Erbert Recensioni 

Ho ordinato tramite il servizio di consegna aziendale con il codice dedicato. Sconto primo ordine 70% ma per un motivo sconosciuto il sito non lo applica al pagamento e pago per intero. Non è specificato che i piatti arrivano freddi (da frigo). Riso cristallizzato e fagiolini troppo al dente e purtroppo ho dovuto cestinare tutto. Ho contattato il servizio clienti per il problema di pagamento: hanno aperto un ticket automatizzato ma dopo 2 mesi e mezzo nessuno mi ha scritto.

Ordine tramite glovo: vergognosi!
Orario di consegna posticipato pesantemente oltre la fine della pausa pranzo. Non ti avvisa nessuno e premetto che avevo ordinato roast-beef freddo e frutta. Ma siccome Erbert ed il rider avevano iniziato ad occuparsi dell'ordine NON PUOI ANNULLARE. DEVI PAGARE PER NON MANGIARE perché loro stabiliscono tempi di consegna e prezzo ma se non li rispettano TU NON HAI DIRITTO DI AVERE INDIETRO I TUOI SOLDI anche se non potrai mangiare.

Negli ultimi mesi ho notato un incremento dei prezzi di quasi il 20%, ma purtroppo questo aumento non è stato accompagnato da un miglioramento del servizio, anzi.

Capita spesso che gli ordini non arrivino affatto (come successo il 1° aprile, quando molti ordini non sono stati consegnati per problemi tecnici), oppure che vengano consegnati prodotti sbagliati. In altre occasioni, la qualità del cibo lascia molto a desiderare: i risotti, ad esempio, arrivano in condizioni pessime, completamente molli, quasi “già masticati”.

Mi è anche successo che un ordine venisse consegnato all’indirizzo sbagliato e, dopo aver segnalato il problema, mi è stato recapitato solo a fine pausa pranzo, rendendolo di fatto inutile.

Dopo il disservizio del 1° aprile, è stato inviato a tutti un codice sconto del 10%, valido dall’8 aprile. Tuttavia, il 9 aprile risultava già non utilizzabile: a quel punto ho rinunciato a ordinare. Trovo questo comportamento poco serio e poco rispettoso verso i clienti.

Mi dispiace particolarmente perché ho ancora 16 euro caricati nel wallet, ma al momento non mi sento di continuare a utilizzare il servizio.

Valutazione complessiva: molto negativa.

Pessimi, nessuna risposta servizio clienti, pagamenti accettati anche se fuori orario e pietanze pessime con scatole aperte... da denuncia

PIÙ una volta mi sono arrivate le confezioni aperte e schiacciate. Non ho più intenzione di spendere soldi per roba che non posso neache mangiare

Purtroppo aumentano i costi e diminuiscono le quantità.
La scelta di cibo è sempre piu scarsa.
2.90 un succo di frutta...perchè bio.....
2.00 un cappuccino...
Posate, olio e sale da pagare incommentabile...

Ordino in ufficio con più colleghi, mi dice che l'ordine è stato effettuato e non mi da' prodotti mancanti. Quando arriva l'ordine, tra l'altro imbustato malamente, notiamo la mancanza di un prodotto. Aprendo Glovo mi dice che il prodotto era mancante, senza ricevere avviso da nessuna parte. I prodotti in se per se di bassa qualità e porzioni molto ridotte. Mi dispiace molto, visto le buone proposte.

Primo ed ultimo ordine effettuato con loro (convenzione attivata con l'azienda per cui lavoro). Consegna in ritardo e fattorino che non parla e capisce italiano. Pietanze livello basico, senza sapore. Arrivano freddi e vanno riscaldati. Penso che il top sia stato raggiunto dal momento che ho chiamato l'assistenza per un ordine pagato mancante e l'addetta clienti mi ha risposto : " E da me che vuole ? Siete voi che avete bisogno del servizio non io ".... Lascio a voi i commenti.

Buona l'idea di creare pasti ad hoc che rientrano nella cifra dei buoni pasto e arrivano tutti allo stesso orario
Il cibo è buono ma le ricette sono molto basiche, una persona se le riesce a cucinare velocemente anche a casa