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Valutata 5 stelle su 5

Ampio catalogo, prezzi spesso scontati e un'ottima comunicazione via email (molto simpatiche: sembrano un gioco di ruolo!) fanno di questo store una certezza. Spedizioni rapide e ben imballate: anche... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Valutazione modificata: Inizialmente avevo dato una stella, perché ero arrabbiata: il mio ordine non arrivava…il venditore mi chiedeva pazienza ( che non avevo), ma era passato più di un mese e franca... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ordinato da loro per un demogorgone richiesto da mio figlio e ormai introvabile. Non conoscevo lo store e mi sono fidata. SEMPLICEMENTE IMPECCABILE! Spedito in Italia ed é arrivato prima di altri pacc... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Prezzi, articoli, gestione ordine, imballaggio, spedizione.. tutto assolutamente veloce, preciso e a regola d’arte. Ciliegina sulla torta la mail di gestione ordine che fa vivere un’ avventura fantast... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di abbigliamento giovanile
  2. Negozio di oggetti da collezione
  3. Negozio di alta sartoria
  4. Negozio di articoli da regalo
  5. Negozio di giocattoli

Informazioni fornite da varie fonti esterne

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Valutata 5 stelle su 5

Affidabili e simpatici

Ampio catalogo, prezzi spesso scontati e un'ottima comunicazione via email (molto simpatiche: sembrano un gioco di ruolo!) fanno di questo store una certezza. Spedizioni rapide e ben imballate: anche qualora la confezione originale fosse poco "solida", colmano loro eventuali lacune.

8 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ai limiti della truffa

Io la vedo come una presa in giro, paghi 5 euro una spedizione con consegna e ti chiedono l'indirizzo specifico e poi non ti arriva un bel nulla.
Solo se ti viene la curiosità di tracciarti l'ordine scopri che anche se il pacco è arrivato magari pure prima non arriverà mai perché l'azienda ti ha segnato il pacco con ritiro e non con consegna.
Quindi in sostanza paghi 5 euro per poi andarlo pure a prendere da solo.
A sto punto venivo io in Germania fisicamente a comprarmelo.

Indignato non per i 5 euro ma per la presa in giro. Questo è una truffa bella e buona

15 giugno 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Elbenwald

Ciao Nicolo,

ci dispiace che la tua esperienza di acquisto sia stata così deludente. Comprendiamo perfettamente che questa situazione sia fastidiosa.

Vorremmo tuttavia sottolineare che non è assolutamente nostra intenzione ingannare i clienti riguardo al metodo di spedizione. Se un pacco viene consegnato presso un punto di ritiro anziché all’indirizzo indicato, ciò è solitamente dovuto a una decisione del corriere – ad esempio, se la consegna all’indirizzo di destinazione non è stata possibile o se non è stato trovato nessuno.

Cordiali saluti
Il tuo team Elbenwald

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza magica

Spedizione veloce, prodotto impeccabile e accuratamente imballato. Aggiornamenti costanti sull'ordine raccontati con stile e fantasia che strappano un sorriso. Consigliato!!

27 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Perfetto

Ho preso un pupazzo che è veramente bello, una spedizione molto veloce e una bella esperienza in generale! Molto consigliato!

20 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Articolo diverso da quanto segnalato

Inserzioni chiaramente tradotte con sistemi automatici: ho acquistato un accappatoio e ho ricevuto una vestaglia. Una truffa.

15 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Elbenwald

Ciao Silvia,

l’articolo da te ordinato „The Walking Dead – accappatoio con logo“ è stato consegnato conformemente alla descrizione del prodotto. Nelle informazioni del prodotto il materiale è chiaramente indicato come 100% poliestere. Il poliestere è una fibra sintetica, spesso utilizzata per accappatoi e vestaglie perché è facile da lavare, mantiene la forma e si asciuga rapidamente.

La denominazione „accappatoio“ corrisponde alle indicazioni del produttore e alla descrizione pubblicata dell’articolo. Per questo motivo non sussiste alcun difetto del prodotto e non è possibile presentare un reclamo in questo caso.

Cordiali saluti
Servizio clienti

Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato un ciondolo a forma di…

Ho acquistato un ciondolo a forma di giratempo (harry Potter) per la mia ragazza. Il ciondolo in sé è un bellissimo oggetto, fine e molto curato. La catenina si è spaccata il terzo giorno sistemandola dopo averla indossata. Considerando il rischio di perderla durante un momento casuale della giornata, pessimo acquisto

22 marzo 2026
Non scritta su invito
Logo di Elbenwald

Risposta di Elbenwald

Ciao,
grazie mille per la tua recensione sincera!
Siamo molto felici che il ciondolo ti piaccia, ma ci dispiace davvero che la catenina si sia rotta dopo così poco tempo – non dovrebbe succedere.

Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti indicando il numero dell’ordine. Troveremo sicuramente una soluzione per te, ad esempio una sostituzione o un reclamo.

Grazie ancora per il tuo feedback e ci scusiamo per l’inconveniente!

Un saluto
Il team Elbenwald

Valutata 5 stelle su 5

Valutazione modificata

Valutazione modificata: Inizialmente avevo dato una stella, perché ero arrabbiata: il mio ordine non arrivava…il venditore mi chiedeva pazienza ( che non avevo), ma era passato più di un mese e francamente dalla Germania pensavo ci si impiegasse solo qualche giorno!!! Non avevo considerato che era dicembre!😩Finalmente oggi (12/01/2026), è arrivato!!!! Prodotti di qualità ! Coperta bellissima !! Il prossimo ordine che farò non sarà sicuramente nel mese di dicembre….Grazie ❤️

8 gennaio 2026
Non scritta su invito

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