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Ich nutze regelmäßig die Edeka App und bezahle auch damit. Letzten Monat ging die Bezahlung mehrfach nicht, Ich stand beim Kassierer an der Kasse, er wusste sich auch nicht zu Helfen und zeigte mir zu... Leggi di più

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Ich gebe sehr viel Geld bei Edeka aus und es ärgert mich, dass die App nicht zuverlässig funktioniert. So werden Payback-Punkte nicht getrackt. Letztens gab es sogar einen großflächigen Inte... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Supermercato
  2. anche in
  3. Negozio di alimentari biologici

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Webauftritt der Edeka AG


Informazioni di contatto

1,5

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

2K recensioni

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Valutata 1 stelle su 5

Kundenunfreundlich in höchstem Maße

Personal an der Fleischtheke räumt lieber auf als zu bedienen. Bin nach zweimal fragen und warten weggegangen. An der Kasse ging die kartenzahlung nicht. Man probierte nicht eine andere Kasse. Ich solle alles wegräumen- ca 50! Artikel- und Bargeld holen. Werde diesen Laden nie wieder betreten Vorsicht…Kunde droht mit Kauf!

30 ottobre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

0 Sterne kann man leider nicht…

MINUS 5 Sterne kann man leider nicht vergeben.
So ein "Saftladen" - wieder einige Angebote (Prospekt KW45) sind nicht verfügbar (wurden nicht geliefert !?)
Betrifft beide Filialen in 93138
Scheint mir - nur erst mal den "dummen" Kunden ins Geschäft locken - der kauft dann schon irgend was (überteuertes). Ist kein Einzelfall. Schon SEHR oft passiert. Das grenzt schon an eine gewerbliche Betrugsmasche.
Zudem teilweise genervtes, unfreundliches und unmotiviertes Personal. Die Läden vollgestopft das man nicht mehr durchkommt.
"Wir lieben Lebensmittel" - so der Werbeslogan. Soll wohl eher heissen: Lass euch verarschen und "wir lieben Euer Geld". Nichts weiter. :-(((((( Zum Glück gibt es ja Mitbewerber, die das um Welten besser machen - also Tschüss......

5 novembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

App-Support nicht kundenorientiert

Ich gebe sehr viel Geld bei Edeka aus und es ärgert mich, dass die App nicht zuverlässig funktioniert.
So werden Payback-Punkte nicht getrackt.
Letztens gab es sogar einen großflächigen Internetauafall.
Da war noch nicht einmal Kartenzahlung möglich.

Das App-Team von Edeka verweist auf Payback.
Payback kann aber nichts dafür, wenn die Edeka-App nicht funktioniert oder Edeka Internetausfall hat.

Beim App-Team muss man entweder mehrfach nachfragen, die Rückmeldungen dauern ewig lange oder aber die Mails enthalten Anworten, die nicht weiterhelfen.

2 novembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

"Edeka - Wir lieben Lebensmittel, aber nicht die Kunden"

Ich nutze regelmäßig die Edeka App und bezahle auch damit. Letzten Monat ging die Bezahlung mehrfach nicht, Ich stand beim Kassierer an der Kasse, er wusste sich auch nicht zu Helfen und zeigte mir zum Beweis sein Monitor, Herbeigerufene Mitarbeiter sagten anschließend es gäbe bekannte technische Probleme. Habe Edeka per Mail kontaktiert und als Antwort bekommt man ein Standardschreiben man soll doch die App de und installieren, updaten etc. Ich bin kein Rentner, der zum ersten mal ein Handy nutzt, davon ab funktioniert an sich die App.

2 novembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

3 mal an einem Tag bei Edeka…

3 mal an einem Tag bei Edeka eingekauft. 2 mal davon ein Bußgeld bekommen. Bußgelder sind deutlich überteuert. Selbst wenn die Schlange an der Kasse solang ist das man es gar nicht schaffen kann die Parkzeit einzuhalten. Reklamationen zwecklos. Alle Hinweisschilder mit Parkscheibe aber abgerechnet wird Sekundengenau. Das erkennt man nirgends. Wie geht der Slogan.: Wir lieben Lebensmittel und geben täglich unser Bestes, um deinen Einkauf zu
einem Erlebnis zu machen.
Klar geben Sie ihr bestes.: Wie holt man noch mehr Geld aus dem Kunden raus.
Zu Lebzeiten werde ich bei keinem Edeka mehr einkaufen.

