamente ormai non potevo più fare nulla.
Al ritorno hanno cercato di farmi pagare soldi extra per un errore causato esclusivamente da loro e, quando ho contestato la situazione, il personale ha iniziato ad avere atteggiamenti estremamente aggressivi e intimidatori. Mi sono sentito trattato malissimo e completamente senza rispetto.
Ciliegina sulla torta: ho ritrovato la macchina graffiata. Nessuna assistenza, nessuna professionalità e nessuna responsabilità da parte loro. Esperienza stressante, caotica e vergognosa sotto ogni punto di vista. Consiglio a chiunque di stare alla larga da questo posto.
Positivo
Dopo aver prenotato , ero preoccupato dai molti commenti negativi , ma la mia esperienza è stata positiva , Personale assolutamente gentile (sia la ragazza al checkin che i 2 autisti che ho conosciuto) . Io ho usato il parcheggio coperto per 12 gg . Il parcheggio non è vicinissimo all'aeroporto , ma il prezzo è assolutamente competitivo specialmente per il coperto e i tempi delle navette sono ragionevoli (alla partenza ho atteso 5 min , al ritorno 15 min).
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