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Valutata 5 stelle su 5

Venditore

Il Sig. Marco Visentin ( Vendite Noranco Emil Frey ) si e' dimostrata persona capace , preparata ed educata.
Chiaro nell' esporre problematiche e contratti e molto comprensivo.

8 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Servizio riparazione scadente!

Ho portato la mia Mini dal concessionario perché mi si è accesa la spia del motore. Ho scelto loro perché volevo un servizio di qualità da una officina autorizzata.
Hanno tenuto l'auto per oltre 2 settimane, a detta loro, hanno cambiato due sensori (catalizzatore e livelli). Al momento del ritiro mi informano che NON fanno più la fattura e che devo pagare con carta di credito perché NON accettano neppure i contanti (circa CHF 1000.-).
Nel tragitto di casa, dopo nemmeno 10 min. la spia riappare, chiamo subito e riporto l'auto... dopo qualche giorno mi dicono che forse i sensori erano difettosi e dovevo attendere i pezzi. Passa una settimana e mi dicono che hanno fatto delle prove ma non era quello il problema.
Dopo 2 settimane mi chiamano che finalmente l'auto era pronta e che l'avevano provata, potevo andare a prenderla, ulteriore costo di CHF 800.- senza sapere cosa hanno fatto.

Oltre a questo disagio, partito dal loro garage, mi trovo nel traffico con il serbatoio COMPLETAMENTE IN RISERVA (indicava autonomia di appena 36km).
Chiamo subito chiedendo del responsabile della filiale alla segretaria, le spiego che ero molto deluso dell'accaduto, mi dice che la direttrice della era occupata in una riunione, ma che mi avrebbe richiamato appena possibile...
MAI SUCCESSO!

Pagato quasi CHF 2000.- senza sapere il reale guasto (presunti sensori) e trovato l'auto completamente in riserva...
Bel servizio da un Concessionario Autorizzato!!!

18 novembre 2024
Non scritta su invito
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