9 ottobre 2026
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Valutata 1 stelle su 5

Unfreundlich Personal was einen als Dieb hinstellt, ohne Grund und Beweise

Waren im E center Peltzer Dresden Dohnaer Straße 168 am 24.10.2026 um 17.31 Uhr einkaufen. Wir wurde an der kasse auf gefordert in unsere Tasche schauen zu wollen, was laut Bundesgerichtshof unzulässig ist, wir waren uns keine Schuld bewusst und haben unsere Tasche gezeigt, wo wir sofort als Diebe hingestellt wurden, weil wir eine Limo von Gut&Günstig mitgebacht haben, die halb leer war und wir sie bei eintritt in den Laden nicht vorgezeigt hatten. Ich habe Ihnen mehrmals gesagt das wir sie mitgebracht hatten und wir ja den Bon nicht Wochenlang aufheben. Mein Freund hat gesagt er habe sie letzte Woche bei Rewe gekauft, der Mitarbeiter hat gesagt Rewe hat die garnicht, woraufhin habe ich gesagt, das ist eine woche her, da hat er wahrscheinlich den Laden verwechselt und es bei Edeka gekauft...Daraufhin ist der Mirtarbeiter laut geworden und hat gesagt, da wären sie nicht die einzigen, dadurch ist mein Freund dann auch laut geworden und hat dann natürlich gesagt "sie spinnen wohl" darauf hin hat der Mitarbeiter gesagt raus hier und verschwindet. Wir wurden wie der letzte dreck behandelt. Ich lasse mir sowas nicht gefallen und dutzen gleich garnicht.

24 ottobre 2026
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Valutata 1 stelle su 5

Sehr unfreundliche und nach meinem Erachtens uneinsichtige Verantwortliche.

Sehr unfreundliche und nach meinem Erachtens uneinsichtige Verantwortliche. Bei der aktuellen Lego Aktion wird einfach der beklebte Spielschein nicht akzeptiert und auf eine App verwiesen obwohl in den Bedingungen ausdrücklich der Spielschein eingefordert wird und als Alternative die App genannt wird. Meine Tochter konnte sich nicht durchsetzen und musste den um 6€ teureren Normalpreis bezahlen um ihre kleine Schwester, die dabei war, nicht zu enttäuschen. Das ist in meinen Augen eine Unverschämtheit. Erst nach einem Telefonat von mir, ihrem Vater, wurde der zu viel abgenommene Betrag erstattet allerdings nicht aus Einsicht eines Fehlers sondern aus "Kulanz". Also wurde der Fehler nicht eingesehen sondern man wollte sich weiteren Ärger ersparen.

24 ottobre 2026
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Valutata 1 stelle su 5

Bestimmte Mitarbeiter lassen ihre…

Bestimmte Mitarbeiter lassen ihre Launen an Kunden und anderen Mitarbeitern aus.
Verweigern Produkte von hohen Regalen an der Kasse zu zeigen.
Stellen wie heute vormittag Mitarbeiter und Kunden bloß.
Vorm Laden danach schon kleine Menschentraube gebildet.
Kommt seit Jahren immer wieder vor.
Mag bald keiner mehr in Huckarde einkaufen.
Heute wieder mal richtig schlimm und unfassbar...

21 ottobre 2026
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Valutata 1 stelle su 5

Wieso Prospekte

Zum wiederholten Mal stehe ich beim Edeka Draeger in Hiddenhausen und möchte etwas aus dem neuesten Prospekt kaufen, das in diesem beworben wird. Die fast schon typische Antwort "Haben wir nicht". Dieses ist leider nicht die Ausnahme sondern die Regel. Ich bin etwas laut geworden, für den jungen Mann der meinen Unmut abbekommen hat, tut es mir leid. Für den Laden nicht. Konsequenz: die Edekafiliale meiden.

19 ottobre 2026
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Valutata 5 stelle su 5

Edeka-Wehrmann/Spenge, toooppp

Ich möchte hier absolut positives über den Edeka-Markt Wehrmann in Spenge(NRW)32139 sagen.
Der Markt ist mit Abstand der beste Edeka Markt, den ich je gesehen habe. Alles ist topp präsentiert, sauber und das Angebot ist sensationell. Die Freundlichkeit und der Service der Mitarbeiter ist Mega 🙏. Ich habe telefonisch mit dem Marktleiter Herr Klaus gesprochen, er hat sich sofort für mich und mein Anliegen eingesetzt und alles in die Wege geleitet, dass ich total zufrieden bin, vielen herzlichen Dank dafür 🙏! Die Preise sind bei Edeka sicher etwas höher, aber für den Mehraufwand, den gerade dieser Markt betreibt, da sollte kein Euro zu viel sein, besonderer Service und bessere Ausstattung, Angebote und Präsentation sind jeden Cent wert. Vielen Dank für diese Erfahrung 🙏.

Ich werde diesen Markt jedem empfehlen 👁️!

Mit freundlichen Grüßen, RR

13 ottobre 2026
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Valutata 1 stelle su 5

Respektloser und unprofessioneller Mitarbeiter

Die Edeka Filiale and der Schleißheimer Str. 413, 80935 München-Hasenbergl ist einfach nur respektlos… vor der schule wollten ich und meine beste Freundin etwas kaufen und meine Freundin hat sich mal einen Spaß erlaubt das nichts an Edeka schadet,aber plötzlich kommt ein Mitarbeiter von der Fleisch und Käse wahre und beleidigte sie als Affe und ist auf die Erziehung gegangen das hat sie natürlich verletzt weil sie keine Mutter hat… Ich werde mich melden wenn ich den Namen vom Mitarbeiter habe,ich würde den Mitarbeiter sofort kündigen

16 ottobre 2026
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Valutata 1 stelle su 5

Schlimm

Die Läden sind unglaublich schlecht organisiert. Tüten reißen schnell. Ständig wird umgeräumt, Obst und Gemüse hat eine miserable Qualität.
Ganz schlimm.

16 ottobre 2026
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Valutata 1 stelle su 5

Edeka liebt Lebensmittel.......nicht aber seine Kunden

Was die Edeka-Märkte angeht, kann ich hier in meinem Umfeld nichts bemängeln. Allerdings gehört hier Marktkauf zur Edeka Group.
Ich bin seit Jahrzehnten Stammkunde im Marktkauf Hannover-Vahrenwald und es kommt leider auch mal vor, dass ich dort das Kunden-WC aufsuchen muss. Allerdings ist im Lauf der Zeit der Ekelfaktor immer größer geworden. Ich habe schon mehrfach an der Information und auch per Mail an die Geschäftsleitung von Marktkauf auf die mehr als unhygienischen Zustände (höflich und respektvoll) hingewiesen. Eine Mitarbeiterin an der Information bat mich darum, mich als Kunde doch einmal direkt an die Edeka-Group zu wenden. Die Mitarbeiter im Marktkauf finden die WC-Zustände ebenfalls miserabel und niemanden scheint es zu interessieren.
Ich habe daraufhin tatsächlich eine Mail an die Geschäftsleitung der Edeka-Group geschickt und auf den Missstand hingewiesen.
Lebensmittel scheint Edeka zu lieben, aber die Kunden sind denen scheinbar egal. Keinerlei Rückmeldung!! Hauptsache, sie tragen ihr Geld in die Märkte. Im Marktkauf werden auch warme Speisen, Kaffee und Kuchen angeboten.
Wer dann noch scharf auf eine Infektion oder einen Brechreiz ist, sollte dort mal auf die Toilette gehen.
Ich finde diese Ignoranz einfach nur armselig, habe aber die Hoffnung auf Besserung/Veränderung noch nicht aufgegeben. Mal regelmäßig ordentlich putzen lassen wäre ein Anfang!!!!

13 ottobre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Am Montag morgen habe die Märkte tonie…

Am Montag morgen habe die Märkte tonie Figuren ins Regal bekommen ich war bei 15 Filialen und teilweise richtig unfreundlich das Personal in stieldorf ist der Angestellte in der hemd tasche damit rum gelaufen und ich fragte noch ob ich die Figur haben kann er meinte nur die wäre in einer anderen Filiale gekauft worden und er wartet auf Abholung besser konnte man einen nicht verarschen !! wäre besser gewesen die Figuren online zu verkaufen da hätte man auch am Personal sparen können so unfreundlich die sind bekommt ihr den dieses Jahr noch mal die tonie Figuren in den markt

12 ottobre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Einen Stern gibt es dafür

Einen Stern gibt es dafür, das man Sonntag Nachmittags einem Edeka LKW mit 50 km/h hinterher fahren muß. Da habe ich auch kein Verständnis mehr dafür wenn ihr mit dem Argument kommt, das ihr Lebensmittel transportiert. Kauft euch einfach Mal gescheite LKWS. Bei anderen Unternehmen funktioniert es doch auch!

11 ottobre 2026
